リーダー・中堅社員向け社員研修一覧
リーダー・中堅社員向け社員研修をカテゴリー別にご紹介いたします。
リーダー・中堅社員向け研修の部署別一覧
お客様相談室・コールセンター向け研修
お問合せ受付中適正な組織づくり：コンプライアンス・リスクマネジメント研修
対象：経営層から一般社員まで全社員不正防止とハラスメント防止コンプライアンスは、単なる法的な遵守を超えて、私たちのビジネスの基盤そのものです。コ…
お問合せ受付中心理的安全性を高めるサーバントリーダーシップとレジリエンス
対象：管理職プロジェクトリーダー専門部隊のリーダーコールセンターSVOJT指導者「自分はやればできる！」部下に自信をつけさせる手法昨今の環境変化の中、自分自身の力を信じられず自信を失くす、ま…
お問合せ受付中心理的安全性のある組織づくり
対象：管理職プロジェクトリーダー専門部隊のリーダーコールセンターSVOJT指導者やる気に満ちた組織づくりのキーワード【心理的安全性とは】日本経済は低迷し、日本の国際競争力の低下の一途をたどっ…
お問合せ受付中医療現場から学ぶ心理的安全性プログラム
対象：管理職プロジェクトリーダー専門部隊のリーダーOJT指導者仕組みの構築とトレーニング仕組みの構築とトレーニングから作られる心理的安全性～医療現場で活用されているコミュニ…
お問合せ受付中住民サービス向上研修
対象：全社員住民との良好なコミュニケーションを実現する1.住民満足の向上2.業務の目的や重要性の再認識3.役割と求められる…
お問合せ受付中クレーム対応力研修－対面・電話応対－
対象：CSお客様相談室 / クレーム対応担当者クレーム客をファンにさせる1.お客様の心情緩和とレームのスピード解決2.対応力強化によるお客様満足の獲得3.2…
お問合せ受付中クレーム応対力研修－対面応対－
対象：CS / クレームご担当の方クレーム客をファンにさせる1.対面応対力強化によるお客様満足の獲得2.コミュケーション力の向上3.クレームに対…
お問合せ受付中マニュアル作成研修
対象：マニュアル作成ご担当の方社員のバイブル！1.業務効率の向上2.業務の標準化と浸透3.マニュアルによる教育体制の強化4.組織としてのリス…
人事・研修向け研修
営業・接客向け研修
お問合せ受付中ニューノーマル（新常態）時代の 商談のカ・タ・チ「成功するリモート商談」
対象：新入社員若手社員全社員対象「リモート商談」研修シリーズで他社に差をつけるスキル向上を！ニューノーマル時代到来、オンラインでも他社と差別化…
お問合せ受付中【金融機関向け】コロナ禍でもお客様との信頼関係を築く「電話営業」「初回リモート商談」トレーニング
金融業界におけるこれまでの営業は、顧客との対面コミュニケーションが主な接点でした。直接、顧客と会い、会話を通じ…
お問合せ受付中バリアフリーサービス研修
対象：全社員心を具現化するサービスの実現1.ユニバーサルサービス実現に向けた意識の高揚2.高齢者や障害に対してのホスピタリ…
お問合せ受付中セールスプレゼンテーション研修
対象：全社員セールスをされる全スタッフに必須の1.お客様心理に基づくセールスプレゼンテーションの基本を習得する2.人を動か…
お問合せ受付中営業力パワーアップ研修
対象：若手社員さすがと言われる営業センスを磨く1.お客様心理に基づくセールスステップの基本を習得する2.人を動かす伝え方の技…
お問合せ受付中接客マナー研修
対象：接客ご担当の方販売効果のあがる営業スキルとは？1.サービスマインドの醸成2.敬意表現、クッション言葉などお客様対応用語の習得…
お問合せ受付中接遇サービスマナー研修
対象：接客ご担当の方即！効果に結びつく1.サービスマイントドの醸成2.敬意表現、クッション言葉などお客様対応用語の習得3.お客様に…
お問合せ受付中受付応対研修
対象：受付ご担当の方企業の顔となる1.受付議用務の基本を知る2.お客様の印象を向上させる方法を知る3.ビジネス機会の拡大4.コミュ…
