株式会社マネジメントサポートグループ 実績に繋がるCSコンサルティング

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営業時間:平日9:30~18:30

マネジメントサポートグループは人財教育の会社です。

企業人育て、業績を伸ばす

「日本を代表するCS活性化企業として世界に通じるサービスを提供し、顧客の業績向上を追求します」

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マネジメントサポートグループは
おかげさまで25周年
を迎えました。

  • 株式会社マネジメントサポート/企業・法人研修
  • 株式会社リサーチサポート/応対品質調査・ミステリーコール・ショッパー
  • 株式会社古谷治子マネジメントオフィス/書籍・DVDの著作物管理
  • 一般社団法人日本講師協会/日本一のインストラクター集団
公開講座 メンタルヘルスセミナーラインケア
無料セミナー チームビルディングセミナー
公開講座 リーダーシップマネジメントセミナー

リサーチサポートのCS(顧客満足)向上施策 CS向上研修の効果測定、接遇・サービス向上を支援します。

 What's New 最新情報

2017年2月23日(木)
日本講師協会ブログ『新講座・開設のお知らせ』をアップ致しました。

2017年2月22日(水)
連載「クレームを宝に変える -ピンチをチャンスに-」第9回をアップ致しました。

2017年2月20日(月)
「古谷治子ブログ」更新いたしました。「春に向けて。」

2017年2月15日(水)
連載「クレームを宝に変える -ピンチをチャンスに-」第8回をアップ致しました。

2017年2月13日(月)
日本講師協会「新入社員研修インストラクション勉強会」のお知らせ

2017年2月13日(月)
日本講師協会ブログ『インストラクター養成講座のご案内』をアップ致しました。

2017年2月8日(水)
連載「クレームを宝に変える -ピンチをチャンスに-」第7回をアップ致しました。

2017年2月7日(火)
『観光経済新聞(週刊)2017.02.04』に1月24日に開催された無料セミナー「3ステップおもてなし研修」が紹介されました。

2017年2月2日(木)
2017年開催予定の無料セミナー『成長のためのメソッド』のラインナップを公開いたしました。第1弾の開催は2月24日(金)「若手育成のメソッド」です。

2017年2月1日(水)
連載「クレームを宝に変える -ピンチをチャンスに-」第6回をアップ致しました。

2017年1月31日(火)
『近代食堂 2017年2月号』の書籍紹介コーナーに弊社の「簡単だから伝わる!語学力いらずの3ステップおもてなし術」 が紹介されました。

2017年1月30日(月)
E-Training/E-検定「コーチング(基礎編) 」「コーチング(応用編) 」「コーチング(実践編) 」をアップ致しました。

2017年1月27日(金)
「古谷治子ブログ」更新いたしました。「見た目も中身も・・・。」

2017年1月25日(水)
連載「クレームを宝に変える -ピンチをチャンスに-」第5回をアップ致しました。

2017年1月17日(火)
無料セミナー
「訪日外国人対応『3ステップおもてなし術』の基調講演の内容アップ致しました。

2017年1月12日(木)
連載「クレームを宝に変える -ピンチをチャンスに-」第4回をアップ致しました。

2017年1月5日(木)
年頭にあたって「2017年1月5日新年挨拶」

2016年12月21日(木)
連載「クレームを宝に変える -ピンチをチャンスに-」第2回をアップ致しました。

2016年12月14日(水)
新連載「クレームを宝に変える -ピンチをチャンスに-」をスタートしました。

2016年12月10日(土)
『観光経済新聞(週刊)2016.12.10』に無料セミナーの広告および、弊社の書籍「「簡単だから伝わる!語学力いらずの3ステップおもてなし術」が紹介されました。

2016年11月30日(水)
無料セミナー
「訪日外国人対応『3ステップおもてなし術』開催 2017.1.24(火)」

2016年11月22日(火)
マネジメントサポートの本、リリース速報!
「簡単だから伝わる!語学力いらずの3ステップおもてなし術」

2016年11月12日(土)
弊社代表 古谷治子が、『そう言えば良かったのか!絶体絶命アンサー』に出演致しました。
EX 関東ローカル 11月12日(土)09:55~11:40

