マネジメントサポートグループでは、人事・教育ご担当者様やCS向上ご担当者様へ随時無料セミナーを開催いたしております
- 関心あるテーマなので、試しに受講してみたい
- どんな講師が登壇するのか、事前に知っておきたい
- 研修の企画について、色々と相談してみたい
- 他社の方と情報交換する機会が欲しい
- オンライン研修について実際に体験してみたい
開講予定セミナー
-
主に金融機関でＣＳ、ＣＸに関する取り組み、教育をご検討中の人事、営業企画、CS企画ご担当の部門長、責任者、担当者の皆さま
【金融機関向け】「ＣＳ/ＣＸ向上」webセミナー～企業と人にＣＸの考え方と行動を根付かせるために～
-
日時
2021年2月16日(火) 14:00～15:00(入室開始13:45)
-
受講料
無料
-
講師
工藤 アリサ(一般社団法人日本講師協会 理事講師)
-
-
コンプライアンス部責任者さま コンプライアンス教育部門の担当者さま 人事部、研修ご担当者さま、リモートワーク推進室の皆さま、管理監督者の皆さま
【無料 Webセミナー】 マネサポウェビナーニューノーマル時代のマネジメント「コロナ禍が生んだコンプライアンス違反」
-
日時
ご希望の受講日時をお選びください。
2021年2月3日（水）・10日（水）・24日（水）
各日11:00～12:00 -
受講料
無料 各日ともに60分／２０名様まで
-
講師
マネジメントサポートグループコンサルタント
-
-
「お客様相談室」「コンタクト センター」「CS関連部門」の部門長、責任者、担当者の方
ご好評により第２弾！！【無料 Webセミナー】コロナ禍でもお客様との信頼関係を築くCX / CSメール対応
-
日時
2021年1月27日(水) 14:00～15:00(入室開始13:45)
-
受講料
無料
-
講師
マネジメントサポートグループ 理事講師 工藤 アリサ
-
-
行政・団体・企業の人材育成、研修ご担当者様対象
【無料 Webセミナー】人材開発･教育研修ご担当者向けHRDセミナー 「知る×つながる×オンライン」マネサポウェビナー
-
日時
ご希望の受講日時をお選びください。
2021年1月14日（木）・20日（水）・29日（金）
①11:00～12:15
②13:00～14:15
③15:00～16:15
＊同内容を１日３回、開講します。 -
受講料
無料 各日ともに７５分／１０名様まで
-
講師
マネジメントサポートグループコンサルタント
-
-
人事部・研修事業部：若手研修の企画者さま
【無料 Webセミナー】 マネサポウェビナーニューノーマル時代の若手育成「新しい働き方にフィットする自律型人財化」
-
日時
ご希望の受講日時をお選びください。
2021年2月12日(金)・25日(木)
各日11:00～12:15 -
受講料
無料 各日ともに75分／20名様まで
-
講師
マネジメントサポートグループコンサルタント
-
-
アフターサービス部、リフォーム部、引越し営業部etc
コロナ禍での顧客対応の変化があった事業部長様
人材育成・研修担当の皆さま
【無料 Webセミナー】 マネサポウェビナーニューノーマル時代のお客様対応「コロナ禍での適切な対応力で信頼を勝ち得る」
-
日時
ご希望の受講日時をお選びください。
2021年2月15日(月)・26日(金)
各日11:00～12:15 -
受講料
無料 各日ともに75分／20名様まで
-
講師
マネジメントサポートグループコンサルタント
-
-
「お客様相談室」「コンタクト センター」「CS関連部門」の部門長、責任者、担当者の方
大盛況の中終了しました【Webセミナー】コロナ禍でもお客様との信頼関係を築くCX / CSメール対応
-
日時
2020年12月16日(水) 14:00～15:00(入室開始13:45)
-
受講料
無料
-
講師
マネジメントサポートグループ 理事講師 工藤 アリサ
- 詳細を見る 受付期間外です
-
-
行政・団体・企業の人材育成、研修ご担当者様対象
【無料】人材開発･教育研修ご担当者向けHRDセミナー 「知る×つながる×オンライン」マネサポウェビナー
-
日時
ご希望の受講日時をお選びください。
2020年11月6日（金）・9日（月）・18日（水）・26日（木）
①11:00～12:15
②13:00～14:15
③15:00～16:15