ご質問・疑問点などあればお気軽にお問合せ下さい。
お問合せはこちら
リーダー・中堅社員向け研修のテーマ別一覧
CS・接遇・クレーム・調査 向け研修
お問合せ受付中ニューノーマル（新常態）時代の 商談のカ・タ・チ「成功するリモート商談」
対象：新入社員若手社員全社員対象「リモート商談」研修シリーズで他社に差をつけるスキル向上を！ニューノーマル時代到来、オンラインでも他社と差別化…
お問合せ受付中【金融機関向け】コロナ禍でもお客様との信頼関係を築く「電話営業」「初回リモート商談」トレーニング
金融業界におけるこれまでの営業は、顧客との対面コミュニケーションが主な接点でした。直接、顧客と会い、会話を通じ…
お問合せ受付中住民サービス向上研修
対象：全社員住民との良好なコミュニケーションを実現する1.住民満足の向上2.業務の目的や重要性の再認識3.役割と求められる…
お問合せ受付中バリアフリーサービス研修
対象：全社員心を具現化するサービスの実現1.ユニバーサルサービス実現に向けた意識の高揚2.高齢者や障害に対してのホスピタリ…
お問合せ受付中接客マナー研修
対象：接客ご担当の方販売効果のあがる営業スキルとは？1.サービスマインドの醸成2.敬意表現、クッション言葉などお客様対応用語の習得…
お問合せ受付中接遇サービスマナー研修
対象：接客ご担当の方即！効果に結びつく1.サービスマイントドの醸成2.敬意表現、クッション言葉などお客様対応用語の習得3.お客様に…
お問合せ受付中受付応対研修
対象：受付ご担当の方企業の顔となる1.受付議用務の基本を知る2.お客様の印象を向上させる方法を知る3.ビジネス機会の拡大4.コミュ…
お問合せ受付中クレーム対応力研修－対面・電話応対－
対象：CSお客様相談室 / クレーム対応担当者クレーム客をファンにさせる1.お客様の心情緩和とレームのスピード解決2.対応力強化によるお客様満足の獲得3.2…
お問合せ受付中クレーム応対力研修－対面応対－
対象：CS / クレームご担当の方クレーム客をファンにさせる1.対面応対力強化によるお客様満足の獲得2.コミュケーション力の向上3.クレームに対…
お問合せ受付中マニュアル作成研修
対象：マニュアル作成ご担当の方社員のバイブル！1.業務効率の向上2.業務の標準化と浸透3.マニュアルによる教育体制の強化4.組織としてのリス…
キャリア支援 向け研修
お問合せ受付中若手リーダー（管理職候補）研修：５か年計画
対象：管理職候補者若手リーダー組織の未来と自身の将来の融合管理職候補者・若手リーダー育成：組織の未来と自身の将来の融合■若手リーダー研修で開…
お問合せ受付中本気で取り組む！本気で変える！女性活躍推進プロクラム
対象：管理職女性社員全社員対象ダイバーシティ＆インクルージョン弊社は設立以来、企業における女性活躍を追求し、その教育ノウハウを蓄積して参りま…
お問合せ受付中【集合型・オンライン】エンゲージメントやモチベーションを高める「キャリア面談」研修
対象：管理監督職テレワークマネジメント先が見えない、不安を感じる今、必要な人材育成手法－ニューノーマル時代において、働き方の多…
コミュニケーション・プレゼン 向け研修
お問合せ受付中現職リーダー研修：朝礼の有効活用 ～朝礼を劇的に変える方法～
対象：リーダー中間管理職管理職朝礼はなぜ重要性なのか現代は、テクノロジーの進化とともに働き方が多様化し、遠隔勤務やフレックスタイム、価値観の…
お問合せ受付中効果的なコミュニケーションとフィードバック技術
対象：新入社員若手社員上司社員先輩社員コミュニケーション・共感マップ・両サイドからのアプローチ若手社員が「共感力がない」と上司から指摘される場合の多…
お問合せ受付中心理的安全性＋４つのワークショップ
対象：管理監督職者心理的安全性を高めるメリットの理解と、手法・テクニックの体験型習得日本経済は低迷し、日本の国際競争力の低下の一…
