マネジメントサポートグループは人財育成と組織活性をサポートします

企業・法人研修
株式会社マネジメントサポート

株式会社
マネジメントサポート

〒108-0014
東京都港区芝5-19-4 芝5ビル
TEL:03-5418-4600
FAX:03-5418-4661(代表)
代表取締役社長 古谷治子
事業内容:総合人材コンサルティング事業

株式会社マネジメントサポート

実績No.1!24年間の実績と信頼でリピート率90%、総受講生80万人。世界に通用する社員研修の権威、古谷治子のマネジメントサポート。

詳しくはこちら

主な研修

CS活性CS向上の企業・官公庁研修
株式会社リサーチサポート

株式会社
リサーチサポート

〒108-0014
東京都港区芝5-19-4 芝5ビル
TEL:03-5418-4600
FAX:03-5418-4661(代表)
取締役社長 深海良子
事業内容:CS調査・検証及び研修事業

株式会社リサーチサポート

CS研修を支援する人材育成・教育を目的とした「研修」と独自診断ツールによる調査・効果また、開発を駆使し組織目標の達成へ向けてご支援致します。

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主な研修

書籍・DVDの著作物管理
株式会社古谷治子マネジメントオフィス

株式会社
古谷治子マネジメントオフィス

〒140-0013
東京都品川区南大井5-13-1-403
TEL:03-5418-4600
FAX:03-5418-4661(代表)
代表取締役社長 古谷治子
事業内容:教育ツール等の作成・著作権管理事業

株式会社リサーチサポート

全国のシンクタンクを中心に、4,000回以上の登壇を誇るCS対応教育の第一人者、古谷治子の教育ツール等の作成・管理事業。


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主な著作物



一般社団法人日本講師協会
一般社団法人日本講師協会

一般社団法人
日本講師協会

〒108-0014
東京都港区芝5-19-4 芝5ビル
TEL:03-5418-4764
FAX:03-5418-4661(代表)
代表理事 古谷治子


一般社団法人日本講師協会

日本講師協会は、質の高いインストラクターを育成し、これを広くビジネス社会に普及させ企業の業績向上を目的とし事業を行う。


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古谷治子登壇 人気公開講座



まもなく開催!公開講座

次回公開講座:段取り力・タイムマネジメントセミナー
次回公開講座:クレーム対応の全技術セミナー
次回公開講座:ビジネスマナーインストラクター
養成講座ベーシックコース

