株式会社マネジメントサポートグループ 実績に繋がるCSコンサルティング

0120-929-906
0120-929-906
営業時間:平日9:30~18:30

マネジメントサポートグループは人財教育の会社です。

企業人育て、業績を伸ばす

「日本を代表するCS活性化企業として世界に通じるサービスを提供し、
顧客の業績向上を追求します」

  • 株式会社マネジメントサポート/企業・法人研修
  • 株式会社リサーチサポート/応対品質調査・ミステリーコール・ショッパー
  • 株式会社古谷治子マネジメントオフィス/書籍・DVDの著作物管理
  • 一般社団法人日本講師協会/日本一のインストラクター集団

おすすめ講師派遣型研修

マネジメントサポートの講師派遣型研修は、各企業様抱える課題の解決に最適な研修プランをご提案し、実務経験豊富なプロの講師を派遣いたします。
  • 新連載「女性係長座談会」私たちの女性活躍推進物語 マネジメントサポートグループの女性係長に訊く


  • お客様相談室長・コンタクトセンター長養成講座 文書作成コース 9月28日
9月28日 プレゼンテーションセミナー
講師募集

リサーチサポートのCS(顧客満足)向上施策 CS向上研修の効果測定、接遇・サービス向上を支援します。

 What's New 最新情報

2017年9月19日(火)
連載「女性係長座談会 私たちの女性活躍推進物語」第三回Part1をアップ致しました。

2017年9月19日(火)
古谷治子ブログ「夏季限定パスタ、桃!」更新いたしました。

2017年9月13日(水)
2018新卒採用専用サイト、会社説明会の日程を更新いたしました。

2017年9月6日(水)
2018新卒採用専用サイト、会社説明会の日程を更新いたしました。

2017年9月5日(火)
連載「女性係長座談会 私たちの女性活躍推進物語」第二回Part2をアップ致しました。

2017年9月4日(月)
アセスメント研修における講師募集のお知らせをアップ致しました。

2017年8月28日(月)
連載「女性係長座談会 私たちの女性活躍推進物語」第二回Part1をアップ致しました。

2017年8月28日(月)
古谷治子ブログ「エリザベス・ノブちゃん」更新いたしました。

2017年8月25日(金)
2018新卒採用専用サイト、会社説明会の日程を更新いたしました。

2017年8月24日(木)
古谷治子ブログ「雑談にもコツがあります」更新いたしました。

2017年8月22日(火)
連載「女性係長座談会 私たちの女性活躍推進物語」第一回Part2をアップ致しました。

2017年8月18日(金)
古谷治子ブログ「邪気ってなに?」更新いたしました。

2017年8月16日(水)
連載「クレームを宝に変える -ピンチをチャンスに-」第24回をアップ致しました。

2017年8月10日(木)
新連載「女性係長座談会 私たちの女性活躍推進物語」を開始致しました。

2017年7月19日(水)
連載「クレームを宝に変える -ピンチをチャンスに-」第23回をアップ致しました。

2017年7月18日(月)
日本講師協会ブログ『無料セミナー第4弾開催のお知らせ』を更新致しました。

2017年7月18日(月)
『読売新聞(夕刊)』に弊社代表 古谷 治子の記事が掲載されました。『発言小町』~勤務時間外の付き合い必要?~

2017年7月14日(金)
マネジメントサポートのLINEアカウント開設いたしました。

2017年7月12日(水)