2016年11月9日(水)
高度サービス人材研究所を設立致しました。

2016年11月9日(水)
12月10日(土)に一般社団法人 日本講師協会主催 第3回インストラクター研修会、情報交換会を開催致します。

2016年11月7日(月)
公開講座ラインナップ2017 後半を公開しました。(詳しくはこちら)

2016年10月24日(月)
弊社代表 古谷治子が、『そう言えば良かったのか!絶体絶命アンサー』に出演致します。
番組放送予定 ABC 関西ローカル 10月29日(土) 13:40~15:25
EX 関東ローカル 11月12日(土)09:55~11:40

2016年10月4日(火)
公開講座ラインナップ2017 を公開しました。(詳しくはこちら)

2016年9月14日(水)
「クレーム対応の全技術」連載 更新いたしました!! わかりやすいワンポイント解説があります!(2) クレーム対応の基本ステップ(詳しくはこちら)

2016年9月7日(水)
弊社代表 古谷治子が、昨日、J-WAVE(ラジオ)「AVALON」にて、「クレーム対応」についてお話しました。

2016年9月2日(金)
弊社代表 古谷治子が『日本工業新聞社「東京ビジネスアイ」2016.09.05』に古谷治子の記事が掲載されます。

2016年8月31日(水)
弊社代表 古谷治子がJ-WAVE(ラジオ)「AVALON」に出演。「クレーム対応」についてお話します。(番組放送予定: 2016年9月6日(火) 22:00頃~)

2016年8月23日(火)
『日本経済新聞(夕刊)2016.8.22』に古谷治子の記事が掲載されました。

2016年8月22日(月)
『中途採用情報』を更新しました。

2016年8月17日(金)
『日本経済新聞(夕刊)2016.8.15』に古谷治子の記事が掲載されました。

2016年7月29日(金)
クレーム対応セミナー・謝罪の極意8月5,日、9月6日開催 参加者特典アップしました。

2016年7月29日(金)
7月29日マネジメントサポートグループ 無料セミナーが大盛況のうちに終了しました。

2016年7月29日(金)
一般社団法人 日本講師協会主催「第2回インストラクター研修会、情報交換会」の情報を更新しました

2016年6月13日(月)
採用情報におもてなし講師募集をアップしました。

2016年6月13日(月)
おもてなしサイト、女性リーダーサイトをリニューアルしました。

2016年5月17日(火)
6月21日「クレーム対応の全技術」書籍出版記念無料セミナーを開催いたします。

2016年5月17日(火)
古谷治子の新刊「クレーム対応の全技術」がかんき出版より出版されました。

2016年3月31日(木)
4月1日より女性活躍推進法が施行されます。育成・教育訓練に関する取組をサポートします。《詳しくはこちら》

2016年3月28日(月)
今どき“THE OL”のための!「新社会人の基本」BOOK (『CanCam』5月号)にて、弊社代表・古谷治子監修の「ビジネスマナー」の記事が掲載されました。

2016年2月16日(火)
『稼げる資格2016 リクルートムック』 (2016年2月発行)にて、ビジネスマナーインストラクターを目指すための講座の記事が掲載されました。

2016年2月3日(水)
小学館『CanCam』2016年5月号 (2016年3月23日発売)にて、弊社代表・古谷治子への記事が掲載されます。

2015年12月28日(月)
キャリア形成促進助成金等に対応した研修のご案内ページが公開されました。

2015年12月22日(火)

NHKEテレ オイコノミア「短気は損気 “怒り”の経済学」にて、弊社の「クレーム応対」の模様が紹介されました。

2015年12月14日(月)
弊社代表 古谷治子が「オイコノミア」に出演。クレーム応対のコツを解説しました。番組放送予定: 2015年12月21日(月)午後10時00分~午後10時45分。

