お申込み終了マネサポHRD無料セミナー：「2025採用：新人教育とオンボーディング戦略」
対象：人事部人材開発部研修部の部長責任者。研修企画ご担当の皆様
お申込み受付中【3/5 リサーチサポート公開講座】コミュニケーターの話し癖別 指導法
対象：SV指導者向け(これから指導者を目指される方)お申込み受付中【3/5 リサーチサポート公開講座】電話応対スキルアップ指導法
対象：SV指導者向け(これから指導者を目指される方)お申込み受付中【2/20 リサーチサポート公開講座】責任者向け２次対応研修（苦情・カスハラ対応）
対象：お客様対応において2次対応などのエスカレーション対応をされている方/今後エスカレーション対応をされるご予定のある方お申込み受付中【1/23 リサーチサポート公開講座】難渋クレーム対応研修
対象：お客様対応において2次対応などのエスカレーション対応をされている方/今後エスカレーション対応をされるご予定のある方お申込み受付中【10/23 リサーチサポート公開講座】CX/CSメール対応研修 ～1次・2次対応者向け メール対応基本研修～
対象：顧客対応部門の1次対応者2次対応者の皆様お申込み受付中【1/21 リサーチサポートWebセミナー】お客様相談室・SV向けマネジメントセミナー
対象：お客様相談室コンタクトセンター顧客対応関連部門センター長責任者の方教育をご検討中の方お申込み受付中【2/19 リサーチサポートWebセミナー】フィードバックコーチングの必要性
対象：お客様相談室コンタクトセンター顧客対応関連部門センター長責任者の方教育をご検討中の方お申込み受付中【11/6 リサーチサポートWebセミナー】フィードバックコーチングの必要性
対象：お客様相談室コンタクトセンター顧客対応関連部門センター長責任者の方教育をご検討中の方お申込み受付中【11/6 リサーチサポートWebセミナー】モニタリング評価の必要性
対象：お客様相談室コンタクトセンター顧客対応関連部門センター長責任者の方教育をご検討中の方お申込み受付中【2/19 リサーチサポートWebセミナー】モニタリング評価の必要性
対象：お客様相談室コンタクトセンター顧客対応関連部門センター長責任者の方教育をご検討中の方お申込み受付中【3/12 リサーチサポートWebセミナー】カスタマーハラスメント対策 ダイジェストセミナー
対象：お客様相談室コンタクトセンター顧客対応関連部門センター長責任者の方教育をご検討中の方お申込み受付中【12/18 リサーチサポートWebセミナー】カスタマーハラスメント対策 ダイジェストセミナー
対象：お客様相談室コンタクトセンター顧客対応関連部門センター長責任者の方教育をご検討中の方お申込み受付中【10/22 リサーチサポートWebセミナー】カスタマーハラスメント対策 ダイジェストセミナー
対象：お客様相談室コンタクトセンター顧客対応関連部門センター長責任者の方教育をご検討中の方お申込み受付中【3/12 リサーチサポートWebセミナー】基本クレーム・難クレーム対応 ダイジェストセミナー
対象：お客様相談室コンタクトセンター顧客対応関連部門センター長責任者の方教育をご検討中の方お申込み受付中【12/18 リサーチサポートWebセミナー】基本クレーム・難クレーム対応 ダイジェストセミナー
対象：お客様相談室コンタクトセンター顧客対応関連部門センター長責任者の方教育をご検討中の方お申込み受付中【10/22 リサーチサポートWebセミナー】基本クレーム・難クレーム対応 ダイジェストセミナー
対象：お客様相談室コンタクトセンター顧客対応関連部門センター長責任者の方教育をご検討中の方お申込み終了クレーム対応強化研修
対象：お客様相談室コールセンター店舗責任者人材開発教育研修ご担当者
カスハラ対策教育施策：研修・マニュアル作成
対象：管理職一般社員
若手社員の離職を防ぐ【クレーム対応力強化研修】
対象：新入社員若手社員お申込み終了【9/4 リサーチサポート公開講座】コミュニケーターの話し癖別 指導法
対象：SV指導者向け(これから指導者を目指される方)お申込み終了【9/4 リサーチサポート公開講座】電話応対スキルアップ指導法
対象：SV指導者向け(これから指導者を目指される方)お申込み終了【8/28 リサーチサポート公開講座】責任者向け２次対応研修（苦情・カスハラ対応）
対象：お客様対応において2次対応などのエスカレーション対応をされている方/今後エスカレーション対応をされるご予定のある方
【無料】研修動画 カスハラ対応と対策のポイント（本編：48分）
【講師：工藤アリサ】～カスハラ対応と対策のポイント～2022年2月、厚生労働省より、カスハラ対策企業マニュアル….
お申込み終了カスハラ対策 実践対策セミナー2024
対象：組織としてのカスハラ対策をご検討中の方カスハラ対策にご興味をお持ちの方（コンプライアンス部総務部営業推進CS部門の皆さま）
お申込み終了マネサポHRD無料セミナー：「新世代の育成戦略：効果的なタイムマネジメントとキャリア支援」
対象：人事部人材開発部研修部の部長責任者。研修企画ご担当の皆様お申込み終了DX導入前におさえておきたいDXとAIの勘所（基礎）
対象：経営者管理者
お客様相談室長・コンタクトセンター長養成研修 マネジメントコース
対象：コンタクトセンター長
お客様相談室長・コンタクトセンター長養成研修 文書作成コース
対象：コンタクトセンター長電話応対力強化研修
対象：お客様応対部門 全部門
ご質問・疑問点などあればお気軽にお問合せ下さい。
お問合せはこちら
