お申込み終了【リサーチサポート公開講座⑦】【7/15】1次対応者向け 電話応対基本研修
対象：顧客対応をされている方(特に一次対応をされている方)お申込み終了【リサーチサポート公開講座⑥】【9/8】指導者向け フィードバックコーチング
対象：SV指導者向けお申込み終了【リサーチサポート公開講座⑥】【6/16】指導者向け フィードバックコーチング
対象：SV指導者向けお申込み終了【リサーチサポート公開講座⑤】【7/15】2次対応者向け 苦慮案件対応研修
対象：1次2次対応者向けお申込み終了【リサーチサポート公開講座⑤】【6/16】2次対応者向け 苦慮案件対応研修
対象：1次2次対応者向けお申込み終了【リサーチサポート公開講座④】【6/16】1次・2次対応者向け CX電話研修
対象：1次2次対応者向けお申込み終了【リサーチサポート公開講座②】【7/15】2次対応者向け 顧客タイプ別対応研修
対象：応対者への指導をされている方 今後応対者への指導をされるご予定の方
お申込み終了【オンライン研修】古谷治子の特別講義 クレーム応対力強化「クレーム応対の全技術」基本知識編
対象：苦情クレーム対応に関わる業務に携わる方コールセンターカスタマーサポートお客様相談室店舗担当者様管理職様
お申込み終了【オンライン研修】古谷治子の特別講義 電話１本でお客様をつかむ！電話応対強化研修
対象：電話応対を担当する皆さま
お申込み終了【オンライン研修】古谷治子の特別講義 クレーム応対力強化「クレーム応対の全技術」難クレーム編
対象：苦情クレーム対応に関わる業務に携わる方コールセンターカスタマーサポートお客様相談室店舗担当者様管理職様
お申込み終了【オンライン研修】古谷治子の特別講義「ニューノーマル時代、クレーム応対の極意」ワンポイントアドバイス
対象：苦情クレーム対応に関わる業務に携わる方コールセンターカスタマーサポートお客様相談室店舗担当者様管理職様
お申込み終了【オンライン研修】古谷治子の特別講義「コロナ禍で不寛容になった社会 正当クレームから難クレーム応対の極意」ポイントミニ講座
対象：苦情クレーム対応に関わる業務に携わる方コールセンターカスタマーサポートお客様相談室店舗担当者様管理職様
お申込み終了【オンライン研修】古谷治子の特別講義「コロナ禍で不寛容になった社会 正当クレームから難クレーム応対の極意」ポイントミニ講座
対象：苦情クレーム対応に関わる業務に携わる方コールセンターカスタマーサポートお客様相談室店舗担当者様管理職様
お申込み終了【オンライン研修】古谷治子の特別講義「ニューノーマル時代、クレーム応対の極意」ワンポイントアドバイス
対象：苦情クレーム対応に関わる業務に携わる方コールセンターカスタマーサポートお客様相談室店舗担当者様管理職様
お申込み終了【オンライン研修】古谷治子の特別講義「コロナ禍で不寛容になった社会 正当クレームから難クレーム応対の極意」ポイントミニ講座
対象：苦情クレーム対応に関わる業務に携わる方コールセンターカスタマーサポートお客様相談室店舗担当者様管理職様
お申込み終了【オンライン研修】古谷治子の特別講義「ニューノーマル時代、クレーム応対の極意」ワンポイントアドバイス
対象：苦情クレーム対応に関わる業務に携わる方コールセンターカスタマーサポートお客様相談室店舗担当者様管理職様
お申込み終了【オンライン研修】古谷治子の特別講義「ニューノーマル時代、クレーム応対の極意」
対象：苦情クレーム対応に関わる業務に携わる方コールセンターカスタマーサポートお客様相談室店舗担当者様管理職様お申込み終了【食品業界向け】クレーム対応についてのプライベート勉強会開催！ 【参加無料】
対象：お客様相談室コンタクトセンターご対象
お申込み終了【無料 Webセミナー】 話を「聞いてもらう」ために押さえておきたい声・話し方
対象：人事部研修事業部営業部お客様相談室など 話す仕事をしている部署の教育研修ご担当者様
お申込み終了【無料Webセミナー】～コロナ禍で加速する金融のオンライン商談～ＣＸオンライン商談の実際
対象：オンライン商談に関する取り組み教育をご検討中の人事営業企画ＣＳ企画ダイレクトバンキングご担当の責任者担当者の皆さま
お申込み終了【無料Webセミナー】ＣＸ/ＣＳ電話対応の実現に向けた支援的サービスの実際
対象：お客様相談室コンタクト センターCS関連部門責任者 担当者の方お申込み終了【リサーチサポート公開講座③】【5/11】指導者向け リアルモニタリング研修
対象：SV指導者向けお申込み終了【リサーチサポート公開講座②】【5/11】2次対応者向け 顧客タイプ別対応研修
対象：応対者への指導をされている方 今後応対者への指導をされるご予定の方お申込み終了【リサーチサポート公開講座①】【5/11】SV・指導者向け ラウンドによるサイドバイサイド研修
対象：応対者への指導をされている方 今後応対者への指導をされるご予定の方
お申込み終了【リサーチサポート主催 無料Webセミナー】～コロナ禍で加速する金融のオンライン商談～ＣＸオンライン商談の実際
対象：オンライン商談に関する取り組み教育をご検討中の人事営業企画ＣＳ企画ダイレクトバンキングご担当の責任者担当者の皆さま
お申込み終了電話応対を良くするポイントやミステリーコール調査の効果をご紹介！
対象：行政機関研修事業部営業部お客様相談室コールセンターなど電話で 話す聴く仕事をしている部署の教育研修ご担当者様
お申込み終了【リサーチサポート主催 無料Webセミナー】ＣＸ/ＣＳ電話対応の実現に向けた支援的サービスの実際
対象：お客様相談室コンタクト センターCS関連部門責任者 担当者の方
お申込み終了【金融機関向け】「ＣＳ/ＣＸ向上」webセミナー～企業と人にＣＸの考え方と行動を根付かせるために～
対象：主に金融機関でＣＳＣＸに関する取り組み教育をご検討中の人事営業企画CS企画ご担当の部門長責任者担当者の皆さま
お申込み終了【オンライン研修】古谷治子の特別講義『ニューノーマル時代、クレーム応対の極意』
対象：苦情クレーム対応に関わる業務に携わる方コールセンターカスタマーサポートお客様相談室店舗担当者様管理職様お申込み終了【オンライン研修】古谷治子の特別講義『ニューノーマル時代、クレーム応対の極意』
対象：苦情クレーム対応に関わる業務に携わる方コールセンターカスタマーサポートお客様相談室店舗担当者様管理職様
増えるカスハラ対策にDVDで学ぶ「速習!クレームの初期対応と解決のポイント」
対象：自治体お客様相談室コールセンターカスタマーセンター金融機関そのお客様応対に関わる全ての方
お申込み終了ご好評により第２弾！！【無料 Webセミナー】コロナ禍でもお客様との信頼関係を築くCX / CSメール対応
対象：お客様相談室コンタクト センターCS関連部門責任者担当者の方
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