5大セレクト研修

What's NEW

2016年11月30日(水)
無料セミナー
「訪日外国人対応『3ステップおもてなし術』開催 2017.1.24(火)」
2016年11月22日(火)
マネジメントサポートの本、リリース速報!
「簡単だから伝わる!語学力いらずの3ステップおもてなし術」
2016年11月12日(土)
弊社代表 古谷治子が、『そう言えば良かったのか!絶体絶命アンサー』に出演致しました。
EX 関東ローカル 11月12日(土)09:55~11:40
2016年11月9日(水)
高度サービス人材研究所を設立致しました。
2016年11月9日(水)
12月10日(土)に一般社団法人 日本講師協会主催 第3回インストラクター研修会、情報交換会を開催致します。
2016年11月7日(月)
公開講座ラインナップ2017 後半を公開しました。(詳しくはこちら)
2016年10月24日(月)
弊社代表 古谷治子が、『そう言えば良かったのか!絶体絶命アンサー』に出演致します。
番組放送予定 ABC 関西ローカル 10月29日(土) 13:40~15:25
EX 関東ローカル 11月12日(土)09:55~11:40
2016年10月4日(火)
公開講座ラインナップ2017 を公開しました。(詳しくはこちら)
2016年9月14日(水)
「クレーム対応の全技術」連載 更新いたしました!! わかりやすいワンポイント解説があります!(2) クレーム対応の基本ステップ(詳しくはこちら)
2016年9月7日(水)
弊社代表 古谷治子が、昨日、J-WAVE(ラジオ)「AVALON」にて、「クレーム対応」についてお話しました。
2016年9月2日(金)
弊社代表 古谷治子が『日本工業新聞社「東京ビジネスアイ」2016.09.05』に古谷治子の記事が掲載されます。
2016年8月31日(水)
弊社代表 古谷治子がJ-WAVE(ラジオ)「AVALON」に出演。「クレーム対応」についてお話します。(番組放送予定: 2016年9月6日(火) 22:00頃~)
2016年8月23日(火)
『日本経済新聞(夕刊)2016.8.22』に古谷治子の記事が掲載されました。
2016年8月22日(月)
『中途採用情報』を更新しました。
2016年8月17日(金)
『日本経済新聞(夕刊)2016.8.15』に古谷治子の記事が掲載されました。
2016年7月29日(金)
クレーム対応セミナー・謝罪の極意8月5,日、9月6日開催 参加者特典アップしました。
2016年7月29日(金)
7月29日マネジメントサポートグループ 無料セミナーが大盛況のうちに終了しました。
2016年7月29日(金)
一般社団法人 日本講師協会主催「第2回インストラクター研修会、情報交換会」の情報を更新しました
2016年6月13日(月)
採用情報におもてなし講師募集をアップしました。
2016年6月13日(月)
おもてなしサイト、女性リーダーサイトをリニューアルしました。
2016年5月17日(火)
6月21日「クレーム対応の全技術」書籍出版記念無料セミナーを開催いたします。
2016年5月17日(火)
古谷治子の新刊「クレーム対応の全技術」がかんき出版より出版されました。
2016年3月31日(木)
4月1日より女性活躍推進法が施行されます。育成・教育訓練に関する取組をサポートします。《詳しくはこちら》
2016年3月28日(月)
今どき“THE OL”のための!「新社会人の基本」BOOK (『CanCam』5月号)にて、弊社代表・古谷治子監修の「ビジネスマナー」の記事が掲載されました。
2016年2月16日(火)
『稼げる資格2016 リクルートムック』 (2016年2月発行)にて、ビジネスマナーインストラクターを目指すための講座の記事が掲載されました。
2016年2月3日(水)
小学館『CanCam』2016年5月号 (2016年3月23日発売)にて、弊社代表・古谷治子への記事が掲載されます。
2015年12月28日(月)
キャリア形成促進助成金等に対応した研修のご案内ページが公開されました。
