会場案内
会場名
- インターネット環境のある場所でどこでも受講可能です
対象 | 全社員(電話応対を行う方)、電話応対のリスキリング希望の方 |
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日時 | 2024年6月5日(水) 9:30~11:30 |
受講料 | 18,700円(税込) |
講師 | 三上 智子( マネジメントサポートグループ理事講師) |
会場 | インターネット環境のある場所でどこでも受講可能です |
目次
電話応対の心構えから具体的な話法について学べる実践的な講座です。
実際に電話応対を行っている方を対象としており、既に電話研修を受けているが応対力に自信のない方、電話応対を日々行っているが基本からリスキリングを行いたい方向けの講座となっております。
【10名以下の少人数制での実施です】
三上 智子( マネジメントサポートグループ理事講師)
◆経歴◆
大手運送会社に在籍中、ドライバー及びカスタマーサービス社員の階層教育等、各種研修の講師、マニュアル作成等の業務に従事。また、同時期、サポートセンターにてコールセンター管理者としてコールセンター運用及びテレマーケティングを行う。この期間に、社内電話応対コンクール全国大会優勝、日本電信電話ユーザ協会東京大会優秀賞を受賞。その経験を活かし、現在はマネジメントサポートグループの研修アドバイザー及び研究開発講師として活躍している。
1.銀行振込
テキスト発送の関係上、実施日の1週間前までに指定の銀行口座へ受講料のお振込みをお願いいたします。
(口座はお申込み後に、別途ご案内をさせていただきます。)
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※弊社都合で講座が中止となった場合は、受講料の全額を返金いたします
※当研修はインターネット回線を使ったオンラインでの開催となります。
申込にあたっては、マネジメントサポートグループオンライン受講サービスに関する利用規約(2020年3月1日)をご確認ください。
マネジメントサポートグループオンライン※受講サービスに関する利用規約(2020年3月1日)
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株式会社リサーチサポート
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