お問合せ受付中トレーナー・トレーニー年間教育：年間４回
対象：若手育成担当中堅社員若手社員の自立から自律への成長支援者育成若手社員を直接指導することになるＯＪＴ担当者（トレーナー）の指導力は、…
お問合せ受付中ナビウォで学ぶ体験学習！オンライン・チームビルディング研修
対象：管理職内定者新入社員若手社員全社員対象記憶に残る研修を！オンラインゲームで楽しくチームビルディングを学ぶ、楽しいから身につく「チームビルディング」と…
お問合せ受付中メンター・メンティー【やってはいけない６つの言動研修】
対象：若手育成担当中堅社員若手社員の自立から自律への成長支援者マネジメントサポートは設立以来30年、企業のＣＳ経営を支援する施策としてサ…
お問合せ受付中管理職のためのマネジメントスキル研修
対象：管理職中堅社員ニューノーマル時代における管理職必須の「スキル向上」と「意識醸成」これからの“ニユーノーマル時代”における管理…
お問合せ受付中メンター養成研修（OJT）
対象：中堅社員若手育成担当新入社員、２年目社員との成長段階に合わせた人間関係づくりの基本と考え方１．メンターとしての役割を認識理解し新入…
お問合せ受付中心理的安全性を高めるサーバントリーダーシップとレジリエンス
対象：管理職プロジェクトリーダー専門部隊のリーダーコールセンターSVOJT指導者「自分はやればできる！」部下に自信をつけさせる手法昨今の環境変化の中、自分自身の力を信じられず自信を失くす、ま…
お問合せ受付中心理的安全性のある組織づくり
対象：管理職プロジェクトリーダー専門部隊のリーダーコールセンターSVOJT指導者やる気に満ちた組織づくりのキーワード【心理的安全性とは】日本経済は低迷し、日本の国際競争力の低下の一途をたどっ…
お問合せ受付中医療現場から学ぶ心理的安全性プログラム
対象：管理職プロジェクトリーダー専門部隊のリーダーOJT指導者仕組みの構築とトレーニング仕組みの構築とトレーニングから作られる心理的安全性～医療現場で活用されているコミュニ…
お問合せ受付中現代の働き方における主体的業務遂行力の強化！リモートワーク・インバスケット演習
対象：新入社員若手社員全社員対象リモートワーク・インバスケット演習を通じて、中堅社員に必要な能力の開発を目指す若手社員が「一皮むける」、自ら「…
お問合せ受付中頭と心に刻む指導を！「Z世代が動くEvidence＆Engagement」研修
対象：管理職指導者部下の成長のためには、「脳に刻み込むEvidence」と「心に訴えかけるEngagement」のバランス指導で…
お問合せ受付中カウンセリング研修
対象：管理監督職 全社員自己を開示する！1.傾聴、共感を土台とした、対人関係構築スキルの習得2.他者理解と自己理解によるコミュニケーシ…
お問合せ受付中バリアフリーサービス研修
対象：全社員心を具現化するサービスの実現1.ユニバーサルサービス実現に向けた意識の高揚2.高齢者や障害に対してのホスピタリ…
お問合せ受付中アサーティブ・コミュニケーション研修
対象：全社員自他尊重のコミュニケーション1.アサーティブコミュニケーションの基本スキルの習得2.組織内コミュニケーションの…
お問合せ受付中セールスプレゼンテーション研修
対象：全社員セールスをされる全スタッフに必須の1.お客様心理に基づくセールスプレゼンテーションの基本を習得する2.人を動か…
お問合せ受付中EQ・コミュニケーション研修
対象：全社員対人関係力・自己実現能力をあげる1.お客様志向のコミュニケーションとは何かを理解する2.論理的で双方納得のコミ…
お問合せ受付中ビジネスコミュニケーション研修
対象：全社員自己理解と他者理解からはじめる1.自己のコミュニケーションスタイルを理解する2.他者のスタイルに合ったコミュニ…
お問合せ受付中コミュニケーション研修
