お申込み受付中カスハラ対策 実践対策セミナー2025年1月〜3月
対象：組織としてのカスハラ対策をご検討中の方カスハラ対策にご興味をお持ちの方（コンプライアンス部総務部営業推進CS部門の皆さま）お申込み終了カスハラ対策 実践対策セミナー2024年10月〜12月
対象：組織としてのカスハラ対策をご検討中の方カスハラ対策にご興味をお持ちの方（コンプライアンス部総務部営業推進CS部門の皆さま）お申込み終了【1/23 リサーチサポート公開講座】一次対応者向けカスタマーハラスメント対応研修
対象：お客様対応において1次対応者をされている方
お申込み終了マネサポHRD無料セミナー：「2025採用：新人教育とオンボーディング戦略」
対象：人事部人材開発部研修部の部長責任者研修企画ご担当の皆様お申込み受付中【2/20 リサーチサポート公開講座】責任者向け２次対応研修（苦情・カスハラ対応）
対象：お客様対応において2次対応などのエスカレーション対応をされている方/今後エスカレーション対応をされるご予定のある方お申込み終了【8/28 リサーチサポート公開講座】責任者向け２次対応研修（苦情・カスハラ対応）
対象：お客様対応において2次対応などのエスカレーション対応をされている方/今後エスカレーション対応をされるご予定のある方
【無料】研修動画 事例演習:アフターサービスのクレーム対応（本編：50分）
【講師：石橋敦子】～アフターサービス部門のクレーム対応力強化～アフターサービスにおけるクレーム対応研修は、「自…
お申込み終了カスハラ対策 実践対策セミナー2024
対象：組織としてのカスハラ対策をご検討中の方カスハラ対策にご興味をお持ちの方（コンプライアンス部総務部営業推進CS部門の皆さま）
お申込み終了マネサポHRD無料セミナー：「新世代の育成戦略：効果的なタイムマネジメントとキャリア支援」
対象：人事部人材開発部研修部の部長責任者。研修企画ご担当の皆様
リフォーム職方さん・工事従事者様向け お客さま対応マナー研修
アフターサービス力向上研修
工事監督説明力向上研修
お申込み受付中難クレームの見分け方と 対応のポイント
対象：お客さまと接する機会のある部署及びその管理教育部門
【無料】『ブランドロイヤリティと顧客生涯価値CLV）を最大化するために』（本編：56分）
【講師：工藤アリサ】～時代はCSからCXへ『ブランドロイヤリティと顧客生涯価値CLV）を最大化するために』ＣＸ…
お申込み終了マネサポHRD無料セミナー：時代はCSからCXへ『ＣＸ実現のための施策と対応術』
対象：サービス業小売業金融業住宅不動産業等の人事総務人材開発ご担当者 営業部門アフターサービスカスタマーサービス接客サービス等の教育研修企画担当の皆様お申込み終了【3/19 リサーチサポート公開講座】責任者向け２次対応研修（苦情・カスハラ対応）
対象：お客様対応において2次対応などのエスカレーション対応をされている方/今後エスカレーション対応をされるご予定のある方お申込み終了『電話応対強化研修』電話1本でお客様の心をつかむ話し方
対象：全社員（特に新入社員第二新卒中途採用者）
お申込み終了満員御礼【1月30日 東京開催】ソーシャルメディア上のクレーム対応及び早期リスク検知セミナー
対象：クレーム対応担当者お申込み終了【1月23日横浜開催】知る！語る！整理する！ 教育担当者のための CS教育施策検討会
対象：営業部運営部アフターサービス部運輸部etc. CS推進ご担当責任者教育企画ご担当者様お申込み終了【11月27日東京開催】知る！語る！整理する！ 教育担当者のための CS教育施策検討会
対象：営業部運営部アフターサービス部運輸部etc. CS推進ご担当責任者教育企画ご担当者様
お申込み終了電話応対を良くするポイントやミステリーコール調査の効果をご紹介！
対象：行政機関研修事業部営業部お客様相談室コールセンターなど電話で 話す聴く仕事をしている部署の教育研修ご担当者様
お申込み終了オンライン商談やその研修方法が分かる！ 業種別オンライン商談攻略のテクニック（アーカイブス配信）
対象：オンライン商談にかかわる部署の教育研修ご担当者様
お申込み終了オンライン商談やその研修方法が分かる！ 業種別オンライン商談攻略のテクニック
対象：オンライン商談にかかわる部署の教育研修ご担当者様
お申込み終了住宅・不動産・リフォーム・建材業界向けアフターサービス力アップセミナー～技術力はあたりまえ、信頼される顧客対応力を磨く～
対象：住宅アフターサービス部門建材メーカー品質管理部門リフォーム会社賃貸管理フロント部門オーナーサポート業務ＣＳ推進部門の各責任者様研修企画担当者様
お申込み終了【無料 Webセミナー】 話を「聞いてもらう」ために押さえておきたい声・話し方
対象：人事部研修事業部営業部お客様相談室など 話す仕事をしている部署の教育研修ご担当者様
お申込み終了クレーム対応の全技術
対象：人事総務人材開発営業アフターサービス 電話窓口接客業の教育部長研修企画担当者の皆様
お申込み終了CX戦略・CS向上～カンファレンス～
対象：人事総務人材開発営業アフターサービス 電話窓口接客業の教育部長研修企画担当の皆様お申込み終了【11月6日開催】クレーム対応の全技術講座
対象：現場スタッフの方お申込み終了【10月23日開催】クレーム対応の全技術
対象：現場スタッフの方
お申込み終了【オンライン研修】古谷治子の特別講義『ニューノーマル時代、クレーム応対の基本と実践』
対象：苦情クレーム対応に関わる業務に携わる方コールセンターカスタマーサポートお客様相談室店舗担当者様管理職様お申込み終了【オンライン研修】古谷治子の特別講義『ニューノーマル時代のハードクレーム、カスハラにどう対応するか』
対象：苦情クレーム対応に関わる業務に携わる方コールセンターカスタマーサポートお客様相談室店舗担当者様管理職様
お申込み終了【オンライン】１月２６日新春特別講演「2021年持続可能な経営と働き方」～私たちはなにをすべきか～
対象：人事能力開発お客様対応部門の皆さま
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