お問い合わせ
仕事に役立つTIPS情報！
コラム カテゴリー別目次
Ｗｉ-Ｆｉの使用について聞かれたときの３ステップ｜英語と中国語
英語でＷｉ-Ｆｉの使用について聞かれたときの３ステップ今や、旅行先でインターネットを使うのは当たり前。ホテルや…
乗り換えを案内するときの３ステップ｜英語と中国語
英語で乗り換えを案内するときの３ステップ日本の鉄道や地下鉄の複雑さは、外国人観光客にとって悩みの種。路線案内で…
駅で道案内するときの３ステップ｜英語と中国語
英語で駅で道案内するときの３ステップ交通機関で路線案内とともによく聞かれるのが、駅付近の道案内です。「ウェアイ…
中国人観光客とのコミュニケーション｜習慣の違いや人気のお土産
中国人観光客のマナー今、日本を訪れる外国人観光客の中で一番多いのが、中国からのお客様です。都市、地方を問わず、…
韓国人女性はあぐらや立て膝が伝統的な座り方｜韓国流コミュニケーション
韓国では女性もあぐらをかく韓国は地理的に日本から近く、文化的にも共通点が多い国ですが、習慣にはさまざまな違いが…
日本と真逆の意味もあるジェスチャーに要注意｜アメリカ人観光客の対応
アメリカ人にとって日本は人気の観光地コロナ禍前の2019年に日本を訪れたアメリカ人観光客は約172万人。アメリ…
頭に触れるのはタブー｜タイ人へのスキンシップは要注意
タイからの観光客は増加傾向訪日外国人観光客の数を国・地域別で見るとタイは６番目ですが、２０１５年までの10年間…
オーストラリア人は屋外での食事が大好き｜観光客はテラス席にご案内を
増えるオーストラリアからの観光客アジア以外の訪日外国人で、アメリカに次いで多いのがオーストラリアからのお客様。…
イスラム教の食事「ハラール」は豚肉とお酒が厳禁
日本には、マレーシア、インドネシアなどムスリム（イスラム教徒）の多いアジアの国からも多くのお客様が訪れます。ま…
こんにちは、リサーチサポートです！
こんにちは、営業担当Yです。 突然はじまりました、リサーチサポートの情報コラム。このコラムでは、CS…
電話応対調査とは？調査会社の選び方って？
皆さんは「自社の応対品質がどのようなレベル感なのか知りたい」「研修の効果を測りたい」…そのようなことでお悩みは…
マネジメントサポートグループ代表 古谷治子
東京放送、中国新聞社にて実務を経験。
その後、大学・短大等にて「就職支援講座」「ビジネス行動学」の講師を務める傍ら、心理学・カウンセリングを学ぶ。女性の自立を目的に開講した「マナーインストラクター養成講座」が雑誌等で取り上げられ話題となる。
