マネジメントサポートグループでは、人事・教育ご担当者様やCS向上ご担当者様へ随時無料セミナーを開催いたしております
- 関心あるテーマなので、試しに受講してみたい
- どんな講師が登壇するのか、事前に知っておきたい
- 研修の企画について、色々と相談してみたい
- 他社の方と情報交換する機会が欲しい
- オンライン研修について実際に体験してみたい
開講予定セミナー
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主に金融機関でCS、CXに関する取り組み、教育をご検討中の人事、営業企画、CS企画ご担当の部門長、責任者、担当者の皆さま
【金融機関向け】「CS/CX向上」webセミナー~企業と人にCXの考え方と行動を根付かせるために~
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日時
2021年2月16日(火) 14:00~15:00(入室開始13:45)
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受講料
無料
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講師
工藤 アリサ(一般社団法人日本講師協会 理事講師)
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コンプライアンス部責任者さま コンプライアンス教育部門の担当者さま 人事部、研修ご担当者さま、リモートワーク推進室の皆さま、管理監督者の皆さま
【無料 Webセミナー】 マネサポウェビナーニューノーマル時代のマネジメント「コロナ禍が生んだコンプライアンス違反」
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日時
ご希望の受講日時をお選びください。
2021年2月3日(水)・10日(水)・24日(水)
各日11:00~12:00 -
受講料
無料 各日ともに60分/20名様まで
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講師
マネジメントサポートグループコンサルタント
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「お客様相談室」「コンタクト センター」「CS関連部門」の部門長、責任者、担当者の方
ご好評により第2弾!!【無料 Webセミナー】コロナ禍でもお客様との信頼関係を築くCX / CSメール対応
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日時
2021年1月27日(水) 14:00~15:00(入室開始13:45)
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受講料
無料
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講師
マネジメントサポートグループ 理事講師 工藤 アリサ
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行政・団体・企業の人材育成、研修ご担当者様対象
【無料 Webセミナー】人材開発・教育研修ご担当者向けHRDセミナー 「知る×つながる×オンライン」マネサポウェビナー
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日時
ご希望の受講日時をお選びください。
2021年1月14日(木)・20日(水)・29日(金)
①11:00~12:15
②13:00~14:15
③15:00~16:15
*同内容を1日3回、開講します。 -
受講料
無料 各日ともに75分/10名様まで
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講師
マネジメントサポートグループコンサルタント
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人事部・研修事業部:若手研修の企画者さま
【無料 Webセミナー】 マネサポウェビナーニューノーマル時代の若手育成「新しい働き方にフィットする自律型人財化」
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日時
ご希望の受講日時をお選びください。
2021年2月12日(金)・25日(木)
各日11:00~12:15 -
受講料
無料 各日ともに75分/20名様まで
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講師
マネジメントサポートグループコンサルタント
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アフターサービス部、リフォーム部、引越し営業部etc
コロナ禍での顧客対応の変化があった事業部長様
人材育成・研修担当の皆さま【無料 Webセミナー】 マネサポウェビナーニューノーマル時代のお客様対応「コロナ禍での適切な対応力で信頼を勝ち得る」
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日時
ご希望の受講日時をお選びください。
2021年2月15日(月)・26日(金)
各日11:00~12:15 -
受講料
無料 各日ともに75分/20名様まで
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講師
マネジメントサポートグループコンサルタント
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「お客様相談室」「コンタクト センター」「CS関連部門」の部門長、責任者、担当者の方
大盛況の中終了しました【Webセミナー】コロナ禍でもお客様との信頼関係を築くCX / CSメール対応
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日時
2020年12月16日(水) 14:00~15:00(入室開始13:45)
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受講料
無料
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講師
マネジメントサポートグループ 理事講師 工藤 アリサ
- 詳細を見る 受付期間外です
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行政・団体・企業の人材育成、研修ご担当者様対象
【無料】人材開発・教育研修ご担当者向けHRDセミナー 「知る×つながる×オンライン」マネサポウェビナー
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日時
ご希望の受講日時をお選びください。
2020年11月6日(金)・9日(月)・18日(水)・26日(木)
①11:00~12:15
②13:00~14:15
③15:00~16:15
*同内容を1日3回、開講します。 -
受講料
無料 各日ともに75分/10名様まで
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講師
マネジメントサポートグループコンサルタント
- 詳細を見る 受付期間外です
