お申込み終了【11月6日開催】クレーム対応の全技術講座
対象：現場スタッフの方
お申込み終了【満員御礼】顧客の言い分、企業の言い分、変わるクレーム対応 ～悪質クレーム、インターネット、SNSなどで変わるクレーム対応、今なにをすべきか～
対象：カスタマーサービスに携わる全ての方
お申込み終了【8月7日 大阪開催】中国の最新事情と中国訪日客への接客術研修&外国人スタッフ指導術研修
対象：人事教育ご担当者様およびCS部門ご担当者様
お申込み終了【7月19日開催】窓口接客サービス向上のための 人材育成とポイント解説
対象：金融機関のリテールお客様サービスＣＳ対応人事営業推進等の各部門の業務に 従事されている方及びその責任者の方
お申込み終了【4月23日開催】ご好評につき第二弾！！クレーム対応担当者必見！ソーシャルメディア上のクレーム対応及び早期リスク検知セミナー
対象：クレーム対応担当者
お申込み終了【2月13日 大阪開催】顧客本位の相談対応を実現するために、管理者が知っておくべきポイント
対象：お客様相談室コンタクトセンターご担当者様へ
お申込み終了満員御礼【1月30日 東京開催】ソーシャルメディア上のクレーム対応及び早期リスク検知セミナー
対象：クレーム対応担当者
お申込み終了【10月23日開催】クレーム対応の全技術
対象：現場スタッフの方
お申込み終了【9月6日開催】クレーム対応の今と顧客満足【満員御礼】
対象：カスタマーサービスに携わる全ての方
住民サービス向上研修
対象：全社員
バリアフリーサービス研修
対象：全社員
ＣＳマネジメント研修
対象：管理監督職
接客マナー研修
対象：接客ご担当の方
接遇サービスマナー研修
対象：接客ご担当の方
受付応対研修
対象：受付ご担当の方
クレーム対応力研修－対面・電話応対－
対象：CSお客様相談室 / クレーム対応担当者
クレーム応対力研修－対面応対－
対象：CS / クレームご担当の方
マニュアル作成研修
対象：マニュアル作成ご担当の方
電話応対力強化研修
対象：お客様応対部門 全部門
海外からのお客様へのおもてなし研修
対象：お客様応対部門
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