目指せ!会社の星書籍

BOOKS
目指せ!会社の星

古谷治子 取材協力 NHK出版

若手社員のための最強仕事マニュアル

書籍分類:クレーム対応

定価:1,320円(税込)

Amazonにてご購入いただけます。

Amazonでみる

書籍内容

上司や同僚との人間関係、プレゼンや会議をこなすスキル…会社に棲息する「恐そうなもの」の正体を解き明かしながら、それぞれの攻略法や楽しいつき合い方を提案する、若手ビジネスパーソンのための指南書。「会社の星力」自己診断チャート付。

  • 1 スキルアップ編

    • あいさつ王への道
    • プレゼンは任せなさい!
    • クレーム対応の極意
  • 2 コミュニケーション編

    • エンジョイ!ランチタイム
    • 上司とのコミュニケーション
    • パワハラに立ち向かえ
  • 3 アフターファイブ編

    • 禁断?社内恋愛
    • 仕事も充実?合コンに乾杯!
    • 見た目で勝負!

著者紹介

古谷治子 マネジメントサポートグループ代表

古谷 治子

文京女子短期大学英文科卒業後、東京放送、中国新聞社にて9年間実務を経験。

その後、大学・短大等にて「就職支援講座」「ビジネス行動学」の講師を務める傍ら、心理学・カウンセリングを学ぶ。女性の自立を目的に開講した「マナーインストラクター養成講座」が雑誌等で取り上げられ話題となる。

(株)マネジメントサポートを設立。CS概念を軸に、現状を踏まえたオーダーメイド型研修で企業の課題解決、業績アップ、組織活性化を支援する。CS能力検証診断、階層別・職能別教育、コーチング・カウンセリング・ストレスマネジメントなど企業人のモチベーション向上とスキルアップに貢献。これまでの登壇回数は4,000回を超える。「品格」「モチベーション」「スキル」をベースとする三位一体教育の第一人者として、全国のシンクタンクからの依頼は後を絶たない。

「CSクレーム応対検定基礎知識編」「ビジネスマナー検定」などのWeb検定も高い評価を得ている。

ご購入情報

Amazonにてご購入いただけます。

© Management-Support-Group Ltd.

マネジメントサポートグループは人材育成と組織活性をサポートする研修企業です。

オススメの公開講座