＊同内容を１日３回、開講します。 -
受講料
無料 各日ともに７５分／１０名様まで
-
講師
マネジメントサポートグループコンサルタント
- 詳細を見る 受付期間外です
-
-
金融機関の人事部、営業部、お客様サービス部等の責任者様、担当者、支店行員の皆さま
【無料】金融機関向けwebセミナー 「withコロナ時代の接客サービス」
-
日時
ご希望の受講日時をお選びください。
2020年8月19日（水）
①オンライン受講 第一回目（10:00～11:00）
②オンライン受講 第二回目（12:30～13:30）
③アーカイブス受講（希望日時は別途、応相談）
④資料のみ希望 -
受講料
無料
-
講師
岩崎 重国
マネジメントサポートグループ高度サービス人材研究所所長
- 詳細を見る 受付期間外です
-
-
金融機関の人事部、営業部、お客様サービス部等の責任者様、担当者、支店行員の皆さま
【無料】金融機関向けwebセミナー 「他行と差別化をはかる顧客経験価値（CX）の発想と自社の強み」
-
日時
ご希望の受講日時をお選びください。
2020年8月26日（水）
①オンライン受講 第一回目（10:00～11:00）
②オンライン受講 第二回目（12:30～13:30）
③アーカイブス受講（希望日時は別途、応相談）
④資料のみ希望 -
受講料
無料
-
講師
岩崎 重国
マネジメントサポートグループ高度サービス人材研究所所長
- 詳細を見る 受付期間外です
-
-
金融機関の人事部、営業部、お客様サービス部等の責任者様、担当者、支店行員の皆さま
【無料】金融機関向けwebセミナー 「金融機関における変革型人材育成の必要性」
-
日時
ご希望の受講日時をお選びください。
2020年9月2日（水）
①オンライン受講 第一回目（10:00～11:00）
②オンライン受講 第二回目（12:30～13:30）
③アーカイブス受講（希望日時は別途、応相談）
④資料のみ希望 -
受講料
無料
-
講師
岩崎 重国
マネジメントサポートグループ高度サービス人材研究所所長
- 詳細を見る 受付期間外です
-
-
人事・総務部・コンプライアンス部・内部統制室・ダイバーシティ推進ご担当者
※現在、満席につきキャンセル待ちをご案内※【2月25日大阪開催】適切な指導と叱り方の法則 ハラスメント防止研修
-
日時
2020年2月25日（火）
14:00～17:00 -
受講料
無料
-
講師
玉井 江、小西 ひろみ
- 詳細を見る 受付期間外です
-
-
人事・総務部・コンプライアンス部・内部統制室・ダイバーシティ推進ご担当者
【2月26日名古屋開催】適切な指導と叱り方の法則 ハラスメント防止研修
-
日時
2020年2月26日（水）
14:00～17:00 -
受講料
無料
-
講師
玉井 江、小西 ひろみ
- 詳細を見る 受付期間外です
-
-
金融機関の営業統括部門、業務統括部門、人事部門、お客様部門の責任者、担当者
【WEB受講お申込み：11/17〆切】＜金融機関向け無料セミナー＞2020年！金融営業店改革のためのスタートダッシュ・セミナー
-
日時
WEB受講期間：11月19日～22日
-
受講料
無料
-
講師
岩﨑 重国（マネジメントサポートグループ高度サービス人材研究所長 調査室長）
- 詳細を見る 受付期間外です
-
-
金融機関のリテール、お客様サービス、ＣＳ対応、人事、営業推進等の各部門の業務に 従事されている方及びその責任者の方
【7月19日開催】窓口接客サービス向上のための 人材育成とポイント解説
-
日時
2019年7月19日（金） 15：00～16：30
-
受講料
無料
-
講師
マネジメントサポートグループ高度サービス人材研究所所長 岩﨑 重国
- 詳細を見る 受付期間外です
-
-
お客様相談室・コンタクトセンターご担当者様へ
【2月13日 大阪開催】顧客本位の相談対応を実現するために、管理者が知っておくべきポイント
-
日時
2019年2月13日（水）
14:00～16:30 -
受講料
無料
-
講師
岩﨑重国
- 詳細を見る 受付期間外です
-
-
カスタマーサービスに携わる全ての方
【9月6日開催】クレーム対応の今と顧客満足【満員御礼】
-
日時
2018年9月6日（木）
14：00〜16：30（開場13：30） -
受講料
無料
-
講師
古谷 治子
- 詳細を見る 受付期間外です
-