株式会社マネジメントサポートグループ 実績に繋がるCSコンサルティング

0120-929-906
0120-929-906
営業時間:平日9:30~18:30

マネジメントサポートグループは人財教育の会社です。

企業人育て、業績を伸ばす

「日本を代表するCS活性化企業として世界に通じるサービスを提供し、
顧客の業績向上を追求します」

  • 株式会社マネジメントサポート/企業・法人研修
  • 株式会社リサーチサポート/応対品質調査・ミステリーコール・ショッパー
  • 株式会社古谷治子マネジメントオフィス/書籍・DVDの著作物管理
  • 一般社団法人日本講師協会/日本一のインストラクター集団

おすすめインハウス研修

マネジメントサポートのインハウス研修は、各企業様抱える課題の解決に最適な研修プランをご提案し、実務経験豊富なプロの講師を派遣いたします。
  • 7月19日 マネジメントサポートの無料セミナー「CS向上のメソッド」CS向上推進事業
  • 7月26日 リサーチサポートの無料セミナー『「消費者志向経営」へ向けたお客様相談室・コンタクトセンターの在り方』開催
  • 7月12日 女性リーダー候補者セミナー
7月6日 公開講座 創造性交渉力セミナー
7月15日 公開講座 新入社員フォローアップセミナー
8月5日・6日・19日 ビジネスマナーインストラクター養成講座ベーシックコース
8月24日 チームビルディングセミナー

リサーチサポートのCS(顧客満足)向上施策 CS向上研修の効果測定、接遇・サービス向上を支援します。

 What's New 最新情報

2017年6月28日(水)
古谷治子ブログ「ゴルフもOJTで!」更新いたしました。

2017年6月27日(火)
お客様相談室長・コンタクトセンター長 養成講座マネジメントコース/文書作成コースの詳細をアップ致しました。

2017年6月23日(金)
経理事務の求人募集を更新いたしました。

2017年6月23日(金)
次回開催の無料セミナー『成長のためのメソッド』第4弾、CS向上推進事業(7月19日(水)開催)の詳細情報をアップ致しました。

2017年6月19日(月)
日本講師協会ブログ『無料セミナー「キャリア支援事業」のご案内』を更新致しました。

2017年6月16日(金)
リサーチサポートの無料セミナー『「消費者志向経営」へ向けたお客様相談室・コンタクトセンターの在り方』開催(7月26日(水))のお知らせ

2017年6月14日(水)
連載「クレームを宝に変える -ピンチをチャンスに-」第20回をアップ致しました。

2017年6月9日(金)
弊社サーバ移設に伴うお知らせ

2017年5月30日(火)
日本講師協会ブログ『新商品「電話ドック」スタートしました』を更新致しました。

2017年5月26日(金)
古谷治子ブログ「週一のドライブ」更新いたしました。

2017年5月24日(水)
連載「クレームを宝に変える -ピンチをチャンスに-」第19回をアップ致しました。

2017年5月19日(金)
2017年開催の無料セミナー『成長のためのメソッド』第3弾、キャリア支援事業(6月20日(火)開催)の詳細情報をアップ致しました。

2017年5月19日(金)
「人を育てる7つの鉄則~ベーシックメソッド~」紹介ページ公開いたしました。

2017年5月16日(火)
日本講師協会ブログ『無料セミナー「育てる鉄則」のご案内』を更新致しました。

2017年5月11日(木)
連載「クレームを宝に変える -ピンチをチャンスに-」第18回をアップ致しました。

2017年5月10日(水)
リクエストセミナー「次世代リーダー養成研修」の開催決定致しました。

2017年5月9日(火)
古谷治子ブログ「上司の常識、非常識?!」更新いたしました。

2017年4月28日(金)
日本講師協会ブログ『リーダーと生産性』を更新致しました。

2017年4月27日(木)
2018新卒採用専用サイト、会社説明会の日程を更新いたしました。

2017年4月27日(木)
連載「クレームを宝に変える -ピンチをチャンスに-」第17回をアップ致しました。

2017年4月26日(水)
月刊リーダーズ 2017年5月号に弊社代表古谷の記事が掲載されます。

2017年4月26日(水)
公開講座「創造的コミュニケーションセミナー」ラインナップ追加。

2017年4月20日(木)
古谷治子ブログ「悩みのタネ」更新いたしました。

2017年4月19日(水)
2017年開催の無料セミナー『成長のためのメソッド』第2弾、組織活性のメソッド「育てる鉄則」(5月17日(水)開催)の詳細情報をアップ致しました。

