公開講座

「トップ講師陣による公開講座ラインアップ」

場所を選ばないオンライン研修が充実
双方向型の講義で「気づき」「理解し」「実践する」を実現

テレワークなど集合研修が実施できないでいる
オンラインでの外部参加型研修を実施したい
スキル習得でキャリアアップを目指したい
社内で実践できる知識・ノウハウを習得したい

開講予定コース

苦情・クレーム対応に関わる業務に携わる方、コールセンター、カスタマーサポート、お客様相談室、店舗担当者様、管理職様
【オンライン研修】古谷治子の特別講義『ニューノーマル時代、クレーム応対の基本と実践』
- 日時
  
  ９月２４日（木）１０:３０～１２:００
- 受講料
  
  2,727円（税別）
- 講師
  
  古谷　治子(マネジメントサポートグループ代表)
苦情・クレーム対応に関わる業務に携わる方、コールセンター、カスタマーサポート、お客様相談室、店舗担当者様、管理職様
【オンライン研修】古谷治子の特別講義『ニューノーマル時代のハードクレーム、カスハラにどう対応するか』
- 日時
  
  １０月１日（木）１０:３０～１２:００
- 受講料
  
  2,727円（税別）
- 講師
  
  古谷　治子(マネジメントサポートグループ代表)
管理職・リーダー
【オンライン研修】田上和徳の特別講義「判断力強化トレーニング」
- 日時
  
  2020年9月29日(火)10:00～12:00
- 受講料
  
  2,727円（税別）
- 講師
  
  田上　和徳（マネジメントサポートグループ講師日本講師協会研究開発講師）
新入社員・若手社員・中堅社員
【オンライン研修】テレワークを成功させる仕事術
- 日時
  
  2020年9月29日(火)14:00～16:00
- 受講料
  
  2,727円（税別）
- 講師
  
  大木　孝仁（コーチングオフィス　クラリオン　代表）
新任や経験年数の浅い管理職・監督職の方、これからリーダーとなられる方
次世代リーダー養成研修(1日間コース)
- 日時
  
  2020年9月02日(水)、10日(木)　両日とも09:00～17:00 (同一プログラムとなります)　　
- 受講料
  
  30,000円（税別）
- 講師
  
  出川　景子（でがわ　けいこ）マネジメントサポートグループ講師
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管理職
【オンライン研修】玉井江の特別講義「テレワーク時代のハラスメント」～遠くなる社員との心理的距離の中で、いったい何が起こっているか?～
- 日時
  
  2020年9月15日(火)13:00～14:30
- 受講料
  
  2,727円（税別）
- 講師
  
  玉井　江（マネジメントサポートグループ　経営戦略室　人事統括）
- 詳細を見る
カスタマーサービスに携わる全ての方
【好評受付中　クレームの日特別講演会】ニューノーマル時代、どう変わる?クレーム対応～正義感、不安、恐怖のストレスとどうつきあうか～
- 日時
  
  ２０２０年９月３日(木) １３:４５～１６:３０（OPEN１３:１５）
- 受講料
  
  1,819円（税別）
- 講師
  
  関西大学社会学部　教授池内裕美先生、ワンストップ・イノベーショングループ代表　大内　卓氏、マネジメントサポートグループ代表　古谷治子
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新入社員の方
新入社員フォローアップセミナー
- 日時
  
  2020年9月16日(水)
  10:00～16:00
- 受講料
  
  20,000円（税別）
- 講師
  
  古谷治子
- 詳細を見る
管理職・人事責任者
【オンライン研修】玉井江の特別講義「テレワーク時代、オンラインコミュニケーションの長短」
- 日時
  
  2020年9月18日(金)10:00～11:30
- 受講料
  
  2,727円（税別）
- 講師
  
  玉井　江（マネジメントサポートグループ　経営戦略室　人事統括）
- 詳細を見る
管理職・人事責任者
【オンライン研修】玉井江の特別講義「New Normalで企業内研修はどう変わるか？」
- 日時
  
  2020年9月18日(金)13:00～14:30
- 受講料
  
  2,727円（税別）
- 講師
  
  玉井　江（マネジメントサポートグループ　経営戦略室　人事統括）
- 詳細を見る
管理職・リーダー
【オンライン研修】喜多朋子の特別講義「テレワーク・クライシスを防ぐ」
- 日時
  
  2020年9月14日(月)
  14:00～16:00
- 受講料
  
  2,727円（税別）
- 講師
  
  喜多　朋子（日本講師協会理事）
- 詳細を見る
新入社員・若手社員・中堅社員
【オンライン研修】森川祐子の特別講義「テレワーク時代のレジリエンス」
- 日時
  
  2020年9月8日(火)
  14:00～16:00
- 受講料
  
  2,727円（税別）
- 講師
  
  森川　祐子（心理カウンセラー上級・産業カウンセラー・健康指導士）
- 詳細を見る
管理職・監督職・人事担当者・その他指導に関わる全ての方
【オンライン研修】工藤アリサの特別講義　１.OJTワンミニットコミュニケーション　２.リモートワーク時代のリモート面談
- 日時
  
  2020年9月2日(水)10:00～12:00：ОＪＴワンミニットコミュニケーション、14:00～16:00：リモートワーク時代のリモート面談
- 受講料
  
  2,727円（税別）
- 講師
  
  工藤アリサ(一般社団法人日本講師協会　理事講師)
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