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簡単だから伝わる!語学力いらずの3ステップおもてなし術

Lesson40 Wi―Fiの使用について聞かれたときの 3ステップ― 英語編

 いまや、旅行先でインターネットを使うのは当たり前。ホテルや旅館では、Wi―Fiの使用について聞かれることが多いのではないでしょうか。

「イズ ワイファイ アヴェイラブル?」の「アヴェイラブル(使える)」は、レッスン30「配送について聞かれたときの3ステップ」にも出てきました。「Wi―Fiが使えますか」というお客様からの問い合わせです。

 使えることを伝えると、「キャナイ ハヴ ザ パスワード?」とパスワードについて聞かれました。パスワードが不要なら、「ノー ニード パスワード」。そして「プリーズ セレクト ~」と言って、使用できるネットワーク名を教えればOKです。

 もしパスワードが必要なら、「ザ パスワード イズ ~」と言って紙に書いて渡しましょう。

 

古谷治子 写真

マネジメントサポートグループ代表 古谷治子
東京放送、中国新聞社にて9年間実務を経験。
その後、大学・短大等にて「就職支援講座」「ビジネス行動学」の講師を務める傍ら、心理学・カウンセリングを学ぶ。女性の自立を目的に開講した「マナーインストラクター養成講座」が雑誌等で取り上げられ話題となる。

出典:簡単だから伝わる!語学力要らずの3ステップおもてなし術

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