- 公開講座
お申込み終了9月6日は「クレームの日」
対象:お客様相談室コールセンター店舗責任者の方 経営企画人事総務コンプライアンスリスクマネジメントのご担当者 人材開発教育研修のご担当者 - 研修
調査・ヒアリング/分析/オンライン・集合・動画研修★ハラスメント未然防止と対策プログラム
対象:全社員対象 - 公開講座
お申込み終了クレーム対応強化研修
対象:お客様相談室コールセンター店舗責任者人材開発教育研修ご担当者 - 研修
チームビルディング研修
対象:リーダー候補 - 研修
コミュニケーション研修
対象:全社員 - 研修
美しい日本語上達研修
対象:接客ご担当の方 - 研修
伝え方の技術研修
対象:全社員 - 研修
EQ・コミュニケーション研修
対象:全社員 - 研修
ビジネスコミュニケーション研修
対象:全社員 - 研修
バリアフリーサービス研修
対象:全社員 - 研修
アサーティブ・コミュニケーション研修
対象:全社員 - 研修
モチベーション向上とストレスマネジメント研修
対象:全社員 - 研修
セールスプレゼンテーション研修
対象:全社員 - 研修
創造性開発研修
対象:全社員 - 研修
ニューノーマル(新常態)時代の 商談のカ・タ・チ「成功するリモート商談」
対象:新入社員若手社員全社員対象 - 研修
「オンラインリモート研修」のご相談を受付中です
対象:オンラインリモート研修 - 研修
ニューノーマル時代のハードクレーム、カスハラにどう対応するか
対象:一次対応者二次対応者責任者の皆様におくるセミナー - 研修
メンタルヘルス研修(セルフケア)
対象:全社員 - 研修
アンガーマネジメント研修
対象:管理職 - 研修
難クレーム(ハードクレーム)対応研修
対象:CS / クレームご担当の方 - 研修
みんながイキイキと働ける職場へ!職場風土改善プロジェクト(ハラスメント)
対象:全社員対象 - 研修
【コンプライアンスの整備】ハラスメント研修(1日)
- 研修
組織の改善・改革を加速する!全階層問題解決研修のすすめ
- 研修
クレーム対応・カスハラ対策研修
対象:総務人材開発営業アフターサービスお客様対応部門コンプライアンス部門リスク管理部部門 - 研修
発達段階別4つのキャリア研修
対象:全社員 - 研修
カスタマーハラスメント対応と対策のポイント
対象:電話応対スタッフリーダー(SV)管理職教育担当者品質管理者(QA) - 研修
クレーム対応向上プログラム(応対品質調査・分析~課題別研修、検定試験)
対象:電話応対スタッフリーダー(SV)管理職教育担当者品質管理者(QA) - 研修
古谷治子著書「クレーム対応の全技術」の集合型研修
対象:CSお客さま相談室クレーム対応担当者管理者あらゆる現場スタッフ - 研修
クレームメール対応研修(基本編・事例編)
対象:総務人材開発営業アフターサービスお客様対応部門コンプライアンス部門リスク管理部部門 - 研修
適正な組織づくり:コンプライアンス・リスクマネジメント研修
対象:経営層から一般社員まで全社員
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