【金融機関向けCS向上施策】ミステリーコール・ミステリーショッパー
対象：金融機関におけるお客様対応部門お客様相談室コンタクトセンター
お申込み終了【9月4日開催】第19回「クレームの日」特別講演会「カスタマーハラスメントの現在地～現場で機能する組織づくりに向けて～」
対象：経営企画/ 人事/ 総務/ 人材開発/ 教育研修担当者/ お客様相談室/ コールセンター/ コンプライアンスリスクマネジメントのご担当者/ 店舗責任者の方
お申込み終了【8/5 リサーチサポートWebセミナー】AI時代だからこそ重要になる！人がつくるCX体験と指導者の役割～SV(スーパーバイザー)のためのCX推進セミナー～
対象：お客様相談室コンタクトセンター顧客対応関連部門センター長責任者の方教育をご検討中の方
お申込み終了インストラクター育成・基礎編 ～新入社員研修を想定した模擬演習～
対象：新人を指導する方社内講師を務める方
お申込み終了【8/7 マネジメントサポート公開講座】ー叱っても響かない・褒めても動かないータイプで変わる 「伝わる・伝わらない」指導の分かれ道
対象：SV指導者向け
お申込み終了仕事力アップ！ 新入社員 フォロー アップセミナー
対象：新入社員の方
お申込み終了仕事力アップ！新入社員フォロー アップセミナー
対象：新入社員
お申込み終了社内講師養成講座【２日間速習コース】★新入社員ビジネス基礎講座のノウハウ伝授
対象：人事担当者社員研修担当者現場の教育担当者インストラクターご希望の方
お申込み終了【7/17 リサーチサポートWebセミナー】モニタリング評価の必要性
対象：お客様相談室コンタクトセンター顧客対応関連部門センター長責任者の方教育をご検討中の方
若手社員の離職を防ぐ！クレーム対応力強化研修
対象：若手社員電話応対及びクレーム対応担当者
お申込み終了【7/3 リサーチサポート公開講座】一次対応者向け電話応対研修
対象：全社員（電話応対を行う方）電話応対のリスキリング希望の方
お申込み終了【8/25 リサーチサポートWebセミナー】第二部：カスハラ対策義務化に向けてやっておくべきこと～厚生労働省のカスハラ対策の義務化、改正労働施策総合推進法の施行を見据えたカスハラ対策セミナー～
対象：組織としてのカスハラ対策をご検討中の方カスハラ対策にご興味をお持ちの方（コンプライアンス部総務部営業推進CS部門の皆さま）
お申込み終了【7/17 リサーチサポート公開講座】電話応対指導者向けスキルアップ研修
対象：SV指導者向け(これから指導者を目指される方)
お申込み終了【12/9 リサーチサポート公開講座】電話応対指導者向けスキルアップ研修
対象：SV指導者向け(これから指導者を目指される方)
お申込み終了【7/29 マネジメントサポート公開講座】次世代リーダー養成研修～組織を担うリーダーとして自覚を高め、必要なスキルを習得～
対象：新任や経験年数の浅い管理職監督職の方 これからリーダーになる方
お申込み終了【7/2 マネジメントサポート公開講座】次世代リーダー養成研修～組織を担うリーダーとして自覚を高め、必要なスキルを習得～
対象：新任や経験年数の浅い管理職監督職の方 これからリーダーになる方
お申込み終了【9/16リサーチサポート公開講座】CX /CSメール対応研修 ～1次・2次対応者向け メール対応基本研修～
対象：顧客対応部門の1次対応者2次対応者の皆様
お申込み終了社内講師養成講座【２日間速習コース】★新入社員ビジネス基礎講座のノウハウ伝授
対象：人事担当者社員研修担当者現場の教育担当者インストラクターご希望の方
お申込み終了【1/23 リサーチサポート公開講座】叱っても響かない・褒めても動かない ソーシャルスタイルで読み解く「伝わる指導・伝わらない指導」
対象：SV指導者向け
お申込み終了【3/4 リサーチサポート公開講座】叱っても響かない・褒めても動かない ソーシャルスタイルで読み解く「伝わる指導・伝わらない指導」