2017年4月19日(水)
5月20日(土)に一般社団法人 日本講師協会主催 第4回インストラクター研修会、情報交換会を開催致します。

2017年4月12日(水)
日本講師協会ブログ『新人研修の要』を更新致しました。

2017年4月12日(水)
『日本経済新聞(夕刊)2017.4.10』に古谷治子の記事が掲載されました。

2017年4月12日(水)
連載「クレームを宝に変える -ピンチをチャンスに-」第16回をアップ致しました。

2017年4月5日(水)
連載「クレームを宝に変える -ピンチをチャンスに-」第15回をアップ致しました。

2017年4月3日(月)
古谷治子ブログ「観桜会」更新いたしました。

2017年3月29日(水)
連載「クレームを宝に変える -ピンチをチャンスに-」第14回をアップ致しました。

2017年3月27日(月)
日本講師協会ブログ『生き残りにつながる新たな扉』を更新致しました。

2017年3月22日(水)
連載「クレームを宝に変える -ピンチをチャンスに-」第13回をアップ致しました。

2017年3月16日(木)
古谷治子ブログ「真紅のおひな様」更新いたしました。

2017年3月15日(水)
公開講座「ほめ方・叱り方の極意」ラインナップ追加。

2017年3月15日(水)
連載「クレームを宝に変える -ピンチをチャンスに-」第12回をアップ致しました。

2017年3月8日(水)
日本講師協会ブログ『新人講師さんの門出に!』を更新致しました。

2017年3月8日(水)
連載「クレームを宝に変える -ピンチをチャンスに-」第11回をアップ致しました。

2017年3月1日(水)
連載「クレームを宝に変える -ピンチをチャンスに-」第10回をアップ致しました。

2017年3月1日(水)
マネジメントサポートグループ、2018年新卒専用サイトをアップ致しました。

2017年2月23日(木)
日本講師協会ブログ『新講座・開設のお知らせ』をオープン致しました。

2017年2月22日(水)
連載「クレームを宝に変える -ピンチをチャンスに-」第9回をアップ致しました。

2017年2月20日(月)
古谷治子ブログ「春に向けて。」更新いたしました。

2017年2月15日(水)
連載「クレームを宝に変える -ピンチをチャンスに-」第8回をアップ致しました。

2017年2月13日(月)
日本講師協会「新入社員研修インストラクション勉強会」のお知らせ

2017年2月13日(月)
日本講師協会ブログ『インストラクター養成講座のご案内』をアップ致しました。

2017年2月8日(水)
連載「クレームを宝に変える -ピンチをチャンスに-」第7回をアップ致しました。

2017年2月7日(火)
『観光経済新聞(週刊)2017.02.04』に1月24日に開催された無料セミナー「3ステップおもてなし研修」が紹介されました。

2017年2月2日(木)
2017年開催予定の無料セミナー『成長のためのメソッド』のラインナップを公開いたしました。第1弾の開催は2月24日(金)「若手育成のメソッド」です。

2017年2月1日(水)
連載「クレームを宝に変える -ピンチをチャンスに-」第6回をアップ致しました。

2017年1月31日(火)
『近代食堂 2017年2月号』の書籍紹介コーナーに弊社の「簡単だから伝わる!語学力いらずの3ステップおもてなし術」 が紹介されました。

2017年1月30日(月)
E-Training/E-検定「コーチング(基礎編) 」「コーチング(応用編) 」「コーチング(実践編) 」をアップ致しました。

2017年1月27日(金)
古谷治子ブログ「見た目も中身も・・・。」更新いたしました。

2017年1月25日(水)
連載「クレームを宝に変える -ピンチをチャンスに-」第5回をアップ致しました。

2017年1月17日(火)
無料セミナー
「訪日外国人対応『3ステップおもてなし術』の基調講演の内容アップ致しました。

2017年1月12日(木)
連載「クレームを宝に変える -ピンチをチャンスに-」第4回をアップ致しました。

2017年1月5日(木)
年頭にあたって「2017年1月5日新年挨拶」

2016年12月21日(木)
連載「クレームを宝に変える -ピンチをチャンスに-」第2回をアップ致しました。

2016年12月14日(水)
新連載「クレームを宝に変える -ピンチをチャンスに-」をスタートしました。

2016年12月10日(土)
『観光経済新聞(週刊)2016.12.10』に無料セミナーの広告および、弊社の書籍「「簡単だから伝わる!語学力いらずの3ステップおもてなし術」が紹介されました。

2016年11月30日(水)
無料セミナー
「訪日外国人対応『3ステップおもてなし術』開催 2017.1.24(火)」

2016年11月22日(火)
マネジメントサポートの本、リリース速報!
「簡単だから伝わる!語学力いらずの3ステップおもてなし術」

2016年11月12日(土)
弊社代表 古谷治子が、『そう言えば良かったのか!絶体絶命アンサー』に出演致しました。
EX 関東ローカル 11月12日(土)09:55~11:40