対象：全社員人間関係を豊かにする的確に「ホウ・レン・ソウ」する社員が育つ「ホウ・レン・ソウ」で活性化する職場づくりができる…
お問合せ受付中伝え方の技術研修
対象：全社員相手に必ず「行動」を起こさせる1.業務効率の向上2.プレゼンテーション効果の向上3.コミュニケーション力の強化…
お問合せ受付中接客マナー研修
対象：接客ご担当の方販売効果のあがる営業スキルとは？1.サービスマインドの醸成2.敬意表現、クッション言葉などお客様対応用語の習得…
お問合せ受付中接遇サービスマナー研修
対象：接客ご担当の方即！効果に結びつく1.サービスマイントドの醸成2.敬意表現、クッション言葉などお客様対応用語の習得3.お客様に…
お問合せ受付中受付応対研修
対象：受付ご担当の方企業の顔となる1.受付議用務の基本を知る2.お客様の印象を向上させる方法を知る3.ビジネス機会の拡大4.コミュ…
お問合せ受付中ファシリテーション研修～会議の進め方～
対象：管理監督職組織の“無駄”をみるみるカット！ファシリテーションスキルが様々な業務遂行に有効な汎用的なコミュニケーションスキ…
お問合せ受付中コーチング研修
対象：管理監督職組織パフォーマンスを200％上げる1.コーチングの意義や目的を理解する2.いままでのティーチングスタイルから違…
お問合せ受付中説得・調整力研修
対象：監督職仕事の問題をすべて解決する！1.相手との摩擦に対して、冷静に適切に対応できるようになる2.合理的にお互いが納得…
お問合せ受付中問題解決研修
対象：監督職重要！緊急！すぐ使える1.何が問題で、問題ではないかの見極めができる2.原因分析が客観的にできるようになる3.…
お問合せ受付中段取り力・タイムマネジメント研修
対象：中堅社員管理監督職習慣から見直す（中堅社員向け）/残業“０”を目指す（管理監督職）1.時間に関しての意識醸成2.仕事の優先順位の…
お問合せ受付中チームビルディング研修
対象：リーダー候補組織力を上げて目標達成1.メンバーがやりがいをもって仕事に臨むためのマネジメント力の向上2.効率や効果を高める…
マネジメント・リーダーシップ・問題解決 向け研修
お問合せ受付中若手リーダー（管理職候補）研修：５か年計画
対象：管理職候補者若手リーダー組織の未来と自身の将来の融合管理職候補者・若手リーダー育成：組織の未来と自身の将来の融合■若手リーダー研修で開…
お問合せ受付中組織の改善・改革を加速する！全階層問題解決研修のすすめ
組織の改善・改革を加速する【研修のねらい】１．全階層において自社を取り巻く環境変化を考察し、問題解決能力をつけ…
お問合せ受付中現代の働き方における主体的業務遂行力の強化！リモートワーク・インバスケット演習
対象：新入社員若手社員全社員対象リモートワーク・インバスケット演習を通じて、中堅社員に必要な能力の開発を目指す若手社員が「一皮むける」、自ら「…
お問合せ受付中なぜ？どうする？を考える力を養う、オンライン「インバスケットゲーム」 研修
対象：新入社員若手社員全社員対象若手社員が「一皮むける」、自ら「考え」、自ら「行動」、自ら「問題解決」自立型社員へのステップ若手社員が「一皮む…
お問合せ受付中創造性開発研修
対象：全社員固定観念にとらわれない自由な創造性を実践する1.新商品、新規事業開発の展開に必要な人材の育成2.改善、改革のた…
お問合せ受付中会議の進め方研修
対象：全社員会議の"仕切屋"になる1.組織内コミュニケーションの活性化2.業務の生産性、効率の向上3.組織の創造性向上、発…
お問合せ受付中目標管理・人事評価研修
対象：管理職最短距離で達成を目指せる1.効果的な人的資源管理の方法を学ぶ2.社員のモチベーションを高める目標の設定方法を理…
お問合せ受付中ファシリテーション研修～会議の進め方～
対象：管理監督職組織の“無駄”をみるみるカット！ファシリテーションスキルが様々な業務遂行に有効な汎用的なコミュニケーションスキ…
