【11月27日東京開催】知る！語る！整理する！教育担当者のための CS教育施策検討会

FREE SEMINAR

対象	営業部・運営部・アフターサービス部・運輸部etc. CS推進ご担当・責任者、教育企画ご担当者様
日時	2019年11月27日（水） 14:00～17:00
受講料	無料
講師	マネジメントサポート講師講師の詳細をみる
会場	ビジョンセンター田町２Ｆ（Ｄ室）

セミナー概要
セミナー内容
会場案内

講座概要

「ＣＳ推進を担っている部署だが、何から手をつければよいのか」「結局、単発で終わる」などＣＳ向上のための教育と一口に言っても考えるべきことが多くお悩みかと思います。
本セミナーではＣＳ向上のための教育プロジェクトを導入した企業様の事例を通じてメリットや効果のご紹介をいたします。
さらに、課題整理シートを活用することで、優先順位が明らかになります。今期・来期のＣＳ向上に向けた施策づくりにぜひ、お役立てください。

セミナー内容

第1部：実例紹介！CS向上施策の導入と効果

①メーカー様品質保証部隊のクレーム対応力向上計画
②住宅メーカー様全社的CS 向上への取り組みについて
研修・ＣＳ調査・ツール制作それぞれのメリットとデメリット
第2部：ワールドカフェ・情報交換会～ CS 向上にむけた教育の取り組み～

情報交換「CS 向上に向けた CS 教育」
ワールド・カフェ「CS 意識を全社員に浸透させるためにどうするか」
自社の課題と優先順位がわかる！課題整理シートの作成
第3部：ＣＳ施策相談会（希望制）

ＣＳ施策・教育研修についてお気軽にご相談ください

申込み受付は終了しております。
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講師紹介

会場案内

会場名: ビジョンセンター田町２Ｆ（Ｄ室）

所在地: 〒108-0014 東京都港区芝５丁目３１−１９ラウンドクロス田町

交通アクセス

JR「田町」駅（三田口）徒歩2分
都営三田線・浅草線「三田」駅Ａ3出口徒歩1分

＊セミナーの日程は変更する場合もございます。変更がある場合は随時お知らせをいたします。
＊セミナーの終了時間は多少延長する場合もございます。予めご了承ください。
＊セミナーの順番、時間は変更となる場合があります。予めご了承ください。

■受講申込み上のご注意
・セミナーご参加申込み受付は先着順とさせていただきます。満席の場合は予めご了承ください。
・１企業、１名様のご参加でお願いいたします。（複数名様の場合はご相談ください。）
・受付は開始時間の15分前からとさせていただきます。
・既に弊社とお取り引きのある企業様のご参加も歓迎いたします。
・同業の研修会社様、個人の方のご参加はお断り申し上げます。

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