書籍内容
アポイント
電話は、相手の勤務時間に合わせてかける
訪問
10分前に着き、5分前に受付を済ませる
名刺
名刺交換のカギは”出しやすくしておく”
見送り
相手が誰でも、姿が見えなくなるまで見送る
電話応対
電話は3コール以内に取る
など、ビジネスの5大鉄則をはじめ最新のビジネスマナーを習得できる一冊です。
ビジネスマンなら一度は読んでおきたい。
新社会人なら、ビジネスマナーをわかりやすく基礎から、
ベテランなら日頃のビジネスマナーの振り返りにベストな一冊です。
書籍分類:ビジネスマナー
定価:1,064円(税込)
Amazonにてご購入いただけます。
Amazonでみるアポイント
電話は、相手の勤務時間に合わせてかける
訪問
10分前に着き、5分前に受付を済ませる
名刺
名刺交換のカギは”出しやすくしておく”
見送り
相手が誰でも、姿が見えなくなるまで見送る
電話応対
電話は3コール以内に取る
など、ビジネスの5大鉄則をはじめ最新のビジネスマナーを習得できる一冊です。
文京女子短期大学英文科卒業後、東京放送、中国新聞社にて9年間実務を経験。
その後、大学・短大等にて「就職支援講座」「ビジネス行動学」の講師を務める傍ら、心理学・カウンセリングを学ぶ。女性の自立を目的に開講した「マナーインストラクター養成講座」が雑誌等で取り上げられ話題となる。
(株)マネジメントサポートを設立。CS概念を軸に、現状を踏まえたオーダーメイド型研修で企業の課題解決、業績アップ、組織活性化を支援する。CS能力検証診断、階層別・職能別教育、コーチング・カウンセリング・ストレスマネジメントなど企業人のモチベーション向上とスキルアップに貢献。これまでの登壇回数は4,000回を超える。「品格」「モチベーション」「スキル」をベースとする三位一体教育の第一人者として、全国のシンクタンクからの依頼は後を絶たない。
「CSクレーム応対検定基礎知識編」「ビジネスマナー検定」などのWeb検定も高い評価を得ている。
ご質問・疑問点などあればお気軽にお問合せ下さい。
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マネジメントサポートグループは人材育成と組織活性をサポートする研修企業です。
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