2016年11月9日(水)
高度サービス人材研究所を設立致しました。

2016年11月9日(水)
12月10日(土)に一般社団法人 日本講師協会主催 第3回インストラクター研修会、情報交換会を開催致します。

2016年11月7日(月)
公開講座ラインナップ2017 後半を公開しました。(詳しくはこちら)

2016年10月24日(月)
弊社代表 古谷治子が、『そう言えば良かったのか!絶体絶命アンサー』に出演致します。
番組放送予定 ABC 関西ローカル 10月29日(土) 13:40~15:25
EX 関東ローカル 11月12日(土)09:55~11:40

2016年10月4日(火)
公開講座ラインナップ2017 を公開しました。(詳しくはこちら)

2016年9月14日(水)
「クレーム対応の全技術」連載 更新いたしました!! わかりやすいワンポイント解説があります!(2) クレーム対応の基本ステップ(詳しくはこちら)

2016年9月7日(水)
弊社代表 古谷治子が、昨日、J-WAVE(ラジオ)「AVALON」にて、「クレーム対応」についてお話しました。

2016年9月2日(金)
弊社代表 古谷治子が『日本工業新聞社「東京ビジネスアイ」2016.09.05』に古谷治子の記事が掲載されます。

2016年8月31日(水)
弊社代表 古谷治子がJ-WAVE(ラジオ)「AVALON」に出演。「クレーム対応」についてお話します。(番組放送予定: 2016年9月6日(火) 22:00頃~)

2016年8月23日(火)
『日本経済新聞(夕刊)2016.8.22』に古谷治子の記事が掲載されました。

2016年8月22日(月)
『中途採用情報』を更新しました。

2016年8月17日(金)
『日本経済新聞(夕刊)2016.8.15』に古谷治子の記事が掲載されました。

2016年7月29日(金)
クレーム対応セミナー・謝罪の極意8月5,日、9月6日開催 参加者特典アップしました。

2016年7月29日(金)
7月29日マネジメントサポートグループ 無料セミナーが大盛況のうちに終了しました。

2016年7月29日(金)
一般社団法人 日本講師協会主催「第2回インストラクター研修会、情報交換会」の情報を更新しました

2016年6月13日(月)
採用情報におもてなし講師募集をアップしました。

2016年6月13日(月)
おもてなしサイト、女性リーダーサイトをリニューアルしました。

2016年5月17日(火)
6月21日「クレーム対応の全技術」書籍出版記念無料セミナーを開催いたします。

2016年5月17日(火)
古谷治子の新刊「クレーム対応の全技術」がかんき出版より出版されました。

2016年3月31日(木)
4月1日より女性活躍推進法が施行されます。育成・教育訓練に関する取組をサポートします。《詳しくはこちら》

2016年3月28日(月)
今どき“THE OL”のための!「新社会人の基本」BOOK (『CanCam』5月号)にて、弊社代表・古谷治子監修の「ビジネスマナー」の記事が掲載されました。

2016年2月16日(火)
『稼げる資格2016 リクルートムック』 (2016年2月発行)にて、ビジネスマナーインストラクターを目指すための講座の記事が掲載されました。

2016年2月3日(水)
小学館『CanCam』2016年5月号 (2016年3月23日発売)にて、弊社代表・古谷治子への記事が掲載されます。

2015年12月28日(月)
キャリア形成促進助成金等に対応した研修のご案内ページが公開されました。

2015年12月22日(火)

NHKEテレ オイコノミア「短気は損気 “怒り”の経済学」にて、弊社の「クレーム応対」の模様が紹介されました。

2015年12月14日(月)
弊社代表 古谷治子が「オイコノミア」に出演。クレーム応対のコツを解説しました。番組放送予定: 2015年12月21日(月)午後10時00分~午後10時45分。

2015年11月27日(金)

『月刊BOSS』2016年1月号 (2015年11月24日発売)にて、弊社代表・古谷治子へのインタビュー記事が掲載されました。

2015年11月18日(水)

講師紹介ページを更新、喜多先生のご紹介を追加致しました。

2015年11月12日(金)

弊社グループの覆面調査の模様が地上波(フジテレビ系列)『とくダネ![11/12放送分]』にて紹介されました。

2015年11月04日(水)

弊社代表・古谷治子登壇「女性リーダー養成講座」のアンケート結果[10/29(木)追加講演分]を公開致しました。

2015年10月26日(月)

弊社代表・古谷治子登壇「女性リーダー養成講座」のアンケート結果を公開致しました。

2015年10月20日(月)

弊社代表古谷治子ブログが更新されました

2015年08月11日(月)

Leaders Styleにて弊社代表 古谷治子が紹介されました。

2015年08月03日(月)

