会場案内
会場名
- インターネット環境のある場所でどこでも受講可能です
対象 | CS向上に向けたお取組みや指導をされている方 |
---|---|
日時 | 2024年2月1日(木) 9:30~11:30 |
受講料 | 18,700円(税込) |
講師 | 三上 智子( マネジメントサポートグループ理事講師) |
会場 | インターネット環境のある場所でどこでも受講可能です |
目次
対面でのCS向上に向けて指導をされるなかで、これまでの指導法は合っているのか?また、これまでの指導を見直したといった方にお勧めの内容です。【10名以下の少人数制での実施です】
三上 智子( マネジメントサポートグループ理事講師)
◆経歴◆
大手運送会社に在籍中、ドライバー及びカスタマーサービス社員の階層教育等、各種研修の講師、マニュアル作成等の業務に従事。また、同時期、サポートセンターにてコールセンター管理者としてコールセンター運用及びテレマーケティングを行う。この期間に、社内電話応対コンクール全国大会優勝、日本電信電話ユーザ協会東京大会優秀賞を受賞。その経験を活かし、現在はマネジメントサポートグループの研修アドバイザー及び研究開発講師として活躍している。
1.銀行振込
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(口座はお申込み後に、別途ご案内をさせていただきます。)
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※弊社都合で講座が中止となった場合は、受講料の全額を返金いたします
※当研修はインターネット回線を使ったオンラインでの開催となります。
申込にあたっては、マネジメントサポートグループオンライン受講サービスに関する利用規約(2020年3月1日)をご確認ください。
マネジメントサポートグループオンライン※受講サービスに関する利用規約(2020年3月1日)
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株式会社リサーチサポート
株式会社リサーチサポートは、CS調査、研修、苦情対応研修、コミュニケーション研修等を得意とする教育研修会社です。
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