「OJT指導者研修」 自立型人材を育てるための成長支援者育成プログラム

OPEN LECTURE

関連項目:リーダー・中堅社員管理・監督職人事・研修指導者三上 智子

「OJT指導者研修」 自立型人材を育てるための成長支援者育成プログラム

指導力は企業の生産性を左右する極めて重要な要素です

対象 リーダー、OJT担当者の皆さま
日時 2024年5月23日(木) 10:00~16:00(開場時間:9時45分)
受講料 27,500円(税込)
講師 三上 智子

講師の詳細をみる

会場 港区産業振興センター(札の辻スクエア)10階 会議室1

目次

 本講座の狙い 

  • 専門的なOJT指導法の基本を1日研修で丁寧に学べます

 本講座のゴール 

  • ОJT指導者としての立場・役割を自覚し、自立型人材を育てるための後輩指導の考え方やステップ、動機付け法を習得する。
  • 後輩との人間関係作りやコミュニケーション力の強化、仕事の教え方、報告のさせ方など 指導の基礎を習得する。
  • 後輩のモチベーションを高め、いかに継続させるかなど、相談役として効果的なアドバイスができるようにする。
  • 後輩指導における上長への【報告・連絡・相談】や意見具申をスムーズに行うための簡潔でわかりやすい話し方を習得する。

講座概要

若手社員を直接指導することになるOJT担当者(トレーナー)の指導力は、企業の生産性を左右する極めて重要な要素になります。

指導法を専門的に学ぶことで、OJT指導者としての役割を理解し、指導される側との信頼関係を築きながら指導する方法を学びます。

新入社員や中途採用者の指導にあたる実務担当者にお勧めです。

講座内容

  • 1.オリエンテーション

    ・研修の狙い/概要説明

  • 2.OJT指導者に求められる要件

    ・OJT指導者とは・・・役割と責任、能力要件

    ・OJT指導者は率先垂範力が問われる/指導者は指導することで、自身が成長する

  • 3.自己のコミュニケーション傾向分析(TA)

    ・人は何によって動機づけられるのか
    ・自己のコミュニケーションスタイル分析
    ・コミュニケーションの弊害は何故生まれるのか
    ・関わる相手と良好な人間関係を築く上での心構え

  • 4.ОJT指導のステップとポイント

    1:協働関係の構築
    ・教える側、教わる側の心の準備
    ・仕事の目的の共有/「報・連・相」の約束
    2:協働から自立へ
    ・ティーチングとコーチングの使い分け
    ・効果的な考え方/動機付け/誉め方、叱り方

  • 5.上長への報告と意見具申

    ・報告のタイミング/報告の仕方と意見具申

  • 6.質疑応答・まとめ

講師紹介

三上 智子 Tomoko Mikami講師:三上 智子

大手運送会社に在籍中、営業店カスタマーサービス課、東京支社カスタマーサービス課を経て、ドライバー及びカスタマーサービス社員の階層教育等、各種研修の講師、マニュアル作成等の業務に従事。

また、同時期、サポートセンターにてコールセンター管理者としてコールセンター運用及びテレマーケティングを行う。この期間に、社内電話応対コンクール全国大会優勝、日本電信電話ユーザ協会東京大会優秀賞を受賞。その経験を活かし、現在マネジメントサポートの研修アドバイザー及び研究開発講師として活躍している。

会場案内

会場名

港区産業振興センター(札の辻スクエア)10階 会議室1

所在地

〒108-0014 東京都港区芝5-36-4

交通アクセス

  • JR山手線・京浜東北線「田町駅西口」 徒歩4分
  • 都営三田線・浅草線「三田駅 A4出口」 徒歩3分

お申込み関連情報

【受講料】
1名様につき27,500円(税込)

【受講料振込み先】
銀 行 名 :三菱UFJ銀行 蒲田駅前支店
口座番号 :普通預金口座 4663664
口 座 名 :株式会社マネジメントサポートグループ
※誠に恐れ入りますが、振込み手数料はご負担いただきますようお願い申し上げます。

 

【お申込み・照会先】
マネジメントサポートグループ
日本講師協会事務局担当 古橋・篠宮
TEL:03-5418-4764 FAX:03-5418-4661
電子メール info@koshi-kyokai.tokyo

 

【受講申込み上のご注意】
受講お申込み受付は先着順とさせていただきます。
講座の応募状況により、講座の中止及び受講定員を変更させていただくことがございます。
弊社都合で講座が中止となった場合は、お支払いいただいた受講料の全額を返金いたします。

 

【キャンセル規定】
・~14日前   受講料の50%
・~7日前    受講料の70%
・6日前~当日   受講料の100%
※ご返金の際の振込手数料はご負担願います。

 

受講料のお支払いについて】

指定の銀行口座に受講料のお振込をお願いいたします。
その際は、以下の期限までにお支払いをお願いいたします。
個人でのお申込み:お申込みいただいてから、5日以内にご入金ください。
法人でのお申込み:講座前日までにご入金ください。

支払いサイト上、事前のご入金が難しい場合は別途ご相談ください。

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