| 検索結果: | マネジメントサポートグループ

新入社員
業界27年の実績で完璧サポート
：新入社員研修〜仕事現場ですぐに役立つマナー＆スキルの完全版！〜
研修
目的
- 社会人としての心構え、基本的なビジネスマナーとルールを学ぶ
- 報告・連絡・相談などのコミュニケーションスキルを高める
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管理・監督職
指導・育成の悩みはこれで解決！
：人を育てる７つの鉄則
研修
目的
- 会話の再現動画を用いて、「ダメ上司」と「理想の上司」の違いを理解
- 現在の部下指導の振り返りにより問題点を発見、指導の悩みを打破する
- 極意「育てる鉄則」を用いて効率的な指導を修得、実践力をあげる
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新入社員
“社会人”を”仕事人”に変える
：新入社員フォローアップ研修
研修
目的
- 入社から現在までの棚おろしと情報共有
- 今後のキャリア開発のための自己課題の設定
- ビジネススキルの新たな能力開発
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新入社員
生産性があがる
：新入社員フォローアップ（９ヶ月後）研修『仕事の進め方・報連相７つの鉄則』
研修
目的
- 上司が期待する「報連相」ができる
- 自律型人財の育成
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女性リーダー及びリーダー候補者
リーダーになれるという自信とあと一歩を踏み出すきっかけ
：女性リーダー養成研修
研修
目的
- 今の漠然とした不安を明確な課題に整理し、スキルアップに具体例を学ぶ
- 自信を持ってリーダーや管理職に挑む女性を育成する
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CS・お客さま相談室・クレーム対応担当者、管理者、あらゆる現場スタッフ
お客様の怒りを笑顔に変える
：基本対応から難クレームまで『クレーム対応の全技術』
研修
目的
- ＣＳの基本を学びながら、クレームの初期対応から二次対応方法を習得する
- 事例を通して、お客様の「心理的側面」と「事実的側面」を捉えた「解決プロセスと応対のあり方」を考える
- 具体的な応酬話法を通して、増加する難クレームや不当クレーム、SNS対応を学ぶ
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全社員
人生100年時代を生き抜くための
：発達段階別４つのキャリア研修
研修
目的
- 年代の変化に応じて具体的なキャリア観を描く
- 個人の仕事人生を一生価値あるものにする
- 組織の活性化と発展
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内定者
売り手市場の今こそ必須
：内定者研修
研修
目的
- 帰属意識、同期意識の醸成（自身の成長を記録）
- 社会に適応するための常識力の基盤づくり
- 企業で期待される行動を理解する
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若手社員
人が変わる、仕事が変わる“基礎力道場”
：社会人基礎力速習研修
研修
目的
- ステップ１　個々の要素の主旨概要の理解
- ステップ２　個々の要素の実践シミュレーションでの体得
- ステップ３　個々の要素の職場での展開活用機会の検討
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一般女性社員
「やりがいのある仕事」を理想でおわらせない
：私らしく働くためのキャリアアップ研修
研修
目的
- 仕事に慣れ、しっかりと業務をこなすことができるようになった若手社員のキャリアビジョン作り
- 自分らしく、自分の強みを活かしたキャリアアップとワークライフバランスのあり方を学ぶ
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