Z世代をどう育成するか ~新入社員受け入れのポイント②~ 先輩・ОJT指導者のためのビジネスマナー【ビジネスマナー指導編】

OPEN LECTURE

関連項目:内定・新人・若手人事・研修営業・接客コミュニケーション・プレゼン古谷 治子

Z世代をどう育成するか ~新入社員受け入れのポイント②~ 先輩・ОJT指導者のためのビジネスマナー【ビジネスマナー指導編】

あなたのビジネスマナーは正しいビジネスマナーですか?
「知っている」から「実践する」”できる”ビジネスマナーを習得できます!

対象 人事・研修ご担当者さま、若手・中途採用の皆さま
日時 2024年3月19日(火) 14:00~15:30
受講料 5,500円(税込)
講師 古谷 治子

講師の詳細をみる

会場 オンライン開催

目次

 本講座の狙い 

  • ビジネスマナーのブラッシュアップ
  • ビジネスマナーの正しい見本提示ができる
  • ビジネスマナーの指導法を習得する

 本講座のゴール 

  • 新人を迎える前に、先輩、ОJT指導者が信頼されるビジネスマナーを身に着け、正しいモデル提示ができるようになる。また、マナーの指導ポイントを習得する。

講座概要

ビジネスマナーのブラッシュアップと指導法を身に着ける講座です。
なんとなく覚えているけど教えるには自信がない「語先後礼」「マジックフレーズ」「名刺交換」「紹介の順番」・・・
本講座は、「今更聞けない」ビジネスマナーをポイントで振り返り、新年度入社の新入社員への正しい見本提示や指導ができるようになります。

 

講座内容

  • 来客・訪問マナーのポイント

    • 「語先後礼」で好感度を上げる
    • スマートな名刺交換/紹介の順番
    • 席次・エレベーターの乗り方、降り方
  • 社会人としての話し方のポイント

    • 新人が苦手な敬語と間違い(尊敬語と謙譲語、二重敬語)
    • ワンランク上のビジネス用語を使いこなす(マジックフレーズ、クッション言葉)
    • 社会人としての理論的な話し方

講師紹介

講師:古谷治子(マネジメントサポートグループ代表)
古谷 治子

全国シンクタンクを中心に4,000回以上の登壇を誇るCS教育の第一人者。東京放送、中国新聞社を経て、人材育成コンサルタントとして独立。その後4社の経営を手掛け、うち㈱マネジメントサポートは32期を迎える。指導分野は、組織風土醸成から管理職教育・クレーム対応など多彩。創業当初より、時流を先取り女性活躍推進にも注力。また、最近では組織も人も育つメソッド「人を育てる7つの鉄則」を発表。人材を「人財化」できると好評を得ている。

著書は、『仕事の基本が身につく本』(かんき出版)、『「だから女はダメなんだ」と言われない女性リーダーの心得』(日経BPコンサルティング)、『クレーム応対の全技術』(かんき出版)など40冊を超える。
東京商工会議所女性会理事、(財)日本電信電話ユーザー協会審査員、(一社)日本講師協会代表理事、日本交流分析協会会員、他歴任

会場案内

会場名

オンライン開催

お申込み関連情報

【受講料】
1名様につき5,500円(税込)

【受講料振込み先】
銀 行 名 :三菱UFJ銀行 蒲田駅前支店
口座番号 :普通預金口座 4663664
口 座 名 :株式会社マネジメントサポートグループ
※誠に恐れ入りますが、振込み手数料はご負担いただきますようお願い申し上げます。

 

【お申込み・照会先】
マネジメントサポートグループ
日本講師協会事務局担当 篠宮・古橋
TEL:03-5418-4764 FAX:03-5418-4661
電子メール info@koshi-kyokai.tokyo

 

【受講申込み上のご注意】
受講お申込み受付は先着順とさせていただきます。
講座の応募状況により、講座の中止及び受講定員を変更させていただくことがございます。
弊社都合で講座が中止となった場合は、お支払いいただいた受講料の全額を返金いたします。

 

【キャンセル規定】
・~14日前   受講料の50%
・~7日前    受講料の70%
・6日前~当日   受講料の100%
※ご返金の際の振込手数料はご負担願います。

 

受講料のお支払いについて】

指定の銀行口座に受講料のお振込をお願いいたします。
その際は、以下の期限までにお支払いをお願いいたします。
個人でのお申込み:お申込みいただいてから、5日以内にご入金ください。
法人でのお申込み:講座前日までにご入金ください。

支払いサイト上、事前のご入金が難しい場合は別途ご相談ください。

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