【講師紹介】
工藤　アリサ (マネジメントサポートグループ理事講師)

【経歴】
成蹊大学　文学部英米文学科卒
丸紅株式会社を経て、研修コンサルティング会社にて研修企画、立案から実施、マニュアル作成、インストラクター、取締役研修部長として勤務。
現在、マネジメントサポート講師として２０年以上に渡り、コンサルティング、研修開発、登壇と幅広く活躍し、わかりやすく実務にすぐいかせる指導には定評がある。
お客様相談室やコンタクトセンター、コールセンターをはじめ、1500社以上にて登壇

株式会社リサーチサポート
リサーチサポートはCS調査、研修、苦情対応研修、マニュアル作成等を得意とする教育研修会社です。

【リサーチサポートのサービスメニュ】
【コールセンター系】「サービス品質」が企業品質を問う時代『ＣＳ向上施策』
お客様対応部門におけるEメール応対品質向上施策
現状分析からスキルアップまでをワンストップで！CX実現、CS向上プログラム