2015年11月27日(金)

『月刊BOSS』2016年1月号 (2015年11月24日発売)にて、弊社代表・古谷治子へのインタビュー記事が掲載されました。

2015年11月18日(水)

講師紹介ページを更新、喜多先生のご紹介を追加致しました。

2015年11月12日(金)

弊社グループの覆面調査の模様が地上波(フジテレビ系列)『とくダネ![11/12放送分]』にて紹介されました。

2015年11月04日(水)

弊社代表・古谷治子登壇「女性リーダー養成講座」のアンケート結果[10/29(木)追加講演分]を公開致しました。

2015年10月26日(月)

弊社代表・古谷治子登壇「女性リーダー養成講座」のアンケート結果を公開致しました。

2015年10月20日(月)

弊社代表古谷治子ブログが更新されました

2015年08月11日(月)

Leaders Styleにて弊社代表 古谷治子が紹介されました。

2015年08月03日(月)

弊社代表著書 「『だから女はダメなんだ』と言われない女性リーダーの心得」第40~41話、いよいよ最終話が公開されました。

2015年07月27日(月)

弊社代表著書 「『だから女はダメなんだ』と言われない女性リーダーの心得」第37~39話を公開致しました。

2015年07月20日(月)

弊社代表著書 「『だから女はダメなんだ』と言われない女性リーダーの心得」第34~36話を公開致しました。

2015年07月13日(月)

弊社代表著書 「『だから女はダメなんだ』と言われない女性リーダーの心得」第31~33話を公開致しました。

2015年07月06日(月)

弊社代表著書 「『だから女はダメなんだ』と言われない女性リーダーの心得」第28~30話を公開致しました。

2015年06月29日(月)

弊社代表著書 「『だから女はダメなんだ』と言われない女性リーダーの心得」第25~27話を公開致しました。

2015年06月28日(金)

『読売新聞(夕刊)』に弊社代表 古谷 治子の記事が掲載されました。 『発言小町』~「上司に電話」がルール~

2015年06月22日(月)

弊社代表著書 「『だから女はダメなんだ』と言われない女性リーダーの心得」第22~24話を公開致しました。

2015年06月16日(火)

弊社協力「はじめての男の謝罪マニュアル」(秀和システム)が6/19刊行されます。「おちまさと」さん+「マネサポ」という事で一味違った書籍に仕上がっております。是非御覧下さい。

2015年06月15日(月)

弊社代表 古谷治子寄稿の「マンガでわかるたいせつなマナー」(PRESIDENT NEXT月刊化第一号)が6/15に刊行されました。

2015年06月15日(月)

弊社代表著書 「『だから女はダメなんだ』と言われない女性リーダーの心得」第19~21話を公開致しました。

2015年06月09日(火)

弊社代表 古谷治子が「みずほFORUM-M」にて登壇致します。6/11名古屋、6/12福岡 女性リーダーに求められるもの&育て方~会社の未来は女性が拓(ひら)く~

2015年06月08日(月)

弊社代表著書 「『だから女はダメなんだ』と言われない女性リーダーの心得」第16~18話を公開致しました。

2015年06月01日(月)

弊社代表著書 「『だから女はダメなんだ』と言われない女性リーダーの心得」第13~15話を公開致しました。

2015年05月25日(月)

弊社代表著書 「『だから女はダメなんだ』と言われない女性リーダーの心得」第10~12話を公開致しました。

2015年05月18日(月)

弊社代表著書 「『だから女はダメなんだ』と言われない女性リーダーの心得」第7~9話を公開致しました。

2015年05月11日(月)

弊社代表著書 「『だから女はダメなんだ』と言われない女性リーダーの心得」第4~6話を公開致しました。

2015年05月1日(金)

弊社代表著書 「『だから女はダメなんだ』と言われない女性リーダーの心得」の連載ブログスタートしました。

2015年04月27日(火)

無料セミナー全国展開!の特設ページを公開致しました。

2015年04月15日(月)

