公開講座

「トップ講師陣による公開講座ラインアップ」

場所を選ばないオンライン研修が充実
双方向型の講義で「気づき」「理解し」「実践する」を実現

テレワークなど集合研修が実施できないでいる
オンラインでの外部参加型研修を実施したい
スキル習得でキャリアアップを目指したい
社内で実践できる知識・ノウハウを習得したい

開講予定コース

管理職・リーダー・中堅社員
【オンライン研修】喜多朋子の特別講義「テレワーク・クライシスを防ぐ」
- 日時
  
  2020年12月8日(火)
  10:00～12:00
- 受講料
  
  2,727円（税別）
- 講師
  
  喜多　朋子(日本講師協会理事)
苦情・クレーム対応に関わる業務に携わる方、コールセンター、カスタマーサポート、お客様相談室、店舗担当者様、管理職様
【オンライン研修】古谷治子の特別講義『ニューノーマル時代、クレーム応対の基本と実践』
- 日時
  
  2020年12月18日(金)
  10:30～12:00
- 受講料
  
  2,727円（税別）
- 講師
  
  古谷　治子(マネジメントサポートグループ代表)
苦情・クレーム対応に関わる業務に携わる方、コールセンター、カスタマーサポート、お客様相談室、店舗担当者様、管理職様
【オンライン研修】古谷治子の特別講義『ニューノーマル時代のハードクレーム、カスハラにどう対応するか』
- 日時
  
  2020年12月18日(金)
  13:00～14:30
- 受講料
  
  2,727円（税別）
- 講師
  
  古谷　治子(マネジメントサポートグループ代表)
新入社員・若手社員・中堅社員
【オンライン研修】森川祐子の特別講義「テレワーク時代のレジリエンス」
- 日時
  
  2020年12月22日(火)
  14:00～16:00
- 受講料
  
  2,727円（税別）
- 講師
  
  森川　祐子（心理カウンセラー上級・産業カウンセラー・健康指導士）
インストラクター希望の方
【2月13日、14日開催】第127回ビジネスマナーインストラクター養成講座　エッセンシャルコース
- 日時
  
  2021年2月13日(土)、 14日(日)
  10：00～16：00
  （※2日目のみ 16：10～ベーシック検定実施）
- 受講料
  
  65,000円（税別）
- 講師
  
  古谷治子
リーダー候補
【2月25日開催】女性リーダー養成講座
- 日時
  
  2021年2月25日(木) 10：00～16：00
- 受講料
  
  20,000円（税別）
- 講師
  
  古谷治子
管理職・リーダー
【オンライン研修】田上和徳の特別講義「判断力強化トレーニング」
- 日時
  
  2020年11月13日(金)
  10：00～12：00
- 受講料
  
  2,727円（税別）
- 講師
  
  田上　和徳（マネジメントサポートグループ講師日本講師協会研究開発講師）
- 詳細を見る
管理職・人事責任者
【オンライン研修】玉井江の特別講義「テレワーク時代にいかに組織をまとめるか」
- 日時
  
  2020年11月26日(木)10:00～11:30
- 受講料
  
  2,727円（税別）
- 講師
  
  玉井　江（マネジメントサポートグループ　経営戦略室　人事統括）
- 詳細を見る
新任や経験年数の浅い管理職・監督職の方、これからリーダーとなられる方
次世代リーダー養成研修(1日間コース)
- 日時
  
  2020年9月02日(水)、10日(木)　両日とも09:00～17:00 (同一プログラムとなります)　　
- 受講料
  
  30,000円（税別）
- 講師
  
  出川　景子（でがわ　けいこ）マネジメントサポートグループ講師
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管理職
【オンライン研修】玉井江の特別講義「テレワーク時代のハラスメント」～遠くなる社員との心理的距離の中で、いったい何が起こっているか?～
- 日時
  
  2020年9月15日(火)13:00～14:30
- 受講料
  
  2,727円（税別）
- 講師
  
  玉井　江（マネジメントサポートグループ　経営戦略室　人事統括）
- 詳細を見る
カスタマーサービスに携わる全ての方
【クレームの日特別講演会】ニューノーマル時代、どう変わる?クレーム対応～正義感、不安、恐怖のストレスとどうつきあうか～
- 日時
  
  ２０２０年９月３日(木) １３:４５～１６:３０（OPEN１３:１５）
- 受講料
  
  1,819円（税別）
- 講師
  
  関西大学社会学部　教授池内裕美先生、ワンストップ・イノベーショングループ代表　大内　卓氏、マネジメントサポートグループ代表　古谷治子
- 詳細を見る
新入社員の方
新入社員フォローアップセミナー
- 日時
  
  2020年9月16日(水)
  10:00～16:00
- 受講料
  
  20,000円（税別）
- 講師
  
  古谷治子
- 詳細を見る