連載「クレームを宝に変える -ピンチをチャンスに-」第22回をアップ致しました。

2017年7月7日(金)
古谷治子ブログ「目覚ましノブちゃん」更新いたしました。

2017年7月5日(水)
連載「クレームを宝に変える -ピンチをチャンスに-」第21回をアップ致しました。

2017年7月3日(月)
2018新卒採用情報「日本電機株式会社・マネジメントサポートグループ合同企業説明会」のお知らせをアップ致しました。

2017年6月28日(水)
古谷治子ブログ「ゴルフもOJTで!」更新いたしました。

2017年6月27日(火)
お客様相談室長・コンタクトセンター長 養成講座マネジメントコース/文書作成コースの詳細をアップ致しました。

2017年6月23日(金)
経理事務の求人募集を更新いたしました。

2017年6月23日(金)
次回開催の無料セミナー『成長のためのメソッド』第4弾、CS向上推進事業(7月19日(水)開催)の詳細情報をアップ致しました。

2017年6月19日(月)
日本講師協会ブログ『無料セミナー「キャリア支援事業」のご案内』を更新致しました。

2017年6月16日(金)
リサーチサポートの無料セミナー『「消費者志向経営」へ向けたお客様相談室・コンタクトセンターの在り方』開催(7月26日(水))のお知らせ

2017年6月14日(水)
連載「クレームを宝に変える -ピンチをチャンスに-」第20回をアップ致しました。

2017年6月9日(金)
弊社サーバ移設に伴うお知らせ

2017年5月30日(火)
日本講師協会ブログ『新商品「電話ドック」スタートしました』を更新致しました。

2017年5月26日(金)
古谷治子ブログ「週一のドライブ」更新いたしました。

2017年5月24日(水)
連載「クレームを宝に変える -ピンチをチャンスに-」第19回をアップ致しました。

2017年5月19日(金)
2017年開催の無料セミナー『成長のためのメソッド』第3弾、キャリア支援事業(6月20日(火)開催)の詳細情報をアップ致しました。

2017年5月19日(金)
「人を育てる7つの鉄則~ベーシックメソッド~」紹介ページ公開いたしました。

2017年5月16日(火)
日本講師協会ブログ『無料セミナー「育てる鉄則」のご案内』を更新致しました。

2017年5月11日(木)
連載「クレームを宝に変える -ピンチをチャンスに-」第18回をアップ致しました。

2017年5月10日(水)
リクエストセミナー「次世代リーダー養成研修」の開催決定致しました。

2017年5月9日(火)
古谷治子ブログ「上司の常識、非常識?!」更新いたしました。

2017年4月28日(金)
日本講師協会ブログ『リーダーと生産性』を更新致しました。

2017年4月27日(木)
2018新卒採用専用サイト、会社説明会の日程を更新いたしました。

2017年4月27日(木)
連載「クレームを宝に変える -ピンチをチャンスに-」第17回をアップ致しました。

2017年4月26日(水)
月刊リーダーズ 2017年5月号に弊社代表古谷の記事が掲載されます。

2017年4月26日(水)
公開講座「創造的コミュニケーションセミナー」ラインナップ追加。

2017年4月20日(木)
古谷治子ブログ「悩みのタネ」更新いたしました。

2017年4月19日(水)
2017年開催の無料セミナー『成長のためのメソッド』第2弾、組織活性のメソッド「育てる鉄則」(5月17日(水)開催)の詳細情報をアップ致しました。