お問合せ受付中コーチング研修
対象：管理監督職組織パフォーマンスを200％上げる1.コーチングの意義や目的を理解する2.いままでのティーチングスタイルから違…
お問合せ受付中説得・調整力研修
対象：監督職仕事の問題をすべて解決する！1.相手との摩擦に対して、冷静に適切に対応できるようになる2.合理的にお互いが納得…
お問合せ受付中問題解決研修
対象：監督職重要！緊急！すぐ使える1.何が問題で、問題ではないかの見極めができる2.原因分析が客観的にできるようになる3.…
お問合せ受付中段取り力・タイムマネジメント研修
対象：中堅社員管理監督職習慣から見直す（中堅社員向け）/残業“０”を目指す（管理監督職）1.時間に関しての意識醸成2.仕事の優先順位の…
お問合せ受付中チームビルディング研修
対象：リーダー候補組織力を上げて目標達成1.メンバーがやりがいをもって仕事に臨むためのマネジメント力の向上2.効率や効果を高める…
メンタルヘルス 向け研修
お問合せ受付中メンター養成研修（OJT）
対象：中堅社員若手育成担当新入社員、２年目社員との成長段階に合わせた人間関係づくりの基本と考え方１．メンターとしての役割を認識理解し新入…
お問合せ受付中医療現場から学ぶ心理的安全性プログラム
対象：管理職プロジェクトリーダー専門部隊のリーダーOJT指導者仕組みの構築とトレーニング仕組みの構築とトレーニングから作られる心理的安全性～医療現場で活用されているコミュニ…
お問合せ受付中メンタルヘルス研修（セルフケア）
対象：全社員自分でできるココロの手当て1.自分のストレスと向き合えるようになる2.気分転換、ストレス解消法を学ぶ3.コミュ…
お問合せ受付中アンガーマネジメント研修
対象：管理職ムダな怒りをなくす1.「怒り」の感情のコントロール2.コミュニケーション力の向上3.指導力の向上4.自己理解と…
お問合せ受付中カウンセリング研修
対象：管理監督職 全社員自己を開示する！1.傾聴、共感を土台とした、対人関係構築スキルの習得2.他者理解と自己理解によるコミュニケーシ…
お問合せ受付中モチベーション向上とストレスマネジメント研修
対象：全社員120％の力を発揮するために1.内発的動機の喚起2.仕事に対しての目標意識の高揚3.モチベーション阻害要因の軽…
指導者 向け研修
お問合せ受付中若手リーダー（管理職候補）研修：５か年計画
対象：管理職候補者若手リーダー組織の未来と自身の将来の融合管理職候補者・若手リーダー育成：組織の未来と自身の将来の融合■若手リーダー研修で開…
お問合せ受付中適正な組織づくり：コンプライアンス・リスクマネジメント研修
対象：経営層から一般社員まで全社員不正防止とハラスメント防止コンプライアンスは、単なる法的な遵守を超えて、私たちのビジネスの基盤そのものです。コ…
お問合せ受付中心理的安全性＋４つのワークショップ
対象：管理監督職者心理的安全性を高めるメリットの理解と、手法・テクニックの体験型習得日本経済は低迷し、日本の国際競争力の低下の一…
お問合せ受付中トレーナー・トレーニー年間教育：年間４回
対象：若手育成担当中堅社員若手社員の自立から自律への成長支援者育成若手社員を直接指導することになるＯＪＴ担当者（トレーナー）の指導力は、…
お問合せ受付中メンター・メンティー【やってはいけない６つの言動研修】
対象：若手育成担当中堅社員若手社員の自立から自律への成長支援者マネジメントサポートは設立以来30年、企業のＣＳ経営を支援する施策としてサ…
お問合せ受付中本気で取り組む！本気で変える！女性活躍推進プロクラム
対象：管理職女性社員全社員対象ダイバーシティ＆インクルージョン弊社は設立以来、企業における女性活躍を追求し、その教育ノウハウを蓄積して参りま…
お問合せ受付中管理職のためのマネジメントスキル研修
対象：管理職中堅社員ニューノーマル時代における管理職必須の「スキル向上」と「意識醸成」これからの“ニユーノーマル時代”における管理…
