社内講師養成講座【２日間速習コース】★新入社員ビジネス基礎講座のノウハウ伝授

OPEN LECTURE

「教える」という技術を一緒に磨いてみませんか？頼もしい指導者として、受講生の心を掴む方法を講師歴30年の古谷がお伝えします。

対象	人事担当者、社員研修担当者、現場の教育担当者、インストラクターご希望の方
日時	2024年8月10日(土)、 11日(日) 10：00～16：00 （※2日目のみ 16：10～ベーシック検定実施）
受講料	73,700円（税込）
講師	古谷治子講師の詳細をみる
会場	ビジョンセンター田町607

本講座の狙い
本講座のゴール
講座概要
講座内容
講師紹介
会場案内
料金・お申込み情報
参加者からの声

　本講座の狙い　

新人向けビジネス基礎講座のインストラクターに求められる心構え・指導態度を醸成する
受講生にわかりやすい効果的なインストラクション技術を習得する
顧客視点において重要な対応・スキルの指導法を学ぶ
ロールプレイングの進め方・評価コメントの仕方を習得する
指導者としての効果的なインストラクションの工夫により、持ち味を発揮する

　本講座のゴール　

研修の内容構築と、研修の進め方を習得する
自分自身が手本となり、受講生に正しいモデル提示ができる

講座概要

5,000人以上のインストラクターを指導、輩出してきたベテラン講師が、インストラクションの技法を直接お伝えする人気の講座です。

社内研修の講師として更に教える技術をブラッシュアップされたい方、ご自身のキャリアブランディング、ポータブルスキルの習得を目指しておられる方、是非ご参加ください！

申込み受付は終了しております。
よろしければ、関連した研修・セミナーをご覧ください。

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講座内容

＜１日目＞　マナー指導者の心得

■指導者としての心構えと役割
・人材育成の必要性
・社内講師に求められる要件
・指導者の役割と心構え・資質
・Z世代とは
・人材育成の４本の柱
・教育訓練、OJTとは何か？
・指導者の態度と話し方

■ビジネスマナーの正しいモデル提示と指導ポイント
・心の具現化法
・マナーと心理学
・第一印象の形成要素
・電話対応、来客応対

■ボイストレーニング
・発声練習、滑舌練習
＜２日目＞　研修の伝え方・プレゼン方法

■ビジネスの基礎をマスターさせるポイント
・「指示の受け方」「報告・連絡・相談の仕方」
・仕事の進め方とPDCA

■新入社員研修で必須のインストラクション技術
・新入社員研修カリキュラム
・研修の進め方の基本とさまざまなインストラクション技法
・気づきを与える悪い事例、良い事例
・遊びにさせないロールプレイングのさせ方
・成長のためのフィードバックコメント
・レッスンプランの作成のポイント、話す事の構成要素

■インストラクション技法のチェック
■模擬講義/全体の総復習

申込み受付は終了しております。
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講師紹介

講師：古谷治子(マネジメントサポートグループ代表)

全国シンクタンクを中心に4,000回以上の登壇を誇るCS教育の第一人者。東京放送、中国新聞社を経て、人材育成コンサルタントとして独立。その後5社の経営を手掛け、うち㈱マネジメントサポートは32期を迎える。指導分野は、組織風土醸成から管理職教育・クレーム対応など多彩。創業当初より、時流を先取り女性活躍推進にも注力。また、最近では組織も人も育つメソッド「人を育てる7つの鉄則」を発表。人材を「人財化」できると好評を得ている。

著書は、『仕事の基本が身につく本』（かんき出版）、『「だから女はダメなんだ」と言われない女性リーダーの心得』（日経BPコンサルティング）、『クレーム応対の全技術』（かんき出版）など40冊を超える。
東京商工会議所女性会理事、（財）日本電信電話ユーザー協会審査員、（一社）日本講師協会代表理事、日本交流分析協会会員、他歴任

参加者からの声

２日間あっという間で、もう少し受講したかったです。

受講生の皆さんのレベルが高く、講義の内容も分かりやすくてあっという間の２日間でした。今後に活かせるようにしたいです。
曖昧な部分がハッキリしたので、スッキリしました。

説得力のあるインストラクションで非常にわかりやすかったです。曖昧な部分がハッキリしたので、スッキリしました。職場で実践します。

また次回も聞きたいなと思いました。インストラクションが「プロとはこういうことか…」と感動しました。
コスパ最高でした！

参加されている方々のレベルが高いと感じました。その方々に対して、先生が的確にアドバイス等されたことにより、講師としてのあり方が具体的に理解できました。コスパ最高でした！
様々なことを教えていただきました。

様々なことを教えていただき、マナーだけでなく「人財」を育成することについて考えさせられました。
先生のように自分なりのレッスンプランを作っていきたいです！

これから始まる社内講師としての仕事にどう向き合うべきなのか考える良い機会でした。ここで学んだ講師としての基本を忘れずにこれからも頑張っていきたいと思っております。
大変よく理解できました。

インストラクターという仕事が大変よく理解できました。先生の熱量とご経験からひしひしとこの仕事の深さと責任というものを知りました。
自分の甘さを思い知りました！

先生の話し方や、ロールプレイを行うタイミングなど、勉強させていただく事がたくさんありました。一つ一つ丁寧にプランを組み立て、自信と根拠を持って新人の前に立ちたいと思います。