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お申込み終了【リサーチサポート公開講座⑤】【7/15】2次対応者向け 苦慮案件対応研修
対象:1次2次対応者向け(オンライン型・zoom)【各回:定員10名】・1次・2次対応者の方に最適な講座です。
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お申込み終了【リサーチサポート公開講座⑤】【6/16】2次対応者向け 苦慮案件対応研修
対象:1次2次対応者向け7月15日(水)にも同内容の講座を開催いたします(ご都合のつかない方はそちらをご検討くださいませ)(オンライン…
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お申込み終了【リサーチサポート公開講座④】【6/16】1次・2次対応者向け CX電話研修
対象:1次2次対応者向け(オンライン型・zoom)【各回:定員10名】・1次・2次対応者の方に最適な講座です
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お申込み終了【リサーチサポート公開講座②】【7/15】2次対応者向け 顧客タイプ別対応研修
対象:応対者への指導をされている方 今後応対者への指導をされるご予定の方5月11日(火)に同内容の講座をご用意しております。本日程のご都合のつかない場合はそちらをご利用ください。(オ…
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お申込み終了【オンライン研修】古谷治子の特別講義 クレーム応対力強化「クレーム応対の全技術」基本知識編
対象:苦情クレーム対応に関わる業務に携わる方コールセンターカスタマーサポートお客様相談室店舗担当者様管理職様 - 公開講座
お申込み終了【オンライン研修】古谷治子の特別講義 電話1本でお客様をつかむ!電話応対強化研修
対象:電話応対を担当する皆さま■『企業の代表』として、「さすが」と言われる電話応対スキルを習得する■統一された応対を再構築し、電話応対に対す…
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お申込み終了【オンライン研修】古谷治子の特別講義 クレーム応対力強化「クレーム応対の全技術」難クレーム編
対象:苦情クレーム対応に関わる業務に携わる方コールセンターカスタマーサポートお客様相談室店舗担当者様管理職様 - 公開講座
お申込み終了【オンライン研修】古谷治子の特別講義「ニューノーマル時代、クレーム応対の極意」ワンポイントアドバイス
対象:苦情クレーム対応に関わる業務に携わる方コールセンターカスタマーサポートお客様相談室店舗担当者様管理職様 - 公開講座
お申込み終了【オンライン研修】古谷治子の特別講義「コロナ禍で不寛容になった社会 正当クレームから難クレーム応対の極意」ポイントミニ講座
対象:苦情クレーム対応に関わる業務に携わる方コールセンターカスタマーサポートお客様相談室店舗担当者様管理職様 - 公開講座
お申込み終了【オンライン研修】古谷治子の特別講義「コロナ禍で不寛容になった社会 正当クレームから難クレーム応対の極意」ポイントミニ講座
対象:苦情クレーム対応に関わる業務に携わる方コールセンターカスタマーサポートお客様相談室店舗担当者様管理職様 - 公開講座
お申込み終了【オンライン研修】古谷治子の特別講義「ニューノーマル時代、クレーム応対の極意」ワンポイントアドバイス
対象:苦情クレーム対応に関わる業務に携わる方コールセンターカスタマーサポートお客様相談室店舗担当者様管理職様 - 公開講座
お申込み終了【オンライン研修】古谷治子の特別講義「コロナ禍で不寛容になった社会 正当クレームから難クレーム応対の極意」ポイントミニ講座
対象:苦情クレーム対応に関わる業務に携わる方コールセンターカスタマーサポートお客様相談室店舗担当者様管理職様 - 公開講座
お申込み終了【オンライン研修】古谷治子の特別講義「ニューノーマル時代、クレーム応対の極意」ワンポイントアドバイス
対象:苦情クレーム対応に関わる業務に携わる方コールセンターカスタマーサポートお客様相談室店舗担当者様管理職様 - 公開講座
お申込み終了【オンライン研修】古谷治子の特別講義「ニューノーマル時代、クレーム応対の極意」
対象:苦情クレーム対応に関わる業務に携わる方コールセンターカスタマーサポートお客様相談室店舗担当者様管理職様 - 無料セミナー
お申込み終了【食品業界向け】クレーム対応についてのプライベート勉強会開催! 【参加無料】
対象:お客様相談室コンタクトセンターご対象★主催:株式会社リサーチサポート★お客様相談室・コンタクトセンターご対象★クレーム対応についての勉強会食品業界…
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お申込み終了【無料 Webセミナー】 話を「聞いてもらう」ために押さえておきたい声・話し方
対象:人事部研修事業部営業部お客様相談室など 話す仕事をしている部署の教育研修ご担当者様オンライン商談・テレワーク中心のビジネスは、話す・聴くがコアスキルです。本セミナーでは、話を「聞いてもらう」た…
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お申込み終了【無料Webセミナー】~コロナ禍で加速する金融のオンライン商談~CXオンライン商談の実際
対象:オンライン商談に関する取り組み教育をご検討中の人事営業企画CS企画ダイレクトバンキングご担当の責任者担当者の皆さま昨今のデジタル環境やwithコロナを踏まえ、直接お会いしなくてもお客様と繋がりお役に立てる営業活動が可能です。…
