公開講座お申込み終了9月6日は「クレームの日」
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対象:経営者管理監督者の皆さま 公開講座お申込み終了難クレームの捉え方と対応のポイント ~悪質クレーム、“カスハラ”から会社と従業員を守る~
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対象:組織内の上下関係同僚や仲間との関係取引先や店舗でのお客様との接し方に悩みを持つ方 公開講座お申込み終了打たれ強さとコミュニケーション力をアップする「リカの報連相ダイ」とは?【オンライン】
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対象:全てのビジネスパーソン 公開講座お申込み終了【オンライン研修】髙山千衣の特別講義 ハラスメント防止研修
対象:ハラスメントを基本から学びたい全ての方職場内でハラスメント対策ご担当の方 公開講座お申込み終了【オンライン研修】喜多朋子の特別講義「コロナ禍に負けるな!新社会人としての5つの心得」
対象:新入社員の方 公開講座お申込み終了【オンライン】1月26日新春特別講演「2021年持続可能な経営と働き方」~私たちはなにをすべきか~
対象:人事能力開発お客様対応部門の皆さま 公開講座お申込み終了【オンライン研修】古谷治子の特別講義『ニューノーマル時代のハードクレーム、カスハラにどう対応するか』
対象:苦情クレーム対応に関わる業務に携わる方コールセンターカスタマーサポートお客様相談室店舗担当者様管理職様 公開講座お申込み終了【オンライン研修】古谷治子の特別講義『ニューノーマル時代、クレーム応対の基本と実践』
対象:苦情クレーム対応に関わる業務に携わる方コールセンターカスタマーサポートお客様相談室店舗担当者様管理職様 公開講座お申込み終了【オンライン研修】森川祐子の特別講義「テレワーク時代のレジリエンス」
対象:新入社員若手社員中堅社員 公開講座お申込み終了【オンライン研修】玉井江の特別講義「テレワーク時代、オンラインコミュニケーションの長短」
対象:管理職人事責任者 公開講座お申込み終了【1月29日開催】キャリアデザイン、メンタルヘルス
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