研修
ニューノーマル(新常態)時代の 商談のカ・タ・チ「成功するリモート商談」
対象:新入社員若手社員全社員対象 研修
クレーム対応・カスハラ対策研修
対象:総務人材開発営業アフターサービスお客様対応部門コンプライアンス部門リスク管理部部門 研修
新入社員フォローアップ研修
対象:新入社員 研修
内定者研修
対象:内定者 研修
カスタマーハラスメント対応と対策のポイント
対象:電話応対スタッフリーダー(SV)管理職教育担当者品質管理者(QA) 研修
クレーム対応向上プログラム(応対品質調査・分析~課題別研修、検定試験)
対象:電話応対スタッフリーダー(SV)管理職教育担当者品質管理者(QA) 研修
古谷治子著書「クレーム対応の全技術」の集合型研修
対象:CSお客さま相談室クレーム対応担当者管理者あらゆる現場スタッフ 研修
クレームメール対応研修(基本編・事例編)
対象:総務人材開発営業アフターサービスお客様対応部門コンプライアンス部門リスク管理部部門 研修
2024年度新入社員研修★ニューノーマル時代対応 テレワーク強化コース ★(2日間)
対象:新入社員 研修
2024年度新入社員研修★接客対応強化(来店・訪問)
対象:新入社員 研修
2024年度新入社員研修★仕事の基本が身につくコース★(1日間または2日間コース)
対象:新入社員 研修
2024年度新入社員研修★チャレンジ・キャリアコース★(2日間コース)
対象:新入社員 研修
新入社員フォローアップ研修・ブレンディッドラーニング
対象:新入社員若手社員全社員対象 研修
E&Eで書く『さすがと言われるビジネスメール』
対象:新入社員若手社員 研修
CX/CS向上 難易度別クレーム対応研修
対象:お客様相談室コールセンターカスタマーセンターお客様対応部門
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