「トップ講師陣による公開講座ラインアップ」
場所を選ばないオンライン研修が充実
双方向型の講義で「気づき」「理解し」「実践する」を実現
- テレワークなど集合研修が実施できないでいる
- オンラインでの外部参加型研修を実施したい
- スキル習得でキャリアアップを目指したい
- 社内で実践できる知識・ノウハウを習得したい
開講予定コース
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人事担当者、社員研修担当者、現場の教育担当者、インストラクターご希望の方
【集合型研修】11月コース開催決定 インストラクター養成講座 「新人研修・ビジネスマナー」指導コース ２日間
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日時
2021年11月13日(土)～ 14日(日)
両日共に10：00～16：00
（※2日目のみ 16：10～ベーシック検定実施） -
受講料
65,000円（税別）
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講師
古谷 治子(マネジメントサポートグループ代表)
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インストラクターご希望の方、現場の教育担当者、社員研修担当者、人事担当者
【オンライン無料セミナー】インストラクター養成講座 事前説明会
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日時
2021年10月31日(日)
15:30～16:30 -
講師
玉井 江 （マネジメントサポートグループ 経営戦略室 人事統括）
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あなたに合ったセミナーがここにある！ウェビナーサプリ公開講座スケジュール
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日時
2021年6月1日（火）～11月30日（火）
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講師
マネジメントサポートグループ登録講師
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人事・教育ご担当者様
【オンライン研修】「研修をより効果的に進めるシリーズ」 １．研修企画の基本
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日時
2021年10月19日(火)
13:00～13:30 -
受講料
1,500円（税別）
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講師
玉井 江
（マネジメントサポートグループ 経営戦略室 人事統括）
- 詳細を見る 受付は終了いたしました
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人事・教育ご担当者様
【オンライン研修】「研修をより効果的に進めるシリーズ」 ２．インストラクショナルデザインの代表的モデル
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日時
2021年10月19日(火)
13:45～14:15 -
受講料
1,500円（税別）
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講師
玉井 江
（マネジメントサポートグループ 経営戦略室 人事統括）
- 詳細を見る 受付は終了いたしました
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人事・教育ご担当者様
【オンライン研修】「研修をより効果的に進めるシリーズ」 ３．グループディスカッションの仕方、させ方
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日時
2021年10月19日(火)
14:30～15:00 -
受講料
1,500円（税別）
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講師
玉井 江
（マネジメントサポートグループ 経営戦略室 人事統括）
- 詳細を見る 受付は終了いたしました
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新入社員～若手、中堅社員の方
【オンライン研修】古谷治子の特別講義 ニューノーマル時代のマナー「ここだけ押さえればOK！」
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日時
2021年10月20日(水)
13:00～13:45 -
受講料
3,000円（税別）
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講師
古谷 治子(マネジメントサポートグループ代表)
- 詳細を見る 受付は終了いたしました
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苦情・クレーム対応に関わる業務に携わる方、コールセンター、
カスタマーサポート、お客様相談室、店舗担当者様、管理職様
【オンライン研修】古谷治子の特別講義 クレーム応対力強化「クレーム応対の全技術」基本知識編
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日時
2021年10月20日(水)
13:00～14:00 -
受講料
3,000円（税別）
-
講師
古谷 治子(マネジメントサポートグループ代表)
- 詳細を見る 受付は終了いたしました
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業種職種を問わず、全てのビジネスパーソン
【オンライン研修】古谷治子の特別講義 一生使える！実践ビジネスマナーの押さえどころ
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日時
2021年10月20日(水)
14:15～15:00 -
受講料
3,000円（税別）
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講師
古谷 治子(マネジメントサポートグループ代表)
- 詳細を見る 受付は終了いたしました
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人事・教育ご担当者様
【オンライン研修】「研修をより効果的に進めるシリーズ」 ４．フィードバックの仕方とモチベーションの高め方
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日時
2021年10月26日(火)
13:00～13:30 -
受講料
1,500円（税別）
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講師
玉井 江
（マネジメントサポートグループ 経営戦略室 人事統括）
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人事・教育ご担当者様
【オンライン研修】「研修をより効果的に進めるシリーズ」 ５．行動計画書の書き方、書かせ方
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日時
2021年10月26日(火)
13:45～14:15 -
受講料
1,500円（税別）
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講師
玉井 江
（マネジメントサポートグループ 経営戦略室 人事統括）
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人事・教育ご担当者様
【オンライン研修】「研修をより効果的に進めるシリーズ」 ６．研修フォローと評価の仕方
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日時
2021年10月26日(火)
14:30～15:00 -
受講料
1,500円（税別）
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講師
玉井 江
（マネジメントサポートグループ 経営戦略室 人事統括）
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管理職、監督職、部下・後進の指導に関わる皆さま
【オンライン研修】人を育てる７つの鉄則 ～ニューノーマル時代、人材育成のポイント～
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日時
2021年 11月4日(木)
13:00～13:45 -
受講料
3,000円（税別）
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講師
古谷 治子(マネジメントサポートグループ 代表)
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管理職、監督職、部下・後進の指導に関わる皆さま
【オンライン研修】人を育てる７つの鉄則 ～褒め方・叱り方の極意～
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日時
2021年 11月4日(木)
14:00～14:45 -
受講料
3,000円（税別）
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講師