現代日本執筆者大辞典第5期に今までに古谷社長が執筆、掲載された図書・雑誌記事・論文(計54点)が収録されました。6月発刊予定です。

2015年04月13日(金)

【講座名称変更のお知らせ】『マナー指導者養成講座(旧名称)』は『ビジネスマナーインストラクター養成講座(新名称)』一般社団法人・日本講師協会設立に伴い名称が刷新されました。名称以外への変更等は一切行われておりませんので、これまで同様、何卒宜しくお願い申し上げます。

2015年03月30日(月)

【ニュース】『聖教新聞』に弊社代表 古谷 治子の記事が掲載されました。 暮らしのアンテナ『ビジネスマナー 下』

2015年03月23日(月)

【ニュース】『聖教新聞』に弊社代表 古谷 治子の記事が掲載されました。 暮らしのアンテナ『ビジネスマナー 上』

2015年01月27日(火)

【ニュース】『日経新聞』に弊社代表 古谷 治子の記事が掲載されました。 『誤りのない謝り方』~専門家アドバイス~

2014年12月22日(月)

『労働新聞』に弊社代表 古谷 治子の記事が掲載されました。
『両立女性の働き方参考に』

2014年11月24日(月)

『労働新聞』に弊社代表 古谷 治子の記事が掲載されました。
『電話対応は高い声で』

2014年11月01日(月)

『日経TOP LEADER』に書籍情報が掲載されました。

2014年10月23日(木)

『日本経済新聞』に書籍情報が掲載されました。

【無料セミナー】

2014年11月20日(木)に無料セミナー
「応対品質・サービス品質ってどうやったら良くなるの? ~電話・メールの応対品質向上の仕方を教えます 第二弾 ~」が開催されました。

【無料セミナー】

2014年11月13日(水)に無料セミナー枠(特別有料版)
「無心禅×会社の作法セミナー」 ~八芳園とマネサポの共同企画 ~が開催されました。

【公開講座】

2014年10月24日(木)に公開講座
「これが正しいクレーム対応 『謝罪の極意!』 ~勘と経験と度胸で対応していませんか?~」開催されました。

【無料セミナー】

2014年10月16日(木)に無料セミナー
「【行政、一般企業合同】 平成27年度新研修体制づくりのポイント  ~内定者教育から新人教育、研修計画の策定~」が開催されました。

2014年10月01日(水)

『「だから女はダメなんだ」と言われない女性リーダーの心得』
古谷治子著が刊行されました。

2014年09月25日(木)

『労働新聞』に弊社代表 古谷 治子の記事が掲載されました。
『上司の「タイプ」を理解する』

2014年08月25日(月)

『労働新聞』に弊社代表 古谷 治子の記事が掲載されました。
『「クレームの日」を契機に』

2014年08月10日(月)

『日経ビジネスAssocie』に弊社代表 古谷 治子の記事が掲載されました。
『まずは、怒りを吐き出させる「部分謝罪」が解決のカギ』

【無料セミナー】

2014年08月26日(火)に無料セミナー
「~打たれ弱い新人・叱れない上司~」が開催されました。

2014年07月28日(月)

『労働新聞』に弊社代表 古谷 治子の記事が掲載されました。
「たかがビジネスマナー!?」

2014年06月23日(月)

『労働新聞』に弊社代表 古谷 治子の記事が掲載されました。
「『謝罪』に必要な能力」

2014年05月26日(月)

『労働新聞』に弊社代表 古谷 治子の記事が掲載されました。
「『評価』で人を育てる」

2014年05月12日(月)

『日本経済新聞(夕刊)』に弊社代表 古谷 治子の記事が掲載されました。
「ビジネスバッグ 選び方の基本」

マネジメントサポートグループ
〒108-0014 東京都港区芝5-19-4 芝5ビル 
TEL:03-5418-4600
FAX:03-5418-4661(代表)

代表取締役社長 古谷治子
事業内容:公開講座・WEB検定事業及び新規事業開発

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