Z世代をどう育成するか　～新入社員受け入れのポイント②～先輩・ＯＪＴ指導者のためのビジネスマナー【ビジネスマナー指導編】

OPEN LECTURE

あなたのビジネスマナーは正しいビジネスマナーですか？
「知っている」から「実践する」”できる”ビジネスマナーを習得できます！

対象	人事・研修ご担当者さま、若手・中途採用の皆さま
日時	2024年3月19日(火) 14：00～15：30
受講料	5,500円（税込）
講師	古谷治子講師の詳細をみる
会場	オンライン開催

本講座の狙い
本講座のゴール
講座概要
講座内容
講師紹介
会場案内
料金・お申込み情報

　本講座の狙い　

ビジネスマナーのブラッシュアップ
ビジネスマナーの正しい見本提示ができる
ビジネスマナーの指導法を習得する

　本講座のゴール　

新人を迎える前に、先輩、ОＪＴ指導者が信頼されるビジネスマナーを身に着け、正しいモデル提示ができるようになる。また、マナーの指導ポイントを習得する。

講座概要

ビジネスマナーのブラッシュアップと指導法を身に着ける講座です。
なんとなく覚えているけど教えるには自信がない「語先後礼」「マジックフレーズ」「名刺交換」「紹介の順番」・・・
本講座は、「今更聞けない」ビジネスマナーをポイントで振り返り、新年度入社の新入社員への正しい見本提示や指導ができるようになります。

申込み受付は終了しております。
よろしければ、関連した研修・セミナーをご覧ください。

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講座内容

来客・訪問マナーのポイント
- 「語先後礼」で好感度を上げる
- スマートな名刺交換／紹介の順番
- 席次・エレベーターの乗り方、降り方
社会人としての話し方のポイント
- 新人が苦手な敬語と間違い（尊敬語と謙譲語、二重敬語）
- ワンランク上のビジネス用語を使いこなす（マジックフレーズ、クッション言葉）
- 社会人としての理論的な話し方

申込み受付は終了しております。
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講師紹介

講師：古谷治子(マネジメントサポートグループ代表)

全国シンクタンクを中心に4,000回以上の登壇を誇るCS教育の第一人者。東京放送、中国新聞社を経て、人材育成コンサルタントとして独立。その後４社の経営を手掛け、うち㈱マネジメントサポートは32期を迎える。指導分野は、組織風土醸成から管理職教育・クレーム対応など多彩。創業当初より、時流を先取り女性活躍推進にも注力。また、最近では組織も人も育つメソッド「人を育てる7つの鉄則」を発表。人材を「人財化」できると好評を得ている。

著書は、『仕事の基本が身につく本』（かんき出版）、『「だから女はダメなんだ」と言われない女性リーダーの心得』（日経BPコンサルティング）、『クレーム応対の全技術』（かんき出版）など40冊を超える。
東京商工会議所女性会理事、（財）日本電信電話ユーザー協会審査員、（一社）日本講師協会代表理事、日本交流分析協会会員、他歴任