対象：SV指導者向け
お申込み終了【7/9 リサーチサポート公開講座】ー叱っても響かない・褒めても動かないータイプで変わる 「伝わる・伝わらない」指導の分かれ道
対象：SV指導者向け
お申込み終了女性リーダー育成セミナー（管理職候補者向け）～次世代リーダーに求められる視点とスキル～
対象：女性リーダー管理職候補次世代リーダーの方
お申込み終了OJT担当者育成・メンター ～新人受け入れ準備のための実践シミュレーション～
対象：新人を部下に持つ方部下育成にお困りの方OJT担当者の方
お申込み終了【12/10リサーチサポートWebセミナー】第二部：組織ぐるみで取り組むカスハラ対策の実際～厚生労働省のカスハラ対策の義務化、各自治体のカスハラ防止条例の施行を見据えたカスハラ対策セミナー～
対象：組織としてのカスハラ対策をご検討中の方カスハラ対策にご興味をお持ちの方（コンプライアンス部総務部営業推進CS部門の皆さま）
お申込み終了【2/17リサーチサポートWebセミナー】第二部：組織ぐるみで取り組むカスハラ対策の実際～厚生労働省のカスハラ対策の義務化、各自治体のカスハラ防止条例の施行を見据えたカスハラ対策セミナー～
対象：組織としてのカスハラ対策をご検討中の方カスハラ対策にご興味をお持ちの方（コンプライアンス部総務部営業推進CS部門の皆さま）
お申込み終了【3/25リサーチサポートWebセミナー】第二部：組織ぐるみで取り組むカスハラ対策の実際～厚生労働省のカスハラ対策の義務化、各自治体のカスハラ防止条例の施行を見据えたカスハラ対策セミナー～
対象：組織としてのカスハラ対策をご検討中の方カスハラ対策にご興味をお持ちの方（コンプライアンス部総務部営業推進CS部門の皆さま）
お申込み終了【4/24 リサーチサポートWebセミナー】第二部：カスハラ対策義務化に向けてやっておくべきこと～厚生労働省のカスハラ対策の義務化、改正労働施策総合推進法の施行を見据えたカスハラ対策セミナー～
対象：組織としてのカスハラ対策をご検討中の方カスハラ対策にご興味をお持ちの方（コンプライアンス部総務部営業推進CS部門の皆さま）
お申込み終了【5/19 リサーチサポートWebセミナー】第二部：カスハラ対策義務化に向けてやっておくべきこと～厚生労働省のカスハラ対策の義務化、改正労働施策総合推進法の施行を見据えたカスハラ対策セミナー～
対象：組織としてのカスハラ対策をご検討中の方カスハラ対策にご興味をお持ちの方（コンプライアンス部総務部営業推進CS部門の皆さま）
お申込み終了【6/11 リサーチサポートWebセミナー】第二部：カスハラ対策義務化に向けてやっておくべきこと～厚生労働省のカスハラ対策の義務化、改正労働施策総合推進法の施行を見据えたカスハラ対策セミナー～
対象：組織としてのカスハラ対策をご検討中の方カスハラ対策にご興味をお持ちの方（コンプライアンス部総務部営業推進CS部門の皆さま）
お申込み終了【7/15 リサーチサポートWebセミナー】コミュニケーターのモチベーションを高める指導力向上セミナー
対象：お客様相談室コンタクトセンター顧客対応関連部門センター長責任者の方教育をご検討中の方
お申込み終了【6/25 リサーチサポートWebセミナー】AI時代だからこそ重要になる！人がつくるCX体験と指導者の役割～SVのためのCX推進セミナー～
対象：お客様相談室コンタクトセンター顧客対応関連部門センター長責任者の方教育をご検討中の方
お申込み受付中【9/18 リサーチサポートWebセミナー】第二部：カスハラ対策義務化に向けてやっておくべきこと～厚生労働省のカスハラ対策の義務化、改正労働施策総合推進法の施行を見据えたカスハラ対策セミナー～
対象：組織としてのカスハラ対策をご検討中の方カスハラ対策にご興味をお持ちの方（コンプライアンス部総務部営業推進CS部門の皆さま）
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