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お申込み終了【無料Webセミナー】CX/CS電話対応の実現に向けた支援的サービスの実際
対象:お客様相談室コンタクト センターCS関連部門責任者 担当者の方コロナ禍においても、お客様が気軽に相談できる電話でのお問い合わせは非常にニーズが高い状況です。加えて、お客様と…
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お申込み終了【リサーチサポート公開講座③】【5/11】指導者向け リアルモニタリング研修
対象:SV指導者向け(オンライン型・zoom)【各回:定員10名】・SV・指導者の方に最適な講座です。
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お申込み終了【リサーチサポート公開講座②】【5/11】2次対応者向け 顧客タイプ別対応研修
対象:応対者への指導をされている方 今後応対者への指導をされるご予定の方7月15日(火)に同内容の講座をご用意しております。本日程のご都合のつかない場合はそちらをご利用ください。(オ…
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お申込み終了【リサーチサポート公開講座①】【5/11】SV・指導者向け ラウンドによるサイドバイサイド研修
対象:応対者への指導をされている方 今後応対者への指導をされるご予定の方(オンライン型・zoom)【各回:定員10名】・応対者への指導をされている方・今後、応対者への指導をされるご予…
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お申込み終了【リサーチサポート主催 無料Webセミナー】~コロナ禍で加速する金融のオンライン商談~CXオンライン商談の実際
対象:オンライン商談に関する取り組み教育をご検討中の人事営業企画CS企画ダイレクトバンキングご担当の責任者担当者の皆さま昨今のデジタル環境やwithコロナの状況を踏まえれば、直接お会いしなくてもお客様と繋がり、お役に立てる営業活動…
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お申込み終了電話応対を良くするポイントやミステリーコール調査の効果をご紹介!
対象:行政機関研修事業部営業部お客様相談室コールセンターなど電話で 話す聴く仕事をしている部署の教育研修ご担当者様本セミナーは、行政機関・研修事業部・営業部・お客様相談室・コールセンターなどの電話応対品質を向上させるためのセ…
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お申込み終了【リサーチサポート主催 無料Webセミナー】CX/CS電話対応の実現に向けた支援的サービスの実際
対象:お客様相談室コンタクト センターCS関連部門責任者 担当者の方コロナ禍においても、お客様が気軽に相談できる電話でのお問い合わせは非常にニーズが高い状況です。加えて、お客様と…
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お申込み終了【金融機関向け】「CS/CX向上」webセミナー~企業と人にCXの考え方と行動を根付かせるために~
対象:主に金融機関でCSCXに関する取り組み教育をご検討中の人事営業企画CS企画ご担当の部門長責任者担当者の皆さま企業と人にCXの考え方と行動を根付かせるために~ある企業の取り組みからCX定着の手法を学ぶ~「CS」の概念が日…
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お申込み終了【オンライン研修】古谷治子の特別講義『ニューノーマル時代、クレーム応対の極意』
対象:苦情クレーム対応に関わる業務に携わる方コールセンターカスタマーサポートお客様相談室店舗担当者様管理職様 - 公開講座
お申込み終了【オンライン研修】古谷治子の特別講義『ニューノーマル時代、クレーム応対の極意』
対象:苦情クレーム対応に関わる業務に携わる方コールセンターカスタマーサポートお客様相談室店舗担当者様管理職様 - 研修
お問合せ受付中増えるカスハラ対策にDVDで学ぶ「速習!クレームの初期対応と解決のポイント」
対象:自治体お客様相談室コールセンターカスタマーセンター金融機関そのお客様応対に関わる全ての方1日10分10日間の学習でクレーム対応の専門スキルを完全マスタークレーム対応力の強化は、今や企業の最優先課題で…
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お申込み終了ご好評により第2弾!!【無料 Webセミナー】コロナ禍でもお客様との信頼関係を築くCX / CSメール対応
対象:お客様相談室コンタクト センターCS関連部門責任者担当者の方昨今では、コロナ禍でお客様相談室の人員や稼働時間が減少し、電話対応よりメール対応が多くなってきている状況ではな…
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お申込み終了大盛況の中終了しました【Webセミナー】コロナ禍でもお客様との信頼関係を築くCX / CSメール対応
対象:お客様相談室コンタクト センターCS関連部門責任者担当者の方昨今では、コロナ禍でお客様相談室の人員や稼働時間が減少し、電話対応よりメール対応が多くなってきている状況ではな…
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