古谷 治子(マネジメントサポートグループ 代表)
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管理職、監督職、部下・後進の指導に関わる皆さま
【オンライン研修】人を育てる７つの鉄則 ～指導の感性を高める～
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日時
2021年 11月4日(木)
15:00～15:45 -
受講料
3,000円（税別）
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講師
古谷 治子(マネジメントサポートグループ 代表)
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人事・教育ご担当者様
【オンライン研修】「研修をより効果的に進めるシリーズ」 １．研修企画の基本 ～ヒューマンスキルかコンセプチュアルスキルか、課題解決のためのテーマ設定～
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日時
2021年11月16日(火)
13:00～13:30 -
受講料
1,500円（税別）
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講師
玉井 江
（マネジメントサポートグループ 経営戦略室 人事統括）
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人事・教育ご担当者様
【オンライン研修】「研修をより効果的に進めるシリーズ」 ２．インストラクショナルデザインの代表的モデル ～研修効果を高めるための教育セオリーと基本モデル～
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日時
2021年11月16日(火)
13:45～14:15 -
受講料
1,500円（税別）
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講師
玉井 江
（マネジメントサポートグループ 経営戦略室 人事統括）
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人事・教育ご担当者様
【オンライン研修】「研修をより効果的に進めるシリーズ」 ３．グループディスカッションの仕方、させ方 ～リーダー、フォロワーのでき方、作り方～
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日時
2021年11月16日(火)
14:30～15:00 -
受講料
1,500円（税別）
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講師
玉井 江
（マネジメントサポートグループ 経営戦略室 人事統括）
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電話応対を担当する皆さま
【オンライン研修】古谷治子の特別講義 電話１本でお客様をつかむ！電話応対強化研修
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日時
2021年11月19日(金)
13:00～13:45 -
受講料
3,000円（税別）
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講師
古谷 治子(マネジメントサポートグループ代表)
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苦情・クレーム対応に関わる業務に携わる方、コールセンター、
カスタマーサポート、お客様相談室、店舗担当者様、管理職様
【オンライン研修】古谷治子の特別講義 クレーム応対力強化「クレーム応対の全技術」基本知識編
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日時
2021年11月19日(金)
14:00～14:45 -
受講料
3,000円（税別）
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講師
古谷 治子(マネジメントサポートグループ代表)
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新入社員～若手、中堅社員の方
【オンライン研修】古谷治子の特別講義 ニューノーマル時代のマナー「ここだけ押さえればOK！」
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日時
2021年11月19日(金)
15:00～15:45 -
受講料
3,000円（税別）
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講師
古谷 治子(マネジメントサポートグループ代表)
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人事・教育ご担当者様
【オンライン研修】「研修をより効果的に進めるシリーズ」 ４．フィードバックの仕方とモチベーションの高め方 ～ほめる、認めるに基づくフィードバックと動機づけ理論～
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日時
2021年11月24日(水)
13:00～13:30 -
受講料
1,500円（税別）
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講師
玉井 江
（マネジメントサポートグループ 経営戦略室 人事統括）
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人事・教育ご担当者様
【オンライン研修】「研修をより効果的に進めるシリーズ」 ５．行動計画書の書き方、書かせ方 ～リフレクションサイクルと行動の定着～
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日時
2021年11月24日(水)
13:45～14:15 -
受講料
1,500円（税別）
-
講師
玉井 江
（マネジメントサポートグループ 経営戦略室 人事統括）
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人事・教育ご担当者様
【オンライン研修】「研修をより効果的に進めるシリーズ」 ６．研修フォローと評価の仕方 ~研修後のフォロー施策と研修効果の５段階をモデルとした評価の方法～
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日時
2021年11月24日(水)
14:30～15:00 -
受講料
1,500円（税別）
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講師
玉井 江
（マネジメントサポートグループ 経営戦略室 人事統括）
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苦情・クレーム対応に関わる業務に携わる方、コールセンター、
カスタマーサポート、お客様相談室、店舗担当者様、管理職様
【オンライン研修】古谷治子の特別講義 クレーム応対力強化「クレーム応対の全技術」難クレーム編
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日時
2021年11月25日(木)
13:00～15:00 -
受講料
10,000円（税別）
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講師
古谷 治子(マネジメントサポートグループ代表)
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業種職種を問わず、全てのビジネスパーソン
【オンライン研修】古谷治子の特別講義 一生使える！実践ビジネスマナーの押さえどころ
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日時
2021年11月25日(木)
15:15～16:00 -
受講料
3,000円（税別）
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講師
古谷 治子(マネジメントサポートグループ代表)
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1次・2次対応者向け
【リサーチサポート公開講座⑨】【9/8】SV・指導者向け 指導力向上研修
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日時
9月8日(水) 13：00～15：00
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受講料
20,000円（税別）
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講師
三上 智子(一般社団法人日本講師協会 理事講師)
- 詳細を見る 受付は終了いたしました
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1次・2次対応者向け
【リサーチサポート公開講座⑧】【9/8】1次・2次対応者向け メール対応基本研修
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日時
9月8日(水) 10：00～12：00
