会場案内
会場名
- (11/8開催)グランパークカンファレンス 中会議室303
所在地
- 〒108-0023 東京都港区芝浦3丁目4−1 グランパークカンファレンス 中会議室303
交通アクセス
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- R田町駅・三田口徒歩5分
- 都営三田線・浅草線三田駅徒歩7分
対象 | 金融機関の営業統括部門、業務統括部門、人事部門、お客様部門の責任者、担当者 |
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日時 | WEB受講期間:2019年11月19日~22日 |
受講料 | 無料 |
講師 | 岩﨑 重国(マネジメントサポートグループ高度サービス人材研究所長 調査室長) |
会場 | (11/8開催)グランパークカンファレンス 中会議室303 |
目次
2019年11月8日(金)開催のセミナーをWEBで受講が可能です。
視聴期間(11月19日~22日)内であればお手持ちのパソコンやスマートフォンなどから視聴できます。
①この一、二年の間で営業店は大いに疲弊してきている!?
働き方改革はうまくいっているのか?
②「人が足りない」という営業店は本当に人手不足なのか?本当の問題は?
③改革の基本的手法
「如何に適切な危機感を煽るか」「オペレーションマネージャーの必要性」
④これからの時代に必要な顧客マネジメントと人材
①上位行・下位行の傾向
②調査ポイント(接客・商談対応、電話対応)
③激戦区ランキングトップ行の実力とは?
必見!弊社ミステリーショッパーによる紙上実況中継
■申込方法:
1.「お申込みフォーム」の「お申込み内容」から申し込み下さい。
★申込前にインターネット環境をお確かめ下さい。
2.「WEB受講」にお申込みの方には、実施日の数日前に受講方法をメールでご連絡いたします。
■申込締切:11月17日(日)
■Web受講の方法と事前の動作確認
Web受講は、視聴期間内にお手持ちのパソコンやスマートフォンなどから、いつでも・どこででも何度でも、ご受講いただける仕組みです。今回のWeb受講は、11月19日~22日の4日間、視聴ができます。視聴期間を過ぎますと受講できませんので、ご注意ください。
また、Web受講は、株式会社ファシオ(http://www.vita-facio.jp/)の配信プラットフォーム「deliveru」を利用しています。Web受講に際しては、事前に視聴できる環境にあるか、以下の視聴サイトから確認くださいますようお願いいたします。
■テスト視聴サイト
https://deliveru.jp/pretest5/
ID livetest55
PW livetest55
■推奨環境について
推奨環境・ご質問は下記URLをご参照ください。
◎推奨環境
https://deliveru.jp/faq/#Q7
◎よくあるご質問
https://deliveru.jp/faq/
■当日配布資料について
今回の資料は、pdf形式でweb配信します。Web受講開催日より、視聴サイトからダウンロードできます。資料の複製・転用・第三者への提供は固くお断りいたします。
【お問合せ先】 マネジメントサポートグループ Webセミナー担当:森田・岩崎
〒108-0014 東京都港区芝5-19-4芝5ビル
TEL:03-5418-4600/FAX:03-5418-4661
e-mail:survey@ma-support.co.jp
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ご質問・疑問点などあればお気軽にお問合せ下さい。
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