書籍内容
上司や同僚との人間関係、プレゼンや会議をこなすスキル…会社に棲息する「恐そうなもの」の正体を解き明かしながら、それぞれの攻略法や楽しいつき合い方を提案する、若手ビジネスパーソンのための指南書。「会社の星力」自己診断チャート付。
-
1 スキルアップ編
- あいさつ王への道
- プレゼンは任せなさい!
- クレーム対応の極意
-
2 コミュニケーション編
- エンジョイ!ランチタイム
- 上司とのコミュニケーション
- パワハラに立ち向かえ
-
3 アフターファイブ編
- 禁断?社内恋愛
- 仕事も充実?合コンに乾杯!
- 見た目で勝負!
著者紹介
古谷治子 マネジメントサポートグループ代表
文京女子短期大学英文科卒業後、東京放送、中国新聞社にて9年間実務を経験。
その後、大学・短大等にて「就職支援講座」「ビジネス行動学」の講師を務める傍ら、心理学・カウンセリングを学ぶ。女性の自立を目的に開講した「マナーインストラクター養成講座」が雑誌等で取り上げられ話題となる。
(株)マネジメントサポートを設立。CS概念を軸に、現状を踏まえたオーダーメイド型研修で企業の課題解決、業績アップ、組織活性化を支援する。CS能力検証診断、階層別・職能別教育、コーチング・カウンセリング・ストレスマネジメントなど企業人のモチベーション向上とスキルアップに貢献。これまでの登壇回数は4,000回を超える。「品格」「モチベーション」「スキル」をベースとする三位一体教育の第一人者として、全国のシンクタンクからの依頼は後を絶たない。
「CSクレーム応対検定基礎知識編」「ビジネスマナー検定」などのWeb検定も高い評価を得ている。