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金融機関の人事部、営業部、お客様サービス部等の責任者様、担当者、支店行員の皆さま
【無料】金融機関向けwebセミナー 「withコロナ時代の接客サービス」
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日時
ご希望の受講日時をお選びください。
2020年8月19日(水)
①オンライン受講 第一回目(10:00~11:00)
②オンライン受講 第二回目(12:30~13:30)
③アーカイブス受講(希望日時は別途、応相談)
④資料のみ希望 -
受講料
無料
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講師
岩崎 重国
マネジメントサポートグループ高度サービス人材研究所所長
- 詳細を見る 受付期間外です
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金融機関の人事部、営業部、お客様サービス部等の責任者様、担当者、支店行員の皆さま
【無料】金融機関向けwebセミナー 「他行と差別化をはかる顧客経験価値(CX)の発想と自社の強み」
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日時
ご希望の受講日時をお選びください。
2020年8月26日(水)
①オンライン受講 第一回目(10:00~11:00)
②オンライン受講 第二回目(12:30~13:30)
③アーカイブス受講(希望日時は別途、応相談)
④資料のみ希望 -
受講料
無料
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講師
岩崎 重国
マネジメントサポートグループ高度サービス人材研究所所長
- 詳細を見る 受付期間外です
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金融機関の人事部、営業部、お客様サービス部等の責任者様、担当者、支店行員の皆さま
【無料】金融機関向けwebセミナー 「金融機関における変革型人材育成の必要性」
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日時
ご希望の受講日時をお選びください。
2020年9月2日(水)
①オンライン受講 第一回目(10:00~11:00)
②オンライン受講 第二回目(12:30~13:30)
③アーカイブス受講(希望日時は別途、応相談)
④資料のみ希望 -
受講料
無料
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講師
岩崎 重国
マネジメントサポートグループ高度サービス人材研究所所長
- 詳細を見る 受付期間外です
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人事・総務部・コンプライアンス部・内部統制室・ダイバーシティ推進ご担当者
※現在、満席につきキャンセル待ちをご案内※【2月25日大阪開催】適切な指導と叱り方の法則 ハラスメント防止研修
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日時
2020年2月25日(火)
14:00~17:00 -
受講料
無料
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講師
玉井 江、小西 ひろみ
- 詳細を見る 受付期間外です
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人事・総務部・コンプライアンス部・内部統制室・ダイバーシティ推進ご担当者
【2月26日名古屋開催】適切な指導と叱り方の法則 ハラスメント防止研修
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日時
2020年2月26日(水)
14:00~17:00 -
受講料
無料
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講師
玉井 江、小西 ひろみ
- 詳細を見る 受付期間外です
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金融機関の営業統括部門、業務統括部門、人事部門、お客様部門の責任者、担当者
【WEB受講お申込み:11/17〆切】<金融機関向け無料セミナー>2020年!金融営業店改革のためのスタートダッシュ・セミナー
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日時
WEB受講期間:11月19日~22日
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受講料
無料
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講師
岩﨑 重国(マネジメントサポートグループ高度サービス人材研究所長 調査室長)
- 詳細を見る 受付期間外です
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金融機関のリテール、お客様サービス、CS対応、人事、営業推進等の各部門の業務に 従事されている方及びその責任者の方
【7月19日開催】窓口接客サービス向上のための 人材育成とポイント解説
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日時
2019年7月19日(金) 15:00~16:30
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受講料
無料
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講師
マネジメントサポートグループ高度サービス人材研究所所長 岩﨑 重国
- 詳細を見る 受付期間外です
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お客様相談室・コンタクトセンターご担当者様へ
【2月13日 大阪開催】顧客本位の相談対応を実現するために、管理者が知っておくべきポイント
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日時
2019年2月13日(水)
14:00~16:30 -
受講料
無料
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講師
岩﨑重国
- 詳細を見る 受付期間外です
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カスタマーサービスに携わる全ての方
【9月6日開催】クレーム対応の今と顧客満足【満員御礼】
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日時
2018年9月6日(木)
14:00〜16:30(開場13:30) -
受講料
無料
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講師
古谷 治子
- 詳細を見る 受付期間外です
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