「あとにして」「早くして」「わかってる」は 部下への三大禁句

部下の報告を「あとにして」とあと回しにしたり、話の途中で「早くして」「それはもうわかっているから」などと言って、話の腰を折っていませんか？

立場が上になると現場のことが見えなくなるもの。

でも、判断や決断のためには現場の情報は必要不可欠です。

ですから部下からの報連相は、そのための時間をとって最後まできちんと聞きましょう。

また、部下の話が間違っていると思っても、頭ごなしに否定したり、口を出したりするのもやめましょう。

話を最後まで聞いたうえで、疑問や意見があれば理由とともに伝えます。

忙しい場合は、「ゆっくり聞きたいから、30分待ってくれる？」と、伝えてください。

たとえ悪い報告であっても叱らずに、まずは、すぐに報告してくれたことを褒めましょう。

叱責すれば、また何か問題が起こったときに、報告をせずに隠そうとするかもしれません。

部下の報連相が要領を得ないときは、どんなことが知りたいのか、どんなふうに伝えてほしいのか、具体的に示して指導します。

そして報連相を受けたら、「ありがとう」と労いましょう。

その言葉が部下のやる気を促します。