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お申込み終了これだけは知っておきたい電話応対
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お申込み受付中お客様の怒りを笑顔に変えるコツクレーム応対の全技術【基本知識編】
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お申込み受付中苦手意識からの解放!クレーム対応の全技術【難クレーム編】
対象:苦情クレーム対応に関わる業務に携わる方お客様相談室店舗担当者様管理者様■具体的な応酬話法を通じて、増加する難クレームや不当クレームへの対応を学びます■お客様を理解し、クレームへの具…
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