お申込み終了人間関係のストレスから解放！性格分析に基づくコミュニケーション講座【オンライン】
対象：組織内の上下関係同僚や仲間との関係取引先や店舗でのお客様との接し方に悩みを持つ方■自分に自信を持って行動できる考え方を理解します■精神論ではなく科学的な考え方に基づいて対人コミュニケーション…
お申込み終了Zoomで成功する人のオンライン自己表現術セミナー ～契約に繋がる自己表現とは～ 【オンライン】
対象：オンライン商談やオンライン面談を行う方■オンラインで絶大な効力を発揮するパワー・パフォーマンス（明示表現）はどういうスキルかを学びます■効果的に伝え…
お申込み終了あなたのイメージアップに磨きをかける！セルフブランディング講座【オンライン】
対象：全てのビジネスパーソン / 営業接客担当の方 /独立副業をお考えの方■色の効果（色が人に与える影響）、パーソナルカラー（自分の似合う色）を知り、色彩、ファッション感覚を養います※…
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お申込み終了いまさら聞けない財務諸表 ～財務諸表を読み解くためのパワーアップ研修～【オンライン】
対象：経理会計担当者の方会計知識を学びたい方管理職営業職財務諸表の仕組みと各種数値を理解することで読み解く方法、数値分析を通じて企業のポテンシャルや問題点を読み解く方…
お申込み終了あなたのイメージアップに磨きをかける！セルフブランディング講座【オンライン】
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お申込み終了オンライン商談やその研修方法が分かる！ 業種別オンライン商談攻略のテクニック（アーカイブス配信）
対象：オンライン商談にかかわる部署の教育研修ご担当者様国内でオンライン商談を実施している家具・建材・住宅・自動車・ジュエリー・化粧品・保険・証券・金融・生花業など9…
お申込み終了オンライン商談やその研修方法が分かる！ 業種別オンライン商談攻略のテクニック
対象：オンライン商談にかかわる部署の教育研修ご担当者様国内でオンライン商談を実施している家具・建材・住宅・自動車・ジュエリー・化粧品・保険・証券・金融・生花業など9…
お問合せ受付中リフォーム職方さん・工事従事者様向け お客さま対応マナー研修
お客さまにとってリフォームは、住み慣れた家を見違えるほど快適に綺麗にしてくれる魔法であり、その期待は、リフォー…
お問合せ受付中アフターサービス力向上研修
アフターサービスは、顧客満足向上とロイヤリティ、そして、今後のリフォーム、新築営業に繋がる重要な顧客接点です。…
お問合せ受付中工事監督説明力向上研修
ＣＳ応対品質向上の一貫として、技術部門におけるＣＳの具現化を目指します。ＣＳ応対品質向上の一貫として、技術部門…
お問合せ受付中【提案営業・販売スタッフ研修】エンゲージメント研修
エンゲージメント力は最強のコミュニケーション力エンゲージメントとは昨今、テレビやSNSで「神対応」という言葉が…
お問合せ受付中【提案営業・販売スタッフ研修】成功するリモート商談
リモート特有の準備、プレゼンテーション技法、ファシリテーション技法を習得リモートによるプレゼンテーション、商談…
お問合せ受付中【提案営業・販売スタッフ研修】顧客価値訴求研修
「顧客の心理を読み取れていない」など、営業社員への期待を形にします。営業社員の課題をお聞かせください。例えば、…
お問合せ受付中【提案営業・販売スタッフ研修】展示場接客マナー研修
―お客様との出会いの準備展示場接客、ご自宅訪問マナー―
お申込み終了【オンライン研修】古谷治子の特別講義 クレーム応対力強化「クレーム応対の全技術」難クレーム編
対象：苦情クレーム対応に関わる業務に携わる方コールセンターカスタマーサポートお客様相談室店舗担当者様管理職様■具体的な応酬話法を通じて、増加する難クレームや不当クレームへの対応を学びます■お客様を理解し、クレームへの具…
お申込み終了【オンライン研修】古谷治子の特別講義 電話１本でお客様をつかむ！電話応対強化研修
対象：電話応対を担当する皆さま■『企業の代表』として、「さすが」と言われる電話応対スキルを習得する■統一された応対を再構築し、電話応対に対す…
お申込み終了【オンライン研修】古谷治子の特別講義 クレーム応対力強化「クレーム応対の全技術」基本知識編
対象：苦情クレーム対応に関わる業務に携わる方コールセンターカスタマーサポートお客様相談室店舗担当者様管理職様
お申込み終了【オンライン研修】古谷治子の特別講義 クレーム応対力強化「クレーム応対の全技術」難クレーム編
対象：苦情クレーム対応に関わる業務に携わる方コールセンターカスタマーサポートお客様相談室店舗担当者様管理職様
お申込み終了【オンライン研修】古谷治子の特別講義「ニューノーマル時代、クレーム応対の極意」ワンポイントアドバイス
対象：苦情クレーム対応に関わる業務に携わる方コールセンターカスタマーサポートお客様相談室店舗担当者様管理職様
お申込み終了【オンライン研修】古谷治子の特別講義「コロナ禍で不寛容になった社会 正当クレームから難クレーム応対の極意」ポイントミニ講座
対象：苦情クレーム対応に関わる業務に携わる方コールセンターカスタマーサポートお客様相談室店舗担当者様管理職様お申込み終了【オンライン研修】古谷治子の特別講義「コロナ禍で不寛容になった社会 正当クレームから難クレーム応対の極意」ポイントミニ講座
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対象：苦情クレーム対応に関わる業務に携わる方コールセンターカスタマーサポートお客様相談室店舗担当者様管理職様お申込み終了【オンライン研修】本田和恵の特別講義 オンラインでの印象アップ ３つのコツ
対象：オンラインでの商談会議面談研修等を行う方オンラインでのメリット・デメリットを理解し、画面を通して『見せる』『聴く』『聴いてもらう』『伝える』コツを具体…
お申込み終了【オンライン研修】古谷治子の特別講義「ニューノーマル時代、クレーム応対の極意」ワンポイントアドバイス
対象：苦情クレーム対応に関わる業務に携わる方コールセンターカスタマーサポートお客様相談室店舗担当者様管理職様
お申込み終了【オンライン研修】古谷治子の特別講義「ニューノーマル時代、クレーム応対の極意」
対象：苦情クレーム対応に関わる業務に携わる方コールセンターカスタマーサポートお客様相談室店舗担当者様管理職様お申込み終了【無料 Webセミナー】 話を「聞いてもらう」ために押さえておきたい声・話し方
対象：人事部研修事業部営業部お客様相談室など 話す仕事をしている部署の教育研修ご担当者様オンライン商談・テレワーク中心のビジネスは、話す・聴くがコアスキルです。本セミナーでは、話を「聞いてもらう」た…
お問合せ受付中ニューノーマル（新常態）時代の 商談のカ・タ・チ「成功するリモート商談」
対象：新入社員若手社員全社員対象「リモート商談」研修シリーズで他社に差をつけるスキル向上を！ニューノーマル時代到来、オンラインでも他社と差別化…
お申込み終了電話応対を良くするポイントやミステリーコール調査の効果をご紹介！
対象：行政機関研修事業部営業部お客様相談室コールセンターなど電話で 話す聴く仕事をしている部署の教育研修ご担当者様本セミナーは、行政機関・研修事業部・営業部・お客様相談室・コールセンターなどの電話応対品質を向上させるためのセ…
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