【11月27日東京開催】知る!語る!整理する! 教育担当者のための CS教育施策検討会

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セミナー概要

対象 営業部・運営部・アフターサービス部・運輸部etc.
CS推進ご担当・責任者、教育企画ご担当者様
日時 2019年11月27日(水)
14:00~17:00
受講料 無料
会場 ビジョンセンター 田町2F(D室)
ご紹介内容 「CS推進を担っている部署だが、何から手をつければよいのか」「結局、単発で終わる」などCS向上のための教育と一口に言っても考えるべきことが多くお悩みかと思います。
本セミナーではCS向上のための教育プロジェクトを導入した企業様の事例を通じてメリットや効果のご紹介をいたします。
さらに、課題整理シートを活用することで、優先順位が明らかになります。今期・来期のCS向上に向けた施策づくりにぜひ、お役立てください。

セミナー内容

  • 第1部:実例紹介!CS向上施策の導入と効果

    対面や電話対応など職種別でのCS教育導入事例とその効果について

  • 第2部:情報交換会「CS向上にむけた教育の取り組み」

    CS教育を取り入れた内外環境の問題
    ◆研修・CS調査・ツール制作それぞれのメリットとデメリット
    ◆自社の課題と優先順位がわかる!CS課題整理シートの作成
  • 第3部:CS施策相談会(希望制)

    CS施策・教育研修についてお気軽にご相談ください

*セミナーの日程は変更する場合もございます。変更がある場合は随時お知らせをいたします。
*セミナーの終了時間は多少延長する場合もございます。予めご了承ください。
*セミナーの順番、時間は変更となる場合があります。予めご了承ください。

■受講申込み上のご注意
・セミナーご参加申込み受付は先着順とさせていただきます。満席の場合は予めご了承ください。
・1企業、1名様のご参加でお願いいたします。(複数名様の場合はご相談ください。)
・受付は開始時間の15分前からとさせていただきます。
・既に弊社とお取り引きのある企業様のご参加も歓迎いたします。
・同業の研修会社様、個人の方のご参加はお断り申し上げます。

会場案内

会場名

ビジョンセンター 田町2F(D室)

所在地

〒108-0014 東京都港区芝5丁目31−19ラウンドクロス田町

交通アクセス

  • JR「田町」駅(三田口) 徒歩2分
  • 都営三田線・浅草線「三田」駅 A3出口徒歩1分