社員研修・企業研修
マネジメントサポートが行っている社員研修・企業研修をご紹介いたします。
部署別研修
対象者別研修一覧
内定・新人・若手向け研修
- 研修
お問合せ受付中ウェルビーイング基礎講座~新人・若手フォローアップ~
対象:新入社員若手社員「ウェルビーイング」の概念を取り入れた若手教育「満たされた状態」=「well-being」世界保健機関(WHO…
- 研修
お問合せ受付中新入社員フォローアップ【10のスキル】Watch growth 1on1 サービス
対象:新入社員若手社員新しいブレンディットラーニング<<マネジメントサポートの新しいブレンディットラーニング>>ブレンディットラーニ…
- 研修
お問合せ受付中新入社員フォローアップ:ワーク・エンゲージメント研修
対象:新入社員若手社員バックキャスティングで考えるSDGs新入社員フォローアップ研修は、仕事の棚卸し、出来ている点、出来ていない点、…
リーダー・中堅社員向け研修
- 研修
お問合せ受付中適正な組織づくり:コンプライアンス・リスクマネジメント研修
対象:経営層から一般社員まで全社員不正防止とハラスメント防止コンプライアンスは、単なる法的な遵守を超えて、私たちのビジネスの基盤そのものです。コ…
- 研修
お問合せ受付中心理的安全性+4つのワークショップ
対象:管理監督職者心理的安全性を高めるメリットの理解と、手法・テクニックの体験型習得日本経済は低迷し、日本の国際競争力の低下の一…
- 研修
お問合せ受付中トレーナー・トレーニー年間教育:年間4回
対象:若手育成担当中堅社員若手社員の自立から自律への成長支援者育成若手社員を直接指導することになるOJT担当者(トレーナー)の指導力は、…
管理・監督職向け研修
- 研修
お問合せ受付中心理的安全性+4つのワークショップ
対象:管理監督職者心理的安全性を高めるメリットの理解と、手法・テクニックの体験型習得日本経済は低迷し、日本の国際競争力の低下の一…
- 研修
お問合せ受付中「キャリア面談」研修「女性活躍推進・キャリア面談」研修
対象:管理職監督職4つの発達段階別キャリアを踏まえた面談日本経済の構造改革が進む中組織で働く一人ひとりの生き方も問われています。…
- 研修
お問合せ受付中ナビウォで学ぶ体験学習!オンライン・チームビルディング研修
対象:管理職内定者新入社員若手社員全社員対象記憶に残る研修を!オンラインゲームで楽しくチームビルディングを学ぶ、楽しいから身につく「チームビルディング」と…
全社員向け研修
- 研修
お問合せ受付中ステージ別キャリア研修
対象:全社員自己のキャリアを“自発的に気付き“、“築く”ための発想の転換日本経済の構造改革が進む中組織で働く一人ひとりの生…
- 研修
お問合せ受付中ナビウォで学ぶ体験学習!オンライン・チームビルディング研修
対象:管理職内定者新入社員若手社員全社員対象記憶に残る研修を!オンラインゲームで楽しくチームビルディングを学ぶ、楽しいから身につく「チームビルディング」と…
- 研修
お問合せ受付中カスタマーハラスメント対応と対策のポイント
対象:電話応対スタッフリーダー(SV)管理職教育担当者品質管理者(QA)CX戦略・CS向上プログラム難渋するクレーム対応の分類と、責任者としてどのように対応すべきか、その心構えやスキ…
ご質問・疑問点などあればお気軽にお問合せ下さい。
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お客様相談室・コールセンター研修
- 研修
お問合せ受付中心理的安全性のある組織づくり
対象:管理職プロジェクトリーダー専門部隊のリーダーコールセンターSVOJT指導者やる気に満ちた組織づくりのキーワード【心理的安全性とは】日本経済は低迷し、日本の国際競争力の低下の一途をたどっ…
- 研修
お問合せ受付中医療現場から学ぶ心理的安全性プログラム
対象:管理職プロジェクトリーダー専門部隊のリーダーOJT指導者仕組みの構築とトレーニング仕組みの構築とトレーニングから作られる心理的安全性~医療現場で活用されているコミュニ…
- 研修
お問合せ受付中カスタマーハラスメント対応と対策のポイント
対象:電話応対スタッフリーダー(SV)管理職教育担当者品質管理者(QA)CX戦略・CS向上プログラム難渋するクレーム対応の分類と、責任者としてどのように対応すべきか、その心構えやスキ…
人事・研修担当向け研修
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お問合せ受付中クレームメール対応研修(基本編・事例編)
対象:総務人材開発営業アフターサービスお客様対応部門コンプライアンス部門リスク管理部部門CX戦略/CS向上プログラムクレームメールへの返信は、お客様の訴え、目的をしっかりと掴んで、配慮のある言葉で文…
- 研修
お問合せ受付中クレーム対応・カスハラ対策研修
対象:総務人材開発営業アフターサービスお客様対応部門コンプライアンス部門リスク管理部部門一般クレーム・難クレーム・不当クレーム(カスハラ)カスハラ(カスタマーハラスメント)から従業員や他のお客様の安…
- 研修
お問合せ受付中調査・ヒアリング/分析/オンライン・集合・動画研修★ハラスメント未然防止と対策プログラム
対象:全社員対象みんながイキイキと働ける職場へ! 【ハラスメント未然防止と対策(基礎から応用まで)】 Ph…
営業・接客研修
- 研修
お問合せ受付中2024年度新入社員研修★接客対応強化(来店・訪問)
対象:新入社員スキルの高い専門の講師が丁寧にわかりやすく解説/実践演習でしっかり身につく業界、業種に精通した講師が担当、現場…