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受講料
17,000円（税別）
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講師
工藤 アリサ(一般社団法人日本講師協会 理事講師)
- 詳細を見る 受付は終了いたしました
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顧客対応をされている方(特に、一次対応をされている方)
【リサーチサポート公開講座⑦】【7/15】1次対応者向け 電話応対基本研修
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日時
7月15日(木) 10：00～12：00
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受講料
15,000円（税別）
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講師
三上 智子(一般社団法人日本講師協会 理事講師)
- 詳細を見る 受付は終了いたしました
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SV・指導者向け
【リサーチサポート公開講座⑥】【9/8】指導者向け フィードバックコーチング
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日時
9月8日(水) 15：30～17：30
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受講料
20,000円（税別）
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講師
三上 智子(一般社団法人日本講師協会 理事講師)
- 詳細を見る 受付は終了いたしました
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SV・指導者向け
【リサーチサポート公開講座⑥】【6/16】指導者向け フィードバックコーチング
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日時
6月16日(水) 15：30～17：30
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受講料
20,000円（税別）
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講師
三上 智子(一般社団法人日本講師協会 理事講師)
- 詳細を見る 受付は終了いたしました
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1次・2次対応者向け
【リサーチサポート公開講座⑤】【7/15】2次対応者向け 苦慮案件対応研修
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日時
7月15日(木) 15：30～17：30
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受講料
20,000円（税別）
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講師
三上 智子(一般社団法人日本講師協会 理事講師)
- 詳細を見る 受付は終了いたしました
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1次・2次対応者向け
【リサーチサポート公開講座⑤】【6/16】2次対応者向け 苦慮案件対応研修
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日時
6月16日(水) 13：00～15：00
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受講料
20,000円（税別）
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講師
工藤 アリサ(一般社団法人日本講師協会 理事講師)
- 詳細を見る 受付は終了いたしました
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1次・2次対応者向け
【リサーチサポート公開講座④】【6/16】1次・2次対応者向け CX電話研修
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日時
6月16日(水) 10：00～12：00
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受講料
17,000円（税別）
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講師
工藤 アリサ(一般社団法人日本講師協会 理事講師)
- 詳細を見る 受付は終了いたしました
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・応対者への指導をされている方
・今後、応対者への指導をされるご予定の方
【リサーチサポート公開講座②】【7/15】2次対応者向け 顧客タイプ別対応研修
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日時
7月15日(木) 13：00～15：00
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受講料
20,000円（税別）
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講師
三上 智子(一般社団法人日本講師協会 理事講師)
- 詳細を見る 受付は終了いたしました
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電話応対を担当する皆さま
【オンライン研修】古谷治子の特別講義 電話１本でお客様をつかむ！電話応対強化研修
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日時
2021年10月15日(金)
15:15～16:00 -
受講料
3,000円（税別）
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講師
古谷 治子(マネジメントサポートグループ代表)
- 詳細を見る 受付は終了いたしました
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苦情・クレーム対応に関わる業務に携わる方、コールセンター、
カスタマーサポート、お客様相談室、店舗担当者様、管理職様
【オンライン研修】古谷治子の特別講義 クレーム応対力強化「クレーム応対の全技術」難クレーム編
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日時
2021年10月15日(金)
13:00～15:00 -
受講料
10,000円（税別）
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講師
古谷 治子(マネジメントサポートグループ代表)
- 詳細を見る 受付は終了いたしました
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女性管理職、中堅女性社員向け
【オンライン研修】古谷治子の特別講義《だから女はダメなんだと言われない心得Part３》成果を出す女性管理職の育成 ワンポイントアドバイス
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日時
2021年10月12日(火)
15:00～15:45 -
受講料
3,000円（税別）
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講師
古谷 治子(マネジメントサポートグループ代表)
- 詳細を見る 受付は終了いたしました
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中堅女性社員向け
【オンライン研修】古谷治子の特別講義《だから女はダメなんだと言われない心得Part２》女性リーダー養成研修 ワンポイントアドバイス
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日時
2021年10月12日(火)
14:00～14:45 -
受講料
3,000円（税別）
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講師
古谷 治子(マネジメントサポートグループ代表)
- 詳細を見る 受付は終了いたしました
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一般女性社員向け
【オンライン研修】古谷治子の特別講義《だから女はダメなんだと言われない心得Part１》私らしく働くためのキャリアアップ研修 ワンポイントアドバイス
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日時
2021年10月12日(火)
13:00～13:45 -
受講料
3,000円（税別）
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講師
古谷 治子(マネジメントサポートグループ代表)
- 詳細を見る 受付は終了いたしました
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