【WEB受講お申込み:11/17〆切】<金融機関向け無料セミナー>2020年!金融営業店改革のためのスタートダッシュ・セミナー

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セミナー概要

対象 金融機関の営業統括部門、業務統括部門、人事部門、お客様部門の責任者、担当者
日時 WEB受講期間:11月19日~22日
受講料 無料
講師 岩﨑 重国(マネジメントサポートグループ高度サービス人材研究所長 調査室長)
会場 (11/8開催)グランパークカンファレンス 中会議室303
ご紹介内容 2019年11月8日(金)開催のセミナーをWEBで受講が可能です。
視聴期間(11月19日~22日)内であればお手持ちのパソコンやスマートフォンなどから視聴できます。

セミナー内容

  • 第一部:営業店改革の手法

    ①この一、二年の間で営業店は大いに疲弊してきている!?
     働き方改革はうまくいっているのか?
    ②「人が足りない」という営業店は本当に人手不足なのか?本当の問題は?
    ③改革の基本的手法
     「如何に適切な危機感を煽るか」「オペレーションマネージャーの必要性」
    ④これからの時代に必要な顧客マネジメントと人材

  • 第二部:「銀行リテール力調査(2019年)」の結果からみる良い営業店とは?

    ①上位行・下位行の傾向
    ②調査ポイント(接客・商談対応、電話対応)
    ③激戦区ランキングトップ行の実力とは?
     必見!弊社ミステリーショッパーによる紙上実況中継

■申込方法:
1.「お申込みフォーム」の「お申込み内容」から申し込み下さい。
 ★申込前にインターネット環境をお確かめ下さい。
2.「WEB受講」にお申込みの方には、実施日の数日前に受講方法をメールでご連絡いたします。

 

■申込締切:11月17日(日)

 

■Web受講の方法と事前の動作確認
 Web受講は、視聴期間内にお手持ちのパソコンやスマートフォンなどから、いつでも・どこででも何度でも、ご受講いただける仕組みです。今回のWeb受講は、11月19日~22日の4日間、視聴ができます。視聴期間を過ぎますと受講できませんので、ご注意ください。
 また、Web受講は、株式会社ファシオ(http://www.vita-facio.jp/)の配信プラットフォーム「deliveru」を利用しています。Web受講に際しては、事前に視聴できる環境にあるか、以下の視聴サイトから確認くださいますようお願いいたします。

 

■テスト視聴サイト
https://deliveru.jp/pretest5/
ID livetest55
PW livetest55

 

■推奨環境について
推奨環境・ご質問は下記URLをご参照ください。

◎推奨環境
https://deliveru.jp/faq/#Q7
◎よくあるご質問
https://deliveru.jp/faq/

 

■当日配布資料について
今回の資料は、pdf形式でweb配信します。Web受講開催日より、視聴サイトからダウンロードできます。資料の複製・転用・第三者への提供は固くお断りいたします。

 

【お問合せ先】  マネジメントサポートグループ Webセミナー担当:森田・岩崎
〒108-0014 東京都港区芝5-19-4芝5ビル
TEL:03-5418-4600/FAX:03-5418-4661
e-mail:survey@ma-support.co.jp

会場案内

会場名

(11/8開催)グランパークカンファレンス 中会議室303

所在地

〒108-0023 東京都港区芝浦3丁目4−1 グランパークカンファレンス 中会議室303

交通アクセス

  • R田町駅・三田口徒歩5分
  • 都営三田線・浅草線三田駅徒歩7分