2024年度新入社員研修★ニューノーマル時代対応 テレワーク強化コース ★(2日間)

TRAINING

関連項目:内定・新人・若手CS・接遇・クレーム・調査

目次

研修概要

対象 新入社員
期待される効果

テレワークでの仕事の進め方、主体性の発揮/上司・先輩とのリレーションシップ、同期の絆

【日程】2日間
【内容】
・テレワークでの仕事の進め方、報連相
・段取り力、タイムマネジメント
・折り紙クラフトゲーム体験
・上司、先輩とのリレーションシップ
・ビジネスメール
・メンタルヘルス(セルフケア)

カリキュラム内容

  • 【1日目】1.オリエンテーション

    ・研修目的と概要の周知

  • 2.チームを作ろう

    (1)チーム内、近況報告
    (2)チーム(組織)の目的
    (3)チーム作りに大切なものは

  • 3.テレワークでの仕事の進め方とポイント

    ~インバスケットゲームでテレワークを体験する~
    ①仕事の本質は何か
    ・自己の立場と役割を明確にする/正しい思考を鍛える
    ②日常業務における業務処理の手際や確実な仕事の仕方
    ・与えられた複数業務に、どこから手をつけるか
    ・仕事の優先順位を考える
    ③報連相の重要性とポイント
    ・相手の要求を正しく理解する質問力
    ・自分の意見のまとめ方・伝え方
    ④テレワーク業務における「期限管理」と「時間の使い方」

  • 4.テレワークにおける人間関係構築とコミュニケーション

    ~上司・先輩とのリレーションシップ~
    ・コミュニケーションの特性とマナー
    ・感じの良い話し方、聴き方 ・上司、先輩との人間関係の築き方

  • 5.まとめ・質疑応答

    明日への課題

  • 【2日目】1.ウォーミングアップ

    ・昨日の復習/挨拶トレーニング

  • 2.ビジネスメール文書作成演習

    (1)メールのルールとマナー
    (2)読み易く、気持ちが伝わるポイント
    (3)様々な事例を活用したメール文書作成
    社内メール/社外メール

  • 3.折り紙クラフトゲーム

    ~チームワークと主体性の発揮
    ・ゲーム体験
    ・日常業務において仕事の進め方や優先順位を組織や
    チーム単位で、考えることができるようにする。

  • 4.自分はやればできる!「自信」を身につける

    ・自己効力感(Self-efficacy)について
    ・自己効力感を育てる4つの方法

  • 5.心を強くする生活習慣・リラクゼーション法

    ・心〜脳内環境を整える食事
    ・睡眠の質がメンタルタフネスを作り出す
    ・定期的な運動が心の健康に効果的な理由
    ・呼吸法/ストレッチ/イメージ法

  • 6.まとめ・質疑応答

    ・研修報告書の作成(個人ワーク)
    ・明日からの目標と決意表明(スピーチ)
    ・質疑応答

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