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お問合せ受付中バリアフリーサービス研修
対象:全社員心を具現化するサービスの実現1.ユニバーサルサービス実現に向けた意識の高揚2.高齢者や障害に対してのホスピタリ…
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お問合せ受付中アサーティブ・コミュニケーション研修
対象:全社員自他尊重のコミュニケーション1.アサーティブコミュニケーションの基本スキルの習得2.組織内コミュニケーションの…
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お問合せ受付中モチベーション向上とストレスマネジメント研修
対象:全社員120%の力を発揮するために1.内発的動機の喚起2.仕事に対しての目標意識の高揚3.モチベーション阻害要因の軽…
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お問合せ受付中セールスプレゼンテーション研修
対象:全社員セールスをされる全スタッフに必須の1.お客様心理に基づくセールスプレゼンテーションの基本を習得する2.人を動か…
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お問合せ受付中行政向け文章力強化研修
対象:全社員論理的思考力に基づいた文章を書く1.読み手志向に基づく行政文書作成の基本の習得2.文章力(構成力、表現力、語彙…
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お問合せ受付中営業力パワーアップ研修
対象:若手社員さすがと言われる営業センスを磨く1.お客様心理に基づくセールスステップの基本を習得する2.人を動かす伝え方の技…
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お問合せ受付中EQ・コミュニケーション研修
対象:全社員対人関係力・自己実現能力をあげる1.お客様志向のコミュニケーションとは何かを理解する2.論理的で双方納得のコミ…
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お問合せ受付中ビジネスコミュニケーション研修
対象:全社員自己理解と他者理解からはじめる1.自己のコミュニケーションスタイルを理解する2.他者のスタイルに合ったコミュニ…
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お問合せ受付中コミュニケーション研修
対象:全社員人間関係を豊かにする的確に「ホウ・レン・ソウ」する社員が育つ「ホウ・レン・ソウ」で活性化する職場づくりができる…
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お問合せ受付中伝え方の技術研修
対象:全社員相手に必ず「行動」を起こさせる1.業務効率の向上2.プレゼンテーション効果の向上3.コミュニケーション力の強化…
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お問合せ受付中接客マナー研修
対象:接客ご担当の方販売効果のあがる営業スキルとは?1.サービスマインドの醸成2.敬意表現、クッション言葉などお客様対応用語の習得…
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お問合せ受付中接遇サービスマナー研修
対象:接客ご担当の方即!効果に結びつく1.サービスマイントドの醸成2.敬意表現、クッション言葉などお客様対応用語の習得3.お客様に…
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お問合せ受付中受付応対研修
対象:受付ご担当の方企業の顔となる1.受付議用務の基本を知る2.お客様の印象を向上させる方法を知る3.ビジネス機会の拡大4.コミュ…
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お問合せ受付中クレーム対応力研修-対面・電話応対-
対象:CSお客様相談室 / クレーム対応担当者クレーム客をファンにさせる1.お客様の心情緩和とレームのスピード解決2.対応力強化によるお客様満足の獲得3.2…
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お問合せ受付中クレーム応対力研修-対面応対-
対象:CS / クレームご担当の方クレーム客をファンにさせる1.対面応対力強化によるお客様満足の獲得2.コミュケーション力の向上3.クレームに対…
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お問合せ受付中マニュアル作成研修
対象:マニュアル作成ご担当の方社員のバイブル!1.業務効率の向上2.業務の標準化と浸透3.マニュアルによる教育体制の強化4.組織としてのリス…
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お問合せ受付中目標管理・人事評価研修
対象:管理職最短距離で達成を目指せる1.効果的な人的資源管理の方法を学ぶ2.社員のモチベーションを高める目標の設定方法を理…
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お問合せ受付中ファシリテーション研修~会議の進め方~
対象:管理監督職組織の“無駄”をみるみるカット!ファシリテーションスキルが様々な業務遂行に有効な汎用的なコミュニケーションスキ…
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お問合せ受付中コーチング研修
対象:管理監督職組織パフォーマンスを200%上げる1.コーチングの意義や目的を理解する2.いままでのティーチングスタイルから違…
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お問合せ受付中説得・調整力研修
対象:監督職仕事の問題をすべて解決する!1.相手との摩擦に対して、冷静に適切に対応できるようになる2.合理的にお互いが納得…
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お問合せ受付中問題解決研修
対象:監督職重要!緊急!すぐ使える1.何が問題で、問題ではないかの見極めができる2.原因分析が客観的にできるようになる3.…
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お問合せ受付中説明力プレゼンテーション研修
対象:中堅社員管理職結果・実績を生む1.論理的プレゼンテーションの構成術を学ぶ2.論理的な伝えスタの習得3.効果的なプレゼンテーシ…
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お問合せ受付中リーダーシップ研修
対象:中堅社員リーダーエッセンスを伸ばす1.人を巻き込み、動かす力の強化2.メンバーの動機づけ方法の習得3.成果達成志向型組…
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お問合せ受付中段取り力・タイムマネジメント研修
対象:中堅社員管理監督職習慣から見直す(中堅社員向け)/残業“0”を目指す(管理監督職)1.時間に関しての意識醸成2.仕事の優先順位の…
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お問合せ受付中チームビルディング研修
対象:リーダー候補組織力を上げて目標達成1.メンバーがやりがいをもって仕事に臨むためのマネジメント力の向上2.効率や効果を高める…
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