会場案内
会場名
- オンライン(ZOOM):インターネット環境のある場所、どこからでもご参加いただけます
対象 | 組織としてのカスハラ対策をご検討中の方 カスハラ対策にご興味をお持ちの方(コンプライアンス部、総務部、営業推進、CS部門の皆さま) |
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日時 | 2024年6月19日~9月26日※1日2回開催 |
受講料 | 無料 |
講師 |
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会場 | オンライン(ZOOM):インターネット環境のある場所、どこからでもご参加いただけます |
目次
今、企業が早急に「カスハラ対策」を講じることが求められている中、カスハラの判断基準やその傾向と対策に苦慮することが多い状況と思われます。
本セミナーでは他社事例を踏まえながら解決のヒントをご紹介します。
※本講座は動画配信となります。
全日程、全帯間帯(①,②)とも30分間の同一内容となります。
お申込みの際にご希望の時間を一つお選びください。
※定員:各回10名様(先着順)
※締め切りは開催2営業日前の17:00までとなります。
⇒プライバシー保護と被害者に不利益を生じさせない
工藤 アリサ(一般社団法人日本講師協会 理事講師)
成蹊大学 文学部英米文学科卒
丸紅株式会社を経て、研修コンサルティング会社にて研修企画、立案から実施、マニュアル作成、インストラクター、取締役研修部長として勤務。
現在、マネジメントサポート講師として20年以上に渡り、コンサルティング、研修開発、登壇と幅広く活躍し、わかりやすく実務にすぐいかせる指導には定評がある。
金融機関をはじめとして多業界における研修や階層別研修をはじめ、1500社以上にて登壇
【主催】
マネジメントサポートグループ 株式会社リサーチサポート
リサーチサポートは2006年に設立した、応対品質調査(電話・メール・対面)、CX向上研修・苦情対応研修等を得意とする教育研修会社です
東京都港区芝5-19-4芝5ビル TEL:03-5418-4600
株式会社リサーチサポートホームページ
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