マネジメントサポートグループ

“仕事の優先順位”のつけ方講座~インバスケットゲームで業務体験~

SELECTION

講座概要

対象 全てのビジネスパーソン向け
日時 半日~1日研修
こちらは集合研修がお勧めです
講師 古谷 治子(マネジメントサポートグループ代表)
期待される効果 ■ 効率の良い仕事を行うための優先順位のつけ方を学びます
■ 業務を確実に処理するスキルを習得します
■ 正しい思考に基づいたコミュニケーションスキルを習得します

講座内容

  • 1.オリエンテーション

    ・時間とは何なのか
    ・出来事をコントロールする
    ・ルーティンワークとノウハウワーク
    ・生産性の高い組織の在り方
    ・成果を出すために必要な能力要件チェック
  • 2.効率の良い仕事を行うための優先順位設定力

    ・インバスケットゲームの目的とねらい
    ・効率の良い仕事を行うための条件
  • 3.インバスケットゲームで業務を体験する

    ~仕事の本質を理解するための60分間体験学習~
    ・未解決箱から10の案件を処理する
  • 4.インバスケットゲームのフィードバック 

    ①仕事の本質を見極める
      ・自己の立場と役割を明確にする
      ・正しい思考を鍛える

    ②質の高い仕事達成のノウハウを習得する
      ~優先順位の効果的な設定の仕方~
      ・与えられた複数業務にどこから手をつけるか
      ・仕事の優先順位を考える
      ・効率的な仕事を進める上での3つの要素
      ・時間の読み方と時間管理
      ・正確さと迅速さを要求される業務の対処の仕方
      ・大局の判断と関連する案件の処理

    ③正しい思考に基づいた報・連・相の実践
      ・言語での情報の共有化の弊害と理解
      ・的外れの回答、行動を避ける
      ・相手の要求を正しく理解する質問力
      ・自分の意見のまとめ方、伝え方
  • 5.まとめ、質疑応答

効率の良い仕事を行うための手際と正しい思考法を習得しましょう!

 

・テレワークが拡大する中、労働時間内の効率の良い働き方が求められています
・仕事を効率的に進めるためには「優先順位設定力」と、正しい思考に基づいたコミュニケーションスキルが重要です
・複数業務を同時進行していく「インバスケットゲーム」を通じて、制限時間の中でより多くの案件を高い精度で正しく処理することを体験します

 

半日~1日研修となります。
重要なエッセンスを絞って、ご希望の時間に合わせてカスタマイズさせていただきます。まずはお問い合わせください。

 

 

【講師紹介】
古谷 治子(ふるや はるこ)
(マネジメントサポートグループ 代表)
マネジメントサポートグループ代表:古谷治子

 

全国シンクタンクを中心に4,000回以上の登壇を誇るCS教育の第一人者。
東京放送、中国新聞社での実務経験を経て、人材育成コンサルタントとして独立。1993年設立の株式会社マネジメントサポートなど4つの会社経営を手がけ、常に経営者の視点から組織向上、業績アップを目指した実践的な指導を行う。
多彩な切り口で展開する研修は、経営者としての実体験、マネジメントの現場感覚を盛り込み、企業の代弁者として現場を活性化させると評価を博している。
手がける研修は、個人スキルの向上から企業団体の組織風土醸成、不変のテーマであるCSマナー・クレーム対応強化など多彩。社会の動向を踏まえた女性リーダー意識・行動改革・管理者養成にも注力する他、グローバル化に備えた「おもてなし研修」でも注目を浴びる。
ライフワークとして続ける「マナー指導者養成講座」では5千余名の講師を輩出。後進の育成とビジネス教育コンテンツの振興に寄与する「日本講師協会」を設立し、日本の講師界を牽引。

 

 

 

 

【お申込み・照会先】
マネジメントサポートグループ
公開講座事務局担当
TEL:03-5418-4764 FAX:03-5418-4661
電子メール  info@ma-support.co.jp

会場案内

所在地

こちらは集合研修がお勧めです