ABOUTマネジメントサポートグループについて
企業人を育て、業績を伸ばす。
日本を代表するCS活性化企業として世界に通じるサービスを提供し、業績向上を追求します。
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明日の業績を担う人財づくり
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- インストラクター養成
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業績を上げ続ける組織人づくり
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社員の行動変容と意識向上の実現
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NEWSお知らせ
SERVICE研修・講座・セミナー
人財育成と組織活性をサポートします。
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TRAINING管理職のためのマネジメントスキル研修
ニューノーマル時代における管理職必須の「スキル向上」と「意識醸成」
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FREE SEMINAR段階別キャリア社員教育~カンファレンス~
「人生100年」と言われる現代。 ・自分はどうありたいか ・何をしたい…
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FREE SEMINARクレーム対応の全技術
「もうこれでクレームは怖くなくなる。こんなアドバイスがほしかった!」 …
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FREE SEMINAR5/24 厚生労働省のマニュアルが出た今! 企業に求められるカスタマーハラスメント対策(現場や運営部門向け)
厚生労働省のマニュアルが完成した今、組織としての対応方針が出たあと、部…
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OPEN LECTUREリサーチサポート公開講座(1) 5/25 「1次対応者向け 電話応対基本研修」
発声や滑舌、表現力のトレーニングを講師や他の受講生の方と一緒に実践演習…
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OPEN LECTUREリサーチサポート公開講座(2) 5/25「1次・2次対応者向け 電話応対スキルアップ研修]
相槌の言葉と聞いて、皆さんは何個思いつきますか?この研修では、相槌の他…
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OPEN LECTURE自社で新人研修・マナー研修ができるようになる!インストラクター養成講座【2日間】
☆☆なりたい自分へのアプローチ☆☆ ・社内で質の高い新人研修・マナー研…
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OPEN LECTURE仕事力アップ! 新入社員 フォロー アップセミナー
■コロナ禍の遅れを取り戻し、ウィズコロナ時代を生き抜くビジネススキルを…
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SELECTION私らしく働くためのキャリアアップ研修 ワンポイントアドバイス
■キャリア指向性自己チェックを行い、キャリア選択の際、 自分自身にと…
研修TRAINING 公開講座OPEN LECTURE 古谷治子のセミナーSELECTION 無料セミナーFREE SEMINAR
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圧倒的な実績と高いリピート率を頂いております!
VOICEお客様の声
研修を受けられた受講生の皆様の声を一部ご紹介いたします。
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人を育てる・部下の能力と意欲を引き出し、現場で活かしていくことのきっかけを知ることができたので、今後、取り入れて業務にあたりたいです。
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講師の方の話し方が聞きやすく、先生が経験したことを話してくださったので親近感も感じ、時間が経つのがとても速く感じました。とてもいいお話を聞けて、今後の仕事に役立てたいなと思いました。ありがとうございました。
関連する研修 : 女性リーダー養成研修
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クレームに対応するということの難しさを改めて認識しました。正しく聴き取る力が不足していると感じるので、クレームシートなどを活用してみたいと思いまし た。
関連する研修 : クレーム対応向上 研修会
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実績と書籍。30年間で3,500社105万人に研修を実施。 信頼のリピート率92% !