あなたは聞くことと話すこと、どちらが苦手ですか？　日本人の大半は「話すのが苦手」と答えるでしょう。それなら「聴く力」を伸ばしていきましょう。

　人は、自分の話をよく聞いてくれていると感じる相手には、たくさん話したくなるもの。あなたがたくさんの話を聞くことができれば、相手から情報をたくさん引き出せて、お互いに理解を深めていくことができるからです。

　また今度あの人と話がしたいと思われることが、人間関係を築くスタートラインです。聴き上手になるための５つのスキルを身につけましょう。

　①相手に体を向け、正対する

　②目線を向けて、アイコンタクトをとり、内容に応じた表情で聞く

　③うなずきながら話を聞き、相づちを打つ

　④大切なことは復唱したり、質問をして、きちんと聞いていることを示す

　⑤相手の真意、気持ちを代弁するような言葉で共感を表す

　あなたも感受性を豊かにして、聴くスキルを身につけ、コミュニケーションの質を高めていきましょう。