- 研修
お問合せ受付中ニューノーマル(新常態)時代の 商談のカ・タ・チ「成功するリモート商談」
対象:新入社員若手社員全社員対象「リモート商談」研修シリーズで他社との差別化を図り、お客様との関係強化を!ニューノーマル時代到来、オンラインで…
- 研修
お問合せ受付中リフォーム職方さん・工事従事者様向け お客さま対応マナー研修
お客さまにとってリフォームは、住み慣れた家を見違えるほど快適に綺麗にしてくれる魔法であり、その期待は、リフォー…
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CS・接遇・クレーム・調査関係研修
- 研修
お問合せ受付中CX/CS向上 難易度別クレーム対応研修
対象:お客様相談室コールセンターカスタマーセンターお客様対応部門お客様相談室、コンタクトセンター対象お客様相談室、コンタクトセンター対象CX/CS向上難易度別クレーム対応研修…
- 研修
お問合せ受付中2024年度新入社員研修★仕事の基本が身につくコース★(1日間または2日間コース)
対象:新入社員30年を超える実績、10万人が受講したマネジメントサポートの鉄板ベーシックコース!30年を超える実績、10万人…
- 研修
お問合せ受付中2024年度新入社員研修★チャレンジ・キャリアコース★(2日間コース)
対象:新入社員新入社員研修アドバンス編/「人生100年時代を生き抜く土台、社会人基礎力を身につける」アドバンス編/「人生10…
キャリア支援研修
コミュニケーション・プレゼン研修
- 研修
お問合せ受付中現職リーダー研修:朝礼の有効活用 ~朝礼を劇的に変える方法~
対象:リーダー中間管理職管理職朝礼はなぜ重要性なのか現代は、テクノロジーの進化とともに働き方が多様化し、遠隔勤務やフレックスタイム、価値観の…
- 研修
お問合せ受付中効果的なコミュニケーションとフィードバック技術
対象:新入社員若手社員上司社員先輩社員コミュニケーション・共感マップ・両サイドからのアプローチ若手社員が「共感力がない」と上司から指摘される場合の多…
- 研修
お問合せ受付中心理的安全性+4つのワークショップ
対象:管理監督職者心理的安全性を高めるメリットの理解と、手法・テクニックの体験型習得日本経済は低迷し、日本の国際競争力の低下の一…
マネジメント・リーダーシップ・問題解決研修
- 研修
お問合せ受付中現代の働き方における主体的業務遂行力の強化!リモートワーク・インバスケット演習
対象:新入社員若手社員全社員対象リモートワーク・インバスケット演習を通じて、中堅社員に必要な能力の開発を目指す若手社員が「一皮むける」、自ら「…
- 研修
お問合せ受付中なぜ?どうする?を考える力を養う、オンライン「インバスケットゲーム」 研修
対象:新入社員若手社員全社員対象若手社員が「一皮むける」、自ら「考え」、自ら「行動」、自ら「問題解決」自立型社員へのステップ若手社員が「一皮む…
- 研修
お問合せ受付中ビジネスゲーム Do★Do★Do
対象:新入社員若手社員一歩前に踏み出す力の強化で答えのない課題に、恐れず挑戦できる人材へと導く3つの意識強化1.目的意識どのような仕…
メンタルヘルス研修
再雇用向け研修
女性活躍推進研修
- 研修
お問合せ受付中【女性活躍推進】私らしく働くためのキャリアアップ研修
対象:若手女性社員 一般女性社員「やりがいのある仕事」を理想でおわらせない1.女性社員のモチベーション向上2.組織内での存在価値と役割の認識3…
- 研修
お問合せ受付中社内インストラクター養成研修
対象:社内教育ご担当の方キャリアアップと人材育成の内製化1..社員教育の内製化2.指導者の養成による教育効果の向上3.キャリアの拡大4…
- 研修
お問合せ受付中【女性活躍推進】男性管理職の意識改革と指導術
対象:男性管理職 リーダークラスの男性社員ダイバーシティ経営を実現し、新たなマネジメントを確立する1.ダイバーシティに向けた意識の転換2.女性活躍推進の…
指導者向け研修
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お問合せ受付中トレーナー・トレーニー年間教育:年間4回
対象:若手育成担当中堅社員若手社員の自立から自律への成長支援者育成若手社員を直接指導することになるOJT担当者(トレーナー)の指導力は、…
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お問合せ受付中「キャリア面談」研修「女性活躍推進・キャリア面談」研修
対象:管理職監督職4つの発達段階別キャリアを踏まえた面談日本経済の構造改革が進む中組織で働く一人ひとりの生き方も問われています。…
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お問合せ受付中CX/CS向上 難易度別クレーム対応研修
対象:お客様相談室コールセンターカスタマーセンターお客様対応部門お客様相談室、コンタクトセンター対象お客様相談室、コンタクトセンター対象CX/CS向上難易度別クレーム対応研修…
組織風土・コンプライアンス研修
- 研修
お問合せ受付中心理的安全性を高めるサーバントリーダーシップとレジリエンス
対象:管理職プロジェクトリーダー専門部隊のリーダーコールセンターSVOJT指導者「自分はやればできる!」部下に自信をつけさせる手法昨今の環境変化の中、自分自身の力を信じられず自信を失くす、ま…
- 研修
お問合せ受付中心理的安全性のある組織づくり
