部下指導の決定版！
人を育てる７つの鉄則

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講座概要

「育てる鉄則」を7つに絞ることにより、指導方法を理解・整理し、実践力を習得します

☆☆研修のゴール☆☆

■ダメ上司のアプローチは何が足りないかを分析し、自身の
　指導スタイルを見直す
■イマドキの新人・部下との良好な関係構築や能動的に導く
　指導スキルを習得する
■上司としての基本原則を学び、自身が抱えるチーム活性化に
　つなげる

対象	管理職、監督職、部下・後進の指導に関わる皆さま
日時	半日～1日研修集合研修がお勧めですが、オンライン研修でも可能です
講師	古谷治子 (マネジメントサポートグループ代表) 講師の詳細をみる

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講座内容

１．オリエンテーション

・人を育てる7つの鉄則とは？／自身の組織風土を振り返る
・業績の良い会社は企業風土が良い
・能力発揮は、職場の風土で発揮度合いが決まる
・職場の雰囲気作りは管理者・指導者の言動の結果
・育てているのに育っていない／人材育成の４本の柱　
２．育てる鉄則その１

「部下へはわかりやすい指示を出すべし」
・部下へのわかりやすい指示はシンプル&ショートセンテンスで　　
３．育てる鉄則その２

「上司が職場のムードメーカーとなるべし」
・職場のムードは上司の意図したアプローチで決まる
４．育てる鉄則その３

「部下は褒めて育てるべし」
・部下の言動を具体的に褒める　
５．育てる鉄則その４

「叱る・注意も指導と考えるべし」
・部下への叱責や注意が課題克服のエネルギーとなるために
６．育てる鉄則その５

「部下への質問は配慮すべし」
・質問する際の注意点を知る
・尋問や詰問だと受け取られないための聞き方
７．育てる鉄則その６

「部下との定期的なガイダンスをすべし」
・定期的な面談の効果を知る
８．育てる鉄則その７

「部下はサイレントクレーマーと心得るべし」
・部下の捉え方、課題達成機能と集団維持機能を学ぶ

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講師紹介

古谷治子マネジメントサポートグループ代表
文京女子短期大学英文科卒業後、東京放送、中国新聞社にて9年間実務を経験。その後、大学・短大等にて「就職支援講座」「ビジネス行動学」の講師を務める傍ら、心理学・カウンセリングを学ぶ。女性の自立を目的に開講した「マナーインストラクター養成講座」…　もっと読む

会場案内

所在地: こちらは集合研修がお勧めですが、オンライン研修でも可能です

「育てる鉄則」を7つに絞ることにより、指導方法を理解・整理し、実践力を習得します！

再現ドラマを見ながら学習！　客観的な認識、指導手法が習得できます

・　日ごろの部下と上司の会話を客観的に分析し、
　　部下の気持ちを実感できます

・　タイプ別それぞれの上司が部下に与える影響、
　　部下が育たない理由を客観的に分析します

・　１つの鉄則ごとにダメ上司(タイプ別)、
　　理想の上司をリアルに理解できます

・　「育てる鉄則」を7つに絞ることにより、
　　指導方法を理解・整理し、実践力を習得します

半日～1日研修となります。

重要なエッセンスを絞って、ご希望の時間に合わせてカスタマイズさせていただきます。まずはお問い合わせください。

【講師紹介】
古谷　治子（ふるや　はるこ）
（マネジメントサポートグループ　代表）

全国シンクタンクを中心に4,000回以上の登壇を誇るCS教育の第一人者。
東京放送、中国新聞社での実務経験を経て、人材育成コンサルタントとして独立。1993年設立の株式会社マネジメントサポートなど４つの会社経営を手がけ、常に経営者の視点から組織向上、業績アップを目指した実践的な指導を行う。
多彩な切り口で展開する研修は、経営者としての実体験、マネジメントの現場感覚を盛り込み、企業の代弁者として現場を活性化させると評価を博している。
手がける研修は、個人スキルの向上から企業団体の組織風土醸成、不変のテーマであるCSマナー・クレーム対応強化など多彩。社会の動向を踏まえた女性リーダー意識・行動改革・管理者養成にも注力する他、グローバル化に備えた「おもてなし研修」でも注目を浴びる。
ライフワークとして続ける「マナー指導者養成講座」では５千余名の講師を輩出。後進の育成とビジネス教育コンテンツの振興に寄与する「日本講師協会」を設立し、日本の講師界を牽引。

【お申込み・照会先】
マネジメントサポートグループ
公開講座事務局担当
TEL:03-5418-4764 FAX:03-5418-4661
電子メール info@ma-support.co.jp

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