説得・調整力研修

カリキュラム内容

• １．オリエンテーション

  ・研修のねらいと概要の周知

• ２．説得力、調整力とは

  ・相手の立場を理解することから始める

• ３．調整とは「上手な言い分の通し方」

  ・提案、調整のプロセス
  ・調整プロセスの管理：ファシリテーション
  ・調整・コミュニケーションの注意点
  ・折衝点・妥協点を発見するテクニック
  ・誠意の伝わる頼み方のポイント

• ４．調整を成功させるために

  ・相手の防衛本能を解きほぐす為の関係性構築
  ・情報収集／質問、傾聴のスキル／合意形成プロセス

• ５．実践演習

  ・他部署との調整

• ６．まとめ