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対象:カスタマーハラスメント対策をお考えのすべての方 (特に管理部門で会社としての方針をご検討される方) 研修
クレームメール対応研修(基本編・事例編)
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クレーム対応・カスハラ対策研修
対象:総務人材開発営業アフターサービスお客様対応部門コンプライアンス部門リスク管理部部門 公開講座
お申込み終了自社で新人研修・マナー研修ができるようになる!インストラクター養成講座【2日間】
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お申込み終了~ワールドカフェ~若手育成の課題解決検討会
対象:人事総務部人材開発部門 教育部長新人若手研修担当者の皆様 無料セミナー
お申込み終了マネジメントサポート・トップ講師・専門分野の“模擬講義”
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お申込み終了【見逃し動画配信付き!】カスタマーハラスメント対策イベント
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お申込み終了4/26【金融機関の教育ご担当者様向け】 あなたに担当してほしいと思われる Evidence(根拠)&Engagement(絆)対応
対象:金融機関の教育ご担当者様現場の管理者様向け 無料セミナー
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お申込み受付中部下指導の決定版!人を育てる7つの鉄則
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お申込み終了クレーム対応の全技術
対象:人事総務人材開発営業アフターサービス 電話窓口接客業の教育部長研修企画担当者の皆様 無料セミナー
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お申込み終了Z世代に効く! 部下指導の決定版 人を育てる7つの鉄則
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お申込み終了【無料セミナー】若手社員育成の課題は、階層・職種別研修に頼るだけでは解決しない
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お申込み終了無料セミナー 人事部、研修課がやるべき新人教育の施策と取り組み
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お申込み終了管理職の思考習慣トレーニング ~Z世代が動くEvidence&Engagementアプローチ~
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お申込み終了管理職に問われるハラスメントの焦点と対策 ~セカハラ、SOGIハラへの対応事例で学ぶ~
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調査・ヒアリング/分析/オンライン・集合・動画研修★ハラスメント未然防止と対策プログラム
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お申込み終了【2月19日、20日開催】新人に必要な意識とスキルを伝授! インストラクター養成講座 2日間
対象:人事担当者社員研修担当者現場の教育担当者インストラクターを目指す方 公開講座
お申込み終了【オンライン研修】「研修をより効果的に進めるシリーズ」 1.研修企画の基本 ~ヒューマンスキルかコンセプチュアルスキルか、課題解決のためのテーマ設定~
対象:人事教育ご担当者様 公開講座
お申込み終了【オンライン研修】「研修をより効果的に進めるシリーズ」 2.インストラクショナルデザインの代表的モデル ~研修効果を高めるための教育セオリーと基本モデル~
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お申込み終了【オンライン研修】「研修をより効果的に進めるシリーズ」 3.グループディスカッションの仕方、させ方 ~リーダー、フォロワーのでき方、作り方~
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お申込み終了【オンライン研修】「研修をより効果的に進めるシリーズ」 4.フィードバックの仕方とモチベーションの高め方 ~ほめる、認めるに基づくフィードバックと動機づけ理論~
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お申込み終了【オンライン研修】「研修をより効果的に進めるシリーズ」 5.行動計画書の書き方、書かせ方 ~リフレクションサイクルと行動の定着~
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