お問合せ受付中メンター養成研修（OJT）
対象：中堅社員若手育成担当新入社員、２年目社員との成長段階に合わせた人間関係づくりの基本と考え方１．メンターとしての役割を認識理解し新入…
お問合せ受付中心理的安全性を高めるサーバントリーダーシップとレジリエンス
対象：管理職プロジェクトリーダー専門部隊のリーダーコールセンターSVOJT指導者「自分はやればできる！」部下に自信をつけさせる手法昨今の環境変化の中、自分自身の力を信じられず自信を失くす、ま…
お問合せ受付中心理的安全性のある組織づくり
対象：管理職プロジェクトリーダー専門部隊のリーダーコールセンターSVOJT指導者やる気に満ちた組織づくりのキーワード【心理的安全性とは】日本経済は低迷し、日本の国際競争力の低下の一途をたどっ…
お問合せ受付中医療現場から学ぶ心理的安全性プログラム
対象：管理職プロジェクトリーダー専門部隊のリーダーOJT指導者仕組みの構築とトレーニング仕組みの構築とトレーニングから作られる心理的安全性～医療現場で活用されているコミュニ…
お問合せ受付中調査・ヒアリング／分析／オンライン・集合・動画研修★ハラスメント未然防止と対策プログラム
対象：全社員対象みんながイキイキと働ける職場へ！ 【ハラスメント未然防止と対策(基礎から応用まで)】 Ph…
お問合せ受付中オンラインOJTサポート研修（トレーナー向け・トレーニー向け）
対象：組織のOJTを担当するすべての皆さまトレーナー、トレーニーを1年間サポートする教育プログラム若手社員を直接指導することになるＯＪＴ担当者（トレーナ…
組織風土・コンプライアンス 向け研修
お問合せ受付中適正な組織づくり：コンプライアンス・リスクマネジメント研修
対象：経営層から一般社員まで全社員不正防止とハラスメント防止コンプライアンスは、単なる法的な遵守を超えて、私たちのビジネスの基盤そのものです。コ…
お問合せ受付中心理的安全性＋４つのワークショップ
対象：管理監督職者心理的安全性を高めるメリットの理解と、手法・テクニックの体験型習得日本経済は低迷し、日本の国際競争力の低下の一…
お問合せ受付中管理職のためのマネジメントスキル研修
対象：管理職中堅社員ニューノーマル時代における管理職必須の「スキル向上」と「意識醸成」これからの“ニユーノーマル時代”における管理…
お問合せ受付中心理的安全性を高めるサーバントリーダーシップとレジリエンス
対象：管理職プロジェクトリーダー専門部隊のリーダーコールセンターSVOJT指導者「自分はやればできる！」部下に自信をつけさせる手法昨今の環境変化の中、自分自身の力を信じられず自信を失くす、ま…
お問合せ受付中心理的安全性のある組織づくり
対象：管理職プロジェクトリーダー専門部隊のリーダーコールセンターSVOJT指導者やる気に満ちた組織づくりのキーワード【心理的安全性とは】日本経済は低迷し、日本の国際競争力の低下の一途をたどっ…
お問合せ受付中医療現場から学ぶ心理的安全性プログラム
対象：管理職プロジェクトリーダー専門部隊のリーダーOJT指導者仕組みの構築とトレーニング仕組みの構築とトレーニングから作られる心理的安全性～医療現場で活用されているコミュニ…
お問合せ受付中【コンプライアンスの整備】ハラスメント研修（１日）
１．職場におけるセクハラ・パワハラとはどのような行為をいうのか、その背景から及ぼす影響までを具体例をもとに理解…
ご質問・疑問点などあればお気軽にお問合せ下さい。
お問合せはこちら
リーダー・中堅社員の上記以外の社員研修一覧
ご質問・疑問点などあればお気軽にお問合せ下さい。
お問合せはこちら
おすすめの関連コンテンツ
公開講座
お申込み受付中仕事力アップ！ 新入社員 フォロー アップセミナー
対象：新入社員の方■あらゆる社会の変化にも生き抜くビジネススキルを身につける・会社や仕事に慣れてきて、入社当時の緊張感もやや薄れ…
