レベル１のビジネス常識書籍

BOOKS

古谷治子著すばる舎

『最低限の心得＆ルール＆マナー』
まさか！？こんなことも知らないの！？
誰も教えてくれないけれど、知らないではすまされない

書籍分類：ビジネスマナー

定価：958円（税込）

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書籍内容

「最近の若いヤツは常識がない！」──こんなことを言われた経験はありませんか？確かにその通りかもしれませんが、若い人からは「逆に常識なんて教えてもらったことがない」という不満が出てきそうです。

それでも、ビジネスには最低限の常識やマナーが必要なのも事実。本書で初歩のビジネス常識とマナーを身に付けましょう！

第１章　ビジネス以前にわきまえたい社会人としてのルール　～仕事を確実に行うための心構え
第２章　快適に働くためのコミュニケーションの常識　～敬語の使い方から上司への報告の仕方まで
第３章　当たり前だからこそ差がつくビジネスマナー　～身だしなみの基本や電話での応対の仕方など

著者紹介

古谷治子　マネジメントサポートグループ代表

文京女子短期大学英文科卒業後、東京放送、中国新聞社にて9年間実務を経験。

その後、大学・短大等にて「就職支援講座」「ビジネス行動学」の講師を務める傍ら、心理学・カウンセリングを学ぶ。女性の自立を目的に開講した「マナーインストラクター養成講座」が雑誌等で取り上げられ話題となる。

（株）マネジメントサポートを設立。ＣＳ概念を軸に、現状を踏まえたオーダーメイド型研修で企業の課題解決、業績アップ、組織活性化を支援する。ＣＳ能力検証診断、階層別・職能別教育、コーチング・カウンセリング・ストレスマネジメントなど企業人のモチベーション向上とスキルアップに貢献。これまでの登壇回数は4,000回を超える。「品格」「モチベーション」「スキル」をベースとする三位一体教育の第一人者として、全国のシンクタンクからの依頼は後を絶たない。

「ＣＳクレーム応対検定基礎知識編」「ビジネスマナー検定」などのWeb検定も高い評価を得ている。