| 検索結果: | マネジメントサポートグループ

中堅社員、管理職
結果・実績を生む
：説明力プレゼンテーション研修
研修
目的
- 成功するプレゼンテーションの考え方とスキルを習得
- 個々のプレゼンテーション能力を把握、自己課題を明確にする
- プレゼンテーションの基盤である思考力･表現力を強化、効果的な図解表現を学ぶ
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中堅社員
悩める社員を救う
：OJT（メンター）研修
研修
目的
- 「人を育てる」という育成の視点から、指導プロセス（ＰＤＣＡ）の重要性と理解を深める
- 基本的なＯＪＴ指導のスキルの習得と新入社員の状況、場面にあった指導法があることを理解する
- 新入社員指導の基礎を理解し、新入社員を指導する自信をつける
- 新入社員を指導することで、自身の成長を実感できるようにする
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中堅社員
リーダーエッセンスを伸ばす
：リーダーシップ研修
研修
目的
- 職場における自己の立場・役割を自ら明確にできる人材を育成する
- 「集団維持機能」を向上させる意識醸成とスキルを体得する
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若手社員
将来の自分を幸せにする
：５年目チャレンジ研修「キャリアデザイン研修」
研修
目的
- 若手から、中堅社員へのステップアップ
- 自分の「WILL」（やりたいこと）「MUST」（やるべきこと）「CAN」（できること）の確認
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若手社員
正しい判断能力を身に付けステップアップ
：５年目チャレンジ研修「インバスケットゲーム研修」
研修
目的
- インバスケットゲームを体験し、正しい思考に基づいかコミュニケーションの重要性を認識する
- 日常業務の優先順位づけと業務処理の段取りの付け方を訓練する
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若手社員
自分の言葉で考え、語る
：ロジカルシンキング研修
研修
目的
- 論理的思考の体得で、感覚や私見に偏らない視野を養う
- 問題発見・解決やその実現のための原因分析・課題設定についての知識付与だけでなく、実際の職場で何をどうしていくべきなのかを自ら考えることで、今後の主体的な行動を促します
- 他メンバーとの討議などの相互学習により、キーパーソンとしての視野の拡張を図ります
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新入社員、若手社員
あらゆるシーンで若手を助ける
：ビジネス文書・Ｅメールマナー研修
研修
目的
- 相手に意思と気持ちが伝わる文章を徹底マスター
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コンタクトセンター長
実務視点のに基づいた作文力養成
：お客様相談室長・コンタクトセンター長養成研修文書作成コース
研修
目的
- 既存の文書作成研修とは一線を画し、「お客様に向けて価値のある文書の在り方」を前提とした作文力を養成する
- 書くための思考法、国文法の重要点、文章作成/メール作成の基礎とマネジメントが学ぶ
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コンタクトセンター長
実践的な実務能力を高める
：お客様相談室長・コンタクトセンター長養成研修マネジメントコース
研修
目的
- お客様相談室長、コンタクトセンター長が身に着けておくべき相談対応、消費者対応の基礎から運営管理方法までを学ぶ
- 一般論ではなく、国内大手企業の相談室、コンタクトセンターが取り組んでいない・気づいていない課題を発見する
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管理職
ムダな怒りをなくす
：アンガーマネジメント研修
研修
目的
- アンガーマネジメントとはどういうことかを知る
- 怒りの感情を知り、向き合ってみる
- 怒りを感じた時の対処法を知る
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