2015年12月22日(火)
NHKEテレ オイコノミア「短気は損気 “怒り”の経済学」にて、弊社の「クレーム応対」の模様が紹介されました。
2015年12月14日(月)
弊社代表 古谷治子が「オイコノミア」に出演。クレーム応対のコツを解説しました。番組放送予定: 2015年12月21日(月)午後10時00分~午後10時45分。
2015年11月27日(金)
『月刊BOSS』2016年1月号 (2015年11月24日発売)にて、弊社代表・古谷治子へのインタビュー記事が掲載されました。
2015年11月18日(水)
講師紹介ページを更新、喜多先生のご紹介を追加致しました。
2015年11月12日(金)
弊社グループの覆面調査の模様が地上波(フジテレビ系列)『とくダネ![11/12放送分]』にて紹介されました。
2015年11月04日(水)
弊社代表・古谷治子登壇「女性リーダー養成講座」のアンケート結果[10/29(木)追加講演分]を公開致しました。
2015年10月26日(月)
弊社代表・古谷治子登壇「女性リーダー養成講座」のアンケート結果を公開致しました。
2015年10月20日(月)
弊社代表古谷治子ブログが更新されました
2015年08月11日(月)
Leaders Styleにて弊社代表 古谷治子が紹介されました。
2015年08月03日(月)
弊社代表著書 「『だから女はダメなんだ』と言われない女性リーダーの心得」第40~41話、いよいよ最終話が公開されました。
2015年07月27日(月)
弊社代表著書 「『だから女はダメなんだ』と言われない女性リーダーの心得」第37~39話を公開致しました。
2015年07月20日(月)
弊社代表著書 「『だから女はダメなんだ』と言われない女性リーダーの心得」第34~36話を公開致しました。
2015年07月13日(月)
弊社代表著書 「『だから女はダメなんだ』と言われない女性リーダーの心得」第31~33話を公開致しました。
2015年07月06日(月)
弊社代表著書 「『だから女はダメなんだ』と言われない女性リーダーの心得」第28~30話を公開致しました。
2015年06月29日(月)
弊社代表著書 「『だから女はダメなんだ』と言われない女性リーダーの心得」第25~27話を公開致しました。
2015年06月28日(金)
『読売新聞(夕刊)』に弊社代表 古谷 治子の記事が掲載されました。 『発言小町』~「上司に電話」がルール~
2015年06月22日(月)
弊社代表著書 「『だから女はダメなんだ』と言われない女性リーダーの心得」第22~24話を公開致しました。
2015年06月16日(火)
弊社協力「はじめての男の謝罪マニュアル」(秀和システム)が6/19刊行されます。「おちまさと」さん+「マネサポ」という事で一味違った書籍に仕上がっております。是非御覧下さい。
2015年06月15日(月)
弊社代表 古谷治子寄稿の「マンガでわかるたいせつなマナー」(PRESIDENT NEXT月刊化第一号)が6/15に刊行されました。
2015年06月15日(月)
弊社代表著書 「『だから女はダメなんだ』と言われない女性リーダーの心得」第19~21話を公開致しました。
2015年06月09日(火)
弊社代表 古谷治子が「みずほFORUM-M」にて登壇致します。6/11名古屋、6/12福岡 女性リーダーに求められるもの&育て方~会社の未来は女性が拓(ひら)く~
2015年06月08日(月)
弊社代表著書 「『だから女はダメなんだ』と言われない女性リーダーの心得」第16~18話を公開致しました。
2015年06月01日(月)
弊社代表著書 「『だから女はダメなんだ』と言われない女性リーダーの心得」第13~15話を公開致しました。
2015年05月25日(月)
弊社代表著書 「『だから女はダメなんだ』と言われない女性リーダーの心得」第10~12話を公開致しました。
2015年05月18日(月)
弊社代表著書 「『だから女はダメなんだ』と言われない女性リーダーの心得」第7~9話を公開致しました。