受講料：27,500円お申込み受付中【9/4 リサーチサポート公開講座】コミュニケーターの話し癖別 指導法
対象：SV指導者向け(これから指導者を目指される方)これまでの指導法は合っているのか？指導の中で苦手な部分があるといったお悩みをお持ちの方にお勧めの内容です。SV…
受講料：18,700円お申込み受付中【9/4 リサーチサポート公開講座】電話応対スキルアップ指導法
対象：SV指導者向け(これから指導者を目指される方)これまでの指導法は合っているのか？指導の中で苦手な部分があるといったお悩みをお持ちの方にお勧めの内容です。SV…
受講料：18,700円お申込み受付中【8/28 リサーチサポート公開講座】責任者向け２次対応研修（苦情・カスハラ対応）
対象：お客様対応において2次対応などのエスカレーション対応をされている方/今後エスカレーション対応をされるご予定のある方2次対応者としてエスカレーション対応を行う方向けの講座です。ケーススタディ等を通してスキルアップ内容を学んでい…
受講料：18,700円お申込み受付中次世代リーダー養成研修：～リーダーシップ・論理的解決思考・OJT強化～（リクエストセミナー）
対象：新任や経験年数の浅い管理職監督職の方これからリーダーになる方■３つの実施ポイント①リーダーシップを行動で捉える！▶リーダーシップを精神論でなく「行動」から捉える②論理的思…
受講料：33,000円お申込み受付中「若手リーダー研修」～信頼や協力を育み、組織目標を達成する～
対象：若手社員現場のリーダーとして、メンバー間の信頼や協力を育み、組織目標を効率的かつ円滑に達成するためにはどのようにリーダ…
受講料：27,500円
無料セミナー
お申込み受付中【9/25 リサーチサポートWebセミナー】フィードバックコーチングの必要性
対象：お客様相談室コンタクトセンター顧客対応関連部門センター長責任者の方教育をご検討中の方教育・研修をお考えの責任者、教育ご担当者の皆さまへ向けたセミナーとなります。そのためセミナー後に、個別面談のた…
受講料：無料お申込み受付中【9/25 リサーチサポートWebセミナー】モニタリング評価の必要性
対象：お客様相談室コンタクトセンター顧客対応関連部門センター長責任者の方教育をご検討中の方教育・研修をお考えの責任者、教育ご担当者の皆さまへ向けたセミナーとなります。そのためセミナー後に、個別面談のた…
受講料：無料お申込み受付中【9/11 リサーチサポートWebセミナー】お客様相談室長・SV向けマネジメントセミナー
対象：お客様相談室コンタクトセンター顧客対応関連部門センター長責任者の方教育をご検討中の方この研修では、管理者として「コミュニケーターの成長」につながるコミュニケーションの学びが目的です。お客様相談室…
受講料：無料お申込み受付中【8/27 リサーチサポートWebセミナー】フィードバックコーチングの必要性
対象：お客様相談室コンタクトセンター顧客対応関連部門センター長責任者の方教育をご検討中の方教育・研修をお考えの責任者、教育ご担当者の皆さまへ向けたセミナーとなります。そのためセミナー後に、個別面談のた…
受講料：無料お申込み受付中【8/27 リサーチサポートWebセミナー】モニタリング評価の必要性
対象：お客様相談室コンタクトセンター顧客対応関連部門センター長責任者の方教育をご検討中の方教育・研修をお考えの責任者、教育ご担当者の皆さまへ向けたセミナーとなります。そのためセミナー後に、個別面談のた…
受講料：無料お申込み受付中【7/25 リサーチサポートWebセミナー】カスタマーハラスメント対策 ダイジェストセミナー
対象：お客様相談室コンタクトセンター顧客対応関連部門センター長責任者の方教育をご検討中の方この研修では、「担当者をカスタマーハラスメント」から守るための、組織としての取り組みをお伝えし、対策の一助とし…
受講料：無料
