お申込み終了【6/12 リサーチサポートWebセミナー】モニタリング評価の必要性
対象：お客様相談室コンタクトセンター顧客対応関連部門センター長責任者の方教育をご検討中の方
お申込み終了【4/18 リサーチサポートWebセミナー】モニタリング評価の必要性
対象：お客様相談室コンタクトセンター顧客対応関連部門センター長責任者の方教育をご検討中の方
お申込み終了一生使える！実践ビジネスマナー中級
対象：全社員対象
お申込み終了【3/19 リサーチサポート公開講座】責任者向け２次対応研修（苦情・カスハラ対応）
対象：お客様対応において2次対応などのエスカレーション対応をされている方/今後エスカレーション対応をされるご予定のある方
お申込み終了【2/1 リサーチサポート公開講座】対面におけるCS向上指導法
対象：CS向上に向けたお取組みや指導をされている方
お申込み終了【2/14 リサーチサポート公開講座】電話応対スキルアップ指導法
対象：SV指導者向け(これから指導者を目指される方)
お申込み終了【2/14 リサーチサポート公開講座】コミュニケーターの話し癖別 指導法
対象：SV指導者向け(これから指導者を目指される方)
お申込み終了【2/28 リサーチサポートWebセミナー】事例から学ぶ営業力強化
対象：顧客対応部門（対面電話メール）などで お客様へご案内を行う皆さま
お申込み終了【1/24 リサーチサポートWebセミナー】宿泊事業者向けカスハラダイジェスト ～改正旅館業法を受けて～
対象：ホテル旅館でのお客様対応の教育に関わる皆さまお客様相談室やコンタクトセンターでの顧客対応部門の皆さま
お申込み終了【12/13 リサーチサポート公開講座】コミュニケーターの話し癖別 指導法
対象：SV指導者向け(これから指導者を目指される方)
お申込み終了【12/13 リサーチサポート公開講座】電話応対スキルアップ指導法
対象：SV指導者向け(これから指導者を目指される方)
お申込み終了【2/21 リサーチサポートWebセミナー】モニタリング評価の必要性
対象：お客様相談室コンタクトセンター顧客対応関連部門センター長責任者の方教育をご検討中の方
お申込み終了【2/21 リサーチサポートWebセミナー】フィードバックコーチングの必要性
対象：お客様相談室コンタクトセンター顧客対応関連部門センター長責任者の方教育をご検討中の方
お申込み終了【3/6 リサーチサポートWebセミナー】文章作成における語彙力・表現力の鍛え方 ～主訴ずれを防ぐための文章構成～
対象：お客様相談室コンタクトセンター顧客対応関連部門センター長責任者の方教育をご検討中の方
お申込み終了【12/12 リサーチサポートWebセミナー】カスタマーハラスメント対策 ダイジェストセミナー
対象：お客様相談室コンタクトセンター顧客対応関連部門センター長責任者の方教育をご検討中の方
お申込み終了【12/12 リサーチサポートWebセミナー】基本クレーム・難クレーム対応 ダイジェストセミナー
対象：お客様相談室コンタクトセンター顧客対応関連部門センター長責任者の方教育をご検討中の方
お申込み終了【11/29 リサーチサポートWebセミナー】フィードバックコーチングの必要性
対象：お客様相談室コンタクトセンター顧客対応関連部門センター長責任者教育をご検討中の方
お申込み終了【11/29 リサーチサポートWebセミナー】モニタリング評価の必要性
対象：お客様相談室コンタクトセンター顧客対応関連部門センター長責任者の方教育をご検討中の方
お申込み終了『ハラスメント研修』～その防止と最新ハラスメントの現状～
対象：全社員対象
お申込み終了【9/21 リサーチサポート公開講座】電話応対スキルアップ指導法
対象：SV指導者向け(これから指導者を目指される方)
お申込み終了【9/21 リサーチサポート公開講座】コミュニケーターの話し癖別 指導法
対象：SV指導者向け(これから指導者を目指される方)
お申込み終了難クレームの捉え方と対応のポイント ～悪質クレーム、“カスハラ”から会社と従業員を守る～
対象：お客様相談室コールセンター店舗責任者の方 経営企画人事総務コンプライアンスリスクマネジメントのご担当者 人材開発教育研修のご担当者
お申込み終了【7/12 リサーチサポートWebセミナー】CX実現のための第一歩 ～お客様とのエンゲージメント対応を学ぶ～
対象：お客様相談室コンタクトセンター顧客対応関連部門センター長責任者教育をご検討中の方
お申込み終了【7/12 リサーチサポートWebセミナー】CX実現のための苦慮案件対応を学ぶ
対象：お客様相談室コンタクトセンター顧客対応関連部門センター長責任者教育をご検討中の方
お申込み終了【8/24 リサーチサポートWebセミナー】メール文書作成における 語彙力・表現力の鍛え方 ～主訴ずれを防ぐための文章構成・心に刺さる語彙力の強化～
対象：お客様相談室コンタクトセンター顧客対応関連部門センター長責任者教育をご検討中の方
お申込み終了【9/13 リサーチサポートWebセミナー】基本クレーム・難クレーム対応 ダイジェストセミナー
対象：お客様相談室コンタクトセンターセンター長責任者教育ご担当者様
お申込み終了【9/13 リサーチサポートWebセミナー】カスタマーハラスメント ダイジェストセミナー
対象：お客様相談室コンタクトセンターセンター長責任者教育をご検討中の方
お申込み終了【9/13 リサーチサポートWebセミナー】カスタマーハラスメント対策 ～マニュアル作成講座～
対象：お客様相談室コンタクトセンターセンター長責任者教育をご検討中の方
お申込み終了【6/14リサーチサポートWebセミナー】基本クレーム・難クレーム対応 ダイジェストセミナー
対象：お客様相談室コンタクトセンターセンター長責任者教育をご検討中の方
お申込み終了【6/14 リサーチサポートWebセミナー】カスタマーハラスメント ダイジェストセミナー
対象：お客様相談室コンタクトセンターセンター長責任者教育をご検討中の方
お申込み終了【6/14 リサーチサポートWebセミナー】カスタマーハラスメント対策 ～マニュアル作成講座～
対象：お客様相談室コンタクトセンターセンター長責任者教育をご検討中の方
お申込み終了【5/23 リサーチサポートWebセミナー】応対品質評価の必要性 ～電話応対品質基準書を活用したモニタリングサイクル～
対象：お客様相談室コンタクトセンター顧客対応関連部門センター長責任者教育をご検討中の方
ご質問・疑問点などあればお気軽にお問合せ下さい。
お問合せはこちら