2015年05月11日(月)
弊社代表著書 「『だから女はダメなんだ』と言われない女性リーダーの心得」第4~6話を公開致しました。
2015年05月1日(金)
弊社代表著書 「『だから女はダメなんだ』と言われない女性リーダーの心得」の連載ブログスタートしました。
2015年04月27日(火)
無料セミナー全国展開!の特設ページを公開致しました。
2015年04月15日(月)
現代日本執筆者大辞典第5期に今までに古谷社長が執筆、掲載された図書・雑誌記事・論文(計54点)が収録されました。6月発刊予定です。
2015年04月13日(金)
【講座名称変更のお知らせ】『マナー指導者養成講座(旧名称)』は『ビジネスマナーインストラクター養成講座(新名称)』一般社団法人・日本講師協会設立に伴い名称が刷新されました。名称以外への変更等は一切行われておりませんので、これまで同様、何卒宜しくお願い申し上げます。
2015年03月30日(月)
【ニュース】『聖教新聞』に弊社代表 古谷 治子の記事が掲載されました。 暮らしのアンテナ『ビジネスマナー 下』
2015年03月23日(月)
【ニュース】『聖教新聞』に弊社代表 古谷 治子の記事が掲載されました。 暮らしのアンテナ『ビジネスマナー 上』
2015年01月27日(火)
【ニュース】『日経新聞』に弊社代表 古谷 治子の記事が掲載されました。 『誤りのない謝り方』~専門家アドバイス~
2014年12月22日(月)
『労働新聞』に弊社代表 古谷 治子の記事が掲載されました。
『両立女性の働き方参考に』
2014年11月24日(月)
『労働新聞』に弊社代表 古谷 治子の記事が掲載されました。
『電話対応は高い声で』
2014年11月01日(月)
『日経TOP LEADER』に書籍情報が掲載されました。
2014年10月23日(木)
『日本経済新聞』に書籍情報が掲載されました。
【無料セミナー】
2014年11月20日(木)に無料セミナー
「応対品質・サービス品質ってどうやったら良くなるの? ~電話・メールの応対品質向上の仕方を教えます 第二弾 ~」が開催されました。
【無料セミナー】
2014年11月13日(水)に無料セミナー枠(特別有料版)
「無心禅×会社の作法セミナー」 ~八芳園とマネサポの共同企画 ~が開催されました。
【公開講座】
2014年10月24日(木)に公開講座
「これが正しいクレーム対応 『謝罪の極意!』 ~勘と経験と度胸で対応していませんか?~」開催されました。
【無料セミナー】
2014年10月16日(木)に無料セミナー
「【行政、一般企業合同】 平成27年度新研修体制づくりのポイント  ~内定者教育から新人教育、研修計画の策定~」が開催されました。
2014年10月01日(水)
『「だから女はダメなんだ」と言われない女性リーダーの心得』
古谷治子著が刊行されました。
2014年09月25日(木)
『労働新聞』に弊社代表 古谷 治子の記事が掲載されました。
『上司の「タイプ」を理解する』
2014年08月25日(月)
『労働新聞』に弊社代表 古谷 治子の記事が掲載されました。
『「クレームの日」を契機に』
2014年08月10日(月)
『日経ビジネスAssocie』に弊社代表 古谷 治子の記事が掲載されました。
『まずは、怒りを吐き出させる「部分謝罪」が解決のカギ』
【無料セミナー】
2014年08月26日(火)に無料セミナー
「~打たれ弱い新人・叱れない上司~」が開催されました。
2014年07月28日(月)
『労働新聞』に弊社代表 古谷 治子の記事が掲載されました。
「たかがビジネスマナー!?」
2014年06月23日(月)
『労働新聞』に弊社代表 古谷 治子の記事が掲載されました。
「『謝罪』に必要な能力」
2014年05月26日(月)
『労働新聞』に弊社代表 古谷 治子の記事が掲載されました。
「『評価』で人を育てる」
2014年05月12日(月)
『日本経済新聞(夕刊)』に弊社代表 古谷 治子の記事が掲載されました。
「ビジネスバッグ 選び方の基本」