弊社代表著書 「『だから女はダメなんだ』と言われない女性リーダーの心得」第40~41話、いよいよ最終話が公開されました。

2015年07月27日(月)

弊社代表著書 「『だから女はダメなんだ』と言われない女性リーダーの心得」第37~39話を公開致しました。

2015年07月20日(月)

弊社代表著書 「『だから女はダメなんだ』と言われない女性リーダーの心得」第34~36話を公開致しました。

2015年07月13日(月)

弊社代表著書 「『だから女はダメなんだ』と言われない女性リーダーの心得」第31~33話を公開致しました。

2015年07月06日(月)

弊社代表著書 「『だから女はダメなんだ』と言われない女性リーダーの心得」第28~30話を公開致しました。

2015年06月29日(月)

弊社代表著書 「『だから女はダメなんだ』と言われない女性リーダーの心得」第25~27話を公開致しました。

2015年06月28日(金)

『読売新聞(夕刊)』に弊社代表 古谷 治子の記事が掲載されました。 『発言小町』~「上司に電話」がルール~

2015年06月22日(月)

弊社代表著書 「『だから女はダメなんだ』と言われない女性リーダーの心得」第22~24話を公開致しました。

2015年06月16日(火)

弊社協力「はじめての男の謝罪マニュアル」(秀和システム)が6/19刊行されます。「おちまさと」さん+「マネサポ」という事で一味違った書籍に仕上がっております。是非御覧下さい。

2015年06月15日(月)

弊社代表 古谷治子寄稿の「マンガでわかるたいせつなマナー」(PRESIDENT NEXT月刊化第一号)が6/15に刊行されました。

2015年06月15日(月)

弊社代表著書 「『だから女はダメなんだ』と言われない女性リーダーの心得」第19~21話を公開致しました。

2015年06月09日(火)

弊社代表 古谷治子が「みずほFORUM-M」にて登壇致します。6/11名古屋、6/12福岡 女性リーダーに求められるもの&育て方~会社の未来は女性が拓(ひら)く~

2015年06月08日(月)

弊社代表著書 「『だから女はダメなんだ』と言われない女性リーダーの心得」第16~18話を公開致しました。

2015年06月01日(月)

弊社代表著書 「『だから女はダメなんだ』と言われない女性リーダーの心得」第13~15話を公開致しました。

2015年05月25日(月)

弊社代表著書 「『だから女はダメなんだ』と言われない女性リーダーの心得」第10~12話を公開致しました。

2015年05月18日(月)

弊社代表著書 「『だから女はダメなんだ』と言われない女性リーダーの心得」第7~9話を公開致しました。

2015年05月11日(月)

弊社代表著書 「『だから女はダメなんだ』と言われない女性リーダーの心得」第4~6話を公開致しました。

2015年05月1日(金)

弊社代表著書 「『だから女はダメなんだ』と言われない女性リーダーの心得」の連載ブログスタートしました。

2015年04月27日(火)

無料セミナー全国展開!の特設ページを公開致しました。

2015年04月15日(月)

現代日本執筆者大辞典第5期に今までに古谷社長が執筆、掲載された図書・雑誌記事・論文(計54点)が収録されました。6月発刊予定です。

2015年04月13日(金)

【講座名称変更のお知らせ】『マナー指導者養成講座(旧名称)』は『ビジネスマナーインストラクター養成講座(新名称)』一般社団法人・日本講師協会設立に伴い名称が刷新されました。名称以外への変更等は一切行われておりませんので、これまで同様、何卒宜しくお願い申し上げます。

2015年03月30日(月)

【ニュース】『聖教新聞』に弊社代表 古谷 治子の記事が掲載されました。 暮らしのアンテナ『ビジネスマナー 下』

2015年03月23日(月)

【ニュース】『聖教新聞』に弊社代表 古谷 治子の記事が掲載されました。 暮らしのアンテナ『ビジネスマナー 上』

2015年01月27日(火)

【ニュース】『日経新聞』に弊社代表 古谷 治子の記事が掲載されました。 『誤りのない謝り方』~専門家アドバイス~

2014年12月22日(月)

『労働新聞』に弊社代表 古谷 治子の記事が掲載されました。
『両立女性の働き方参考に』

マネジメントサポートグループ
〒108-0014 東京都港区芝5-19-4 芝5ビル 
TEL:03-5418-4600
FAX:03-5418-4661(代表)

代表取締役社長 古谷治子

事業内容:
講演・セミナー・企業内研修事業
講師派遣企業マニュアルの構築組織戦略の設計
ビジネスマナーインストラクター®育成事業
CS活性化コンサルティング
公開講座・WEB検定事業及び新規事業開発

★25年の実績と90%以上のリピート率を誇るマネジメントサポートグループの研修

トップ ▲