メンター養成研修（OJT）

カリキュラム内容

• 研修カリキュラム(A案)

  【Ａ案】カリキュラム（１日）

  オリエンテーション／研修の目的と概要の周知

  １．メンターに求められる人間関係力
  ・メンター(相談者・助言者)に求められる役割と責任
  ・メンターとしての能力要件
  ・メンターの任務を阻害する要因

  ２．自我特性の分析（エゴグラムの分析）
  ・ＴＡによる自己理解、他者理解と自他尊重
  ・自分の強み、弱みを把握し新入職員に関わる

  ３．メンターとしての助言、指導法
  ・メンターに必要なコミュニケーションスキル
  ・積極的傾聴、質問話法、フィードバック法

  ４．事例演習
  ・面談、会話の仕方
  ・沈黙時間／相槌のいろいろ／非言語的要素のポイント

  ５．研修のまとめ
  ・メンティーを側面から支援するための自己の課題

• 研修カリキュラム(B案)

  【Ｂ案】カリキュラム（１日）

  １．研修のねらい
  ・研修の概要説明

  ２．メンターに求められる人間関係
  ・メンターに求められる役割と責任、能力要件
  ・新入社員の何をマネジメントするか
  ・メンターに必要なコミュニケーションスキル

  ３．社会人、社員としての在り方を指導する
  ・社会人としてのモラールを理解させるには
  ・部門の方針やビジョンを伝えるには
  ・ＣＳ意識を醸成させるには

  ４．自己分析（ＴＡ）
  ・ＴＡによる自己理解、他者理解と自他尊重
  ・自分の強み、弱みを把握し新人と係わる

  ５．新入社員のモチベーションと自立を促すOJT指導法
  ・協働的関わりの醸成のために
  「誉める～叱る～誉めるアプローチ」
  「結果ではなく過程を評価せよ」
  ・部下、後輩に対するＯＪＴの実際
  「日頃の後輩の観察ポイント」
  ・部下、後輩へのファシリテーションスキル
  「問題発見から問題点を明確化する」
  「解決に向けた支援をする」

  ６．目標を管理し行動の実践へつなげる
  ・目標の条件、目標設定のポイント
  ・アクションプランの作成
  ・直属の上司との連携

  ７．まとめ
  ・メンターとしての明日からの課題

• 研修カリキュラム：２年目社員を担当するメンター育成研修(１日研修)

  ２年目社員を担当するメンター育成研修

  ■メンターとしての役割を理解し
  若手社員(1年目から5年目)における2年目社員の成長段階を理解し
  自立から自律へと成長できるように、支援する
  ■メンターに求められる人間関係づくりの基本と考え方を学ぶ。
  ■2年社員社員のセルフモチベーションを高め
  いかに継続させるかなど、相談役として伝える力を強化し
  効果的なアドバイスができるようロールプレイングで実践習得する。
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  オリエンテーション／研修の目的と概要の周知

  １．メンターに求められる人間関係力
  ・メンター制度の意義と必要とされる背景
  ・メンター(相談者・助言者)に求められる役割と責任
  ・メンターとしての能力要件

  ２．２年目社員の成長段階を理解する
  ・2年目社員の成長と阻害要因
  ・自立から自律のステップ
  ・2年目社員の成長の3方向を支援する

  ３．自我特性の分析（エゴグラムの分析）
  ・ＴＡによる自己理解、他者理解と自他尊重
  ・自分の強み、弱みを把握し、2年目社員ーに関わる
  ・2年目社員との人間関係の基本「関心と節度」

  ４．メンターとしての伝える力の強化
  ・メンターに必要なコミュニケーションスキル
  ・「話す力」「聴く力」「質問する力」「承認する力」

  ５．事例演習
  ・面談、会話の仕方
  ・メンターの任務を阻害する要因
  ・沈黙時間／相槌のいろいろ／非言語的要素のポイント

  ６．研修のまとめ
  ・メンティーを側面から支援するための自己の課題