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コンタクトセンター長 実務視点のに基づいた作文力養成：お客様相談室長・コンタクトセンター長養成研修 文書作成コース 研修目的 既存の文書作成研修とは一線を画し、「お客様に向けて価値のある文書の在り方」を前提とした作文力を養成する 書くための思考法、国文法の重要点、文章作成/メール作成の基礎とマネジメントが学ぶ 詳細を見る お問合せはこちら コンタクトセンター長 実践的な実務能力を高める：お客様相談室長・コンタクトセンター長養成研修 マネジメントコース 研修目的 お客様相談室長、コンタクトセンター長が身に着けておくべき相談対応、消費者対応の基礎から運営管理方法までを学ぶ 一般論ではなく、国内大手企業の相談室、コンタクトセンターが取り組んでいない・気づいていない課題を発見する 詳細を見る お問合せはこちら 管理職 ムダな怒りをなくす：アンガーマネジメント研修 研修目的 アンガーマネジメントとはどういうことかを知る 怒りの感情を知り、向き合ってみる 怒りを感じた時の対処法を知る 詳細を見る お問合せはこちら 中堅社員、管理監督職 習慣から見直す（中堅社員向け）/ 残業“０”を目指す（管理監督職）：段取り力・タイムマネジメント研修 研修目的 仕事の内容と時間をうまく組み合わせ、効率的・効果的に仕事を進めるスキルを高める 仕事の内容と時間との組合わせ方を知る 効率的、効果的に仕事を進めるスキルをマスター 詳細を見る お問合せはこちら リーダー候補 組織力を上げて目標達成：チームビルディング研修 研修目的 メンバーのパワーを集結し、目標達成するための役割とポイントを理解する チームの機能を強化するサブリーダーの活かし方を理解する チーム内の対立や葛藤を乗り越える合意の目指し方を体験、自身の行動を振り返る 詳細を見る お問合せはこちら 若手社員 相乗効果を生み出す：創造的コミュニケーション研修 研修目的 従来のコミュニケーション力習得とは全く異なる“創造性開発”のアプローチで若手社員のコミュニケーションスキルを高める “話す”“聴く”のスキル強化を図るのではなく、「考え描く」「先読みする」「組み合わせる」という創造的コミュニケーションの3つのスキルに対してトレーニングを反復練習し、 若手社員のヒューマンスキル全体の強化を目指す 詳細を見る お問合せはこちら 前へ ＜従業員数５０人以下、資本金１，０００万円以下の企業様はこちら＞
