ビジネスコミュニケーション研修

カリキュラム内容

• ≪１日目≫

  ◆オリエンテーション
  ・研修の目的と期待される成果の共有

  ◆職場での問題点の抽出
  ・職場のコミュニケーション点検
  ・何がよりよい仕事をもたらすか

  ◆ビジネスコミュニケーション
  「報告、連絡、相談の基本」
  ・仕事の効率性
  ・報告・連絡・相談のタイミングとスキル
  ・命令・指示の受け方、出し方

  「チームワークへの貢献」
  ・コンセンサスのとり方
  ・スムーズな連携プレーでチャンスをつかむ

  「人間関係で仕事は動く」
  ・コミュニケーションの重要性
  ・相談に乗る

• ≪２日目≫

  ◆コミュニケーションスタイル診断
  ・「Ｄｉｓｃ診断」
  ・コミュニケーションスタイルを知る

  ◆自己表現と対人関係
  アサーティブコミュニケーション
  ・自分の仕事をやりやすく、そして貢献する
  ・３つの自己表現
  ・ケーススタディ

  ◆人間関係と自己表現
  ・相互理解による業務効率のアップ

  ◆ケーススタディ

  ◆まとめ
  ・研修の振返り
  ・目標設定