公開講座「古谷治子の仕事塾」

日時 講座名 受講料
2017年1月19日(木) 段取り力・タイムマネジメントセミナー ¥25,000(+税) 詳しくはこちら
2017年2月8日(水) クレーム対応の全技術セミナー ¥25,000(+税) 詳しくはこちら
2017年2月18日(土)・
19日(日)・25日(土)
ビジネスマナーインストラクター養成講座ベーシックコース ¥95,000(+税) 詳しくはこちら
2017年2月22日(水) 女性リーダー候補者セミナー ¥25,000(+税) 詳しくはこちら
2017年2月27日(月) リーダーシップ・マネジメントセミナー ¥25,000(+税) 詳しくはこちら
2017年3月6日(月) メンタルヘルスセミナー ラインケア ¥25,000(+税) 詳しくはこちら
2017年3月13日(月) 創造性交渉力セミナー ¥25,000(+税) 詳しくはこちら
2017年4月4日(火) 新入社員ビジネス基礎講座(1日間コース) ¥20,000(+税) 詳しくはこちら
2017年4月4日(火)・5日(水) 新入社員ビジネス基礎講座(2日間コース) ¥30,000(+税) 詳しくはこちら
2017年4月18日(火) チームビルディングセミナー ¥25,000(+税) 詳しくはこちら
2017年4月20日(木) ワンランク上のビジネス文書・メール ¥25,000(+税) 詳しくはこちら
2017年5月11日(木) おもてなしセミナー ¥25,000(+税) 詳しくはこちら
2017年5月18日(火) プレゼンテーションセミナー ¥25,000(+税) 詳しくはこちら
2017年5月25日(木) リーダーシップ・マネジメントセミナー ¥25,000(+税) 詳しくはこちら
2017年6月7日(水) クレーム対応の全技術セミナー ¥25,000(+税) 詳しくはこちら
2017年6月15日(木) アンガーマネジメントセミナー ¥25,000(+税) 詳しくはこちら
2017年6月28日(木) メンタルヘルスセミナーセルフケア ¥25,000(+税) 詳しくはこちら
2017年7月6日(木) 創造性交渉力セミナー ¥25,000(+税) 詳しくはこちら
2017年7月12日(水) 女性リーダー候補者セミナー ¥25,000(+税) 詳しくはこちら
2017年7月27日(木) 新入社員フォローアップセミナー(3ヵ月フォロー) ¥25,000(+税) 詳しくはこちら
2017年8月5日(土)・
6日(日)・19日(土)
ビジネスマナーインストラクター養成講座ベーシックコース ¥95,000(+税) 詳しくはこちら
2017年8月24日(木) チームビルディングセミナー ¥25,000(+税) 詳しくはこちら
2017年9月6日(水) クレーム対応の全技術セミナー ¥25,000(+税) 詳しくはこちら
2017年9月14日(木) アンガーマネジメントセミナー ¥25,000(+税) 詳しくはこちら
2017年9月28日(火) プレゼンテーションセミナー ¥25,000(+税) 詳しくはこちら
マネジメントサポート・グループ代表「古谷 治子」

マネジメントサポートグループ代表挨拶

1993年に(株)マネジメントサポートを設立し、おかげさまで24年が経過いたしました。男女雇用機会均等法の施行を機に、「女性活用」をテーマに掲げて、多くの企業の人財育成をご支援を始めましたが、この20数年で情報のスピード・量ともに以前とは比べ物にならないほど変化し、CS(顧客満足)経営が浸透した現在は、企業をクレームから守る対応策や、社員満足度の高い企業風土が企業発展の鍵といわれるまでに至りました。

しかし、いつの時代も企業の成長を「人財」が支えていることは変わりません。世の中が変化し、価値観や求められる能力は変わっても、それを具現化するのは「人」であり続ける限り、人の成長が日本の成長の鍵となることでしょう。
私たちは、24年間のノウハウを余すことなく提供し、品格のある自立型人財の育成と、良い企業の組織風土を作り上げる、世界に通じるサービスを提供し続けて参ります。
机上の空論ではない、活きた教育提案が私たちの強みです。人財におけるジャパンクオリティを作り上げることが、私たちの社会貢献です。

グループビジョン 私たちは社員の成長と組織成長をサポートします

明日の企業を担う人財づくり 業績を上げ続ける組織人づくり 社員の行動変容と意識向上の実現

人材優先時代と言われる現代社会において企業に求められるのは人の力、そして人の心。私たちの役割は、理解し・行動し・それを身につけ・活用できる英知に満ちた人財の育成。
未知の可能性を秘めた人たちを明日を背負って立つ企業人として磨き上げていきます。
始めるのは今。

マネジメントサポートグループ行動指針

マネジメントサポートグループ
〒108-0014 東京都港区芝5-19-4 芝5ビル 
TEL:03-5418-4600
FAX:03-5418-4661(代表)

代表取締役社長 古谷治子
事業内容:公開講座・WEB検定事業及び新規事業開発

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