対象:管理職プロジェクトリーダー専門部隊のリーダーコールセンターSVOJT指導者やる気に満ちた組織づくりのキーワード【心理的安全性とは】日本経済は低迷し、日本の国際競争力の低下の一途をたどっ…
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お問合せ受付中医療現場から学ぶ心理的安全性プログラム
対象:管理職プロジェクトリーダー専門部隊のリーダーOJT指導者仕組みの構築とトレーニング仕組みの構築とトレーニングから作られる心理的安全性~医療現場で活用されているコミュニ…
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お問合せはこちらおすすめの関連コンテンツ
公開講座
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お申込み受付中【6/5 リサーチサポート公開講座】1次対応者向け電話応対力向上研修
対象:全社員(電話応対を行う方)電話応対のリスキリング希望の方電話応対の心構えから具体的な話法について学べる実践的な講座です。実際に電話応対を行っている方を対象としており、…
受講料:18,700円 - 公開講座
お申込み受付中これぞ新タイパ術! 仕事が楽しくなるタイムマネジメント
対象:若手社員コスト削減・人員削減という現状、或いは人手不足という現状にありながら、タイムパフォーマンス、コストパフォーマン…
受講料:5,500円 - 公開講座
お申込み受付中【5/29 リサーチサポート公開講座】コミュニケーターの話し癖別 指導法
対象:SV指導者向け(これから指導者を目指される方)これまでの指導法は合っているのか?指導の中で苦手な部分があるといったお悩みをお持ちの方にお勧めの内容です。SV…
受講料:18,700円 - 公開講座
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お申込み受付中「OJT指導者研修」 自立型人材を育てるための成長支援者育成プログラム
対象:リーダーOJT担当者の皆さま若手社員を直接指導することになるOJT担当者(トレーナー)の指導力は、企業の生産性を左右する極めて重要な要素に…
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お申込み受付中「ハラスメントと指導の違い」~それハラスメントです!と言われないために~
対象:OJT指導者管理監督者リーダー「それはハラスメントです」と言われることを恐れて、するべき指導ができないと感じますか?「そんなつもりは、全くな…
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お申込み受付中【7/25 リサーチサポートWebセミナー】基本クレーム・難クレーム対応 ダイジェストセミナー
対象:お客様相談室コンタクトセンター顧客対応関連部門センター長責任者の方教育をご検討中の方この研修では、一般のお客様から寄せられたご指摘・ご意見・ご不満に対して、企業として、組織としての的確な対応を検…
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お申込み受付中【7/3 リサーチサポートWebセミナー】組織ぐるみで取り組むべきカスハラ対策・ 障害者差別解消法の改正
対象:お客様相談室コンタクトセンター顧客対応関連部門管理部門などでお客様対応に関わる方教育をご検討中の方この研修では、障害者差別解消法の改正により2024年4月から何が変わるのか、それにより「担当者をカスタマーハラ…
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お申込み受付中【6/20 リサーチサポートWebセミナー】お客様相談室長・SV向けマネジメントセミナー
対象:お客様相談室コンタクトセンター顧客対応関連部門センター長責任者の方教育をご検討中の方この研修では、管理者として「コミュニケーターの成長」につながるコミュニケーションの学びが目的です。お客様相談室…
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お申込み受付中【6/12 リサーチサポートWebセミナー】フィードバックコーチングの必要性
対象:お客様相談室コンタクトセンター顧客対応関連部門センター長責任者の方教育をご検討中の方教育・研修をお考えの責任者、教育ご担当者の皆さまへ向けたセミナーとなります。そのためセミナー後に、個別面談のた…
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お申込み受付中【6/12 リサーチサポートWebセミナー】モニタリング評価の必要性
対象:お客様相談室コンタクトセンター顧客対応関連部門センター長責任者の方教育をご検討中の方教育・研修をお考えの責任者、教育ご担当者の皆さまへ向けたセミナーとなります。そのためセミナー後に、個別面談のた…
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お申込み受付中【5/30 リサーチサポートWebセミナー】カスタマーハラスメント対策 ダイジェストセミナー
対象:お客様相談室コンタクトセンター顧客対応関連部門センター長責任者の方教育をご検討中の方この研修では、「担当者をカスタマーハラスメント」から守るための、組織としての取り組みをお伝えし、対策の一助とし…
受講料:無料