2017年4月19日(水)
5月20日(土)に一般社団法人 日本講師協会主催 第4回インストラクター研修会、情報交換会を開催致します。

2017年4月12日(水)
日本講師協会ブログ『新人研修の要』を更新致しました。

2017年4月12日(水)
『日本経済新聞(夕刊)2017.4.10』に古谷治子の記事が掲載されました。

2017年4月12日(水)
連載「クレームを宝に変える -ピンチをチャンスに-」第16回をアップ致しました。

2017年4月5日(水)
連載「クレームを宝に変える -ピンチをチャンスに-」第15回をアップ致しました。

2017年4月3日(月)
古谷治子ブログ「観桜会」更新いたしました。

2017年3月29日(水)
連載「クレームを宝に変える -ピンチをチャンスに-」第14回をアップ致しました。

2017年3月27日(月)
日本講師協会ブログ『生き残りにつながる新たな扉』を更新致しました。

2017年3月22日(水)
連載「クレームを宝に変える -ピンチをチャンスに-」第13回をアップ致しました。

2017年3月16日(木)
古谷治子ブログ「真紅のおひな様」更新いたしました。

2017年3月15日(水)
公開講座「ほめ方・叱り方の極意」ラインナップ追加。

2017年3月15日(水)
連載「クレームを宝に変える -ピンチをチャンスに-」第12回をアップ致しました。

2017年3月8日(水)
日本講師協会ブログ『新人講師さんの門出に!』を更新致しました。

2017年3月8日(水)
連載「クレームを宝に変える -ピンチをチャンスに-」第11回をアップ致しました。

2017年3月1日(水)
連載「クレームを宝に変える -ピンチをチャンスに-」第10回をアップ致しました。

2017年3月1日(水)
マネジメントサポートグループ、2018年新卒専用サイトをアップ致しました。

2017年2月23日(木)
日本講師協会ブログ『新講座・開設のお知らせ』をオープン致しました。

2017年2月22日(水)
連載「クレームを宝に変える -ピンチをチャンスに-」第9回をアップ致しました。

2017年2月20日(月)
古谷治子ブログ「春に向けて。」更新いたしました。

2017年2月15日(水)
連載「クレームを宝に変える -ピンチをチャンスに-」第8回をアップ致しました。

2017年2月13日(月)
日本講師協会「新入社員研修インストラクション勉強会」のお知らせ

2017年2月13日(月)
日本講師協会ブログ『インストラクター養成講座のご案内』をアップ致しました。

2017年2月8日(水)
連載「クレームを宝に変える -ピンチをチャンスに-」第7回をアップ致しました。

2017年2月7日(火)
『観光経済新聞(週刊)2017.02.04』に1月24日に開催された無料セミナー「3ステップおもてなし研修」が紹介されました。

2017年2月2日(木)
2017年開催予定の無料セミナー『成長のためのメソッド』のラインナップを公開いたしました。第1弾の開催は2月24日(金)「若手育成のメソッド」です。

2017年2月1日(水)
連載「クレームを宝に変える -ピンチをチャンスに-」第6回をアップ致しました。

2017年1月31日(火)
『近代食堂 2017年2月号』の書籍紹介コーナーに弊社の「簡単だから伝わる!語学力いらずの3ステップおもてなし術」 が紹介されました。

2017年1月30日(月)
E-Training/E-検定「コーチング(基礎編) 」「コーチング(応用編) 」「コーチング(実践編) 」をアップ致しました。

2017年1月27日(金)
古谷治子ブログ「見た目も中身も・・・。」更新いたしました。

2017年1月25日(水)
連載「クレームを宝に変える -ピンチをチャンスに-」第5回をアップ致しました。

2017年1月17日(火)
無料セミナー
「訪日外国人対応『3ステップおもてなし術』の基調講演の内容アップ致しました。

2017年1月12日(木)
連載「クレームを宝に変える -ピンチをチャンスに-」第4回をアップ致しました。

2017年1月5日(木)
年頭にあたって「2017年1月5日新年挨拶」

2016年12月21日(木)
連載「クレームを宝に変える -ピンチをチャンスに-」第2回をアップ致しました。

2016年12月14日(水)
新連載「クレームを宝に変える -ピンチをチャンスに-」をスタートしました。

2016年12月10日(土)
『観光経済新聞(週刊)2016.12.10』に無料セミナーの広告および、弊社の書籍「「簡単だから伝わる!語学力いらずの3ステップおもてなし術」が紹介されました。

2016年11月30日(水)
無料セミナー
「訪日外国人対応『3ステップおもてなし術』開催 2017.1.24(火)」

2016年11月22日(火)
マネジメントサポートの本、リリース速報!
「簡単だから伝わる!語学力いらずの3ステップおもてなし術」

2016年11月12日(土)
弊社代表 古谷治子が、『そう言えば良かったのか!絶体絶命アンサー』に出演致しました。
EX 関東ローカル 11月12日(土)09:55~11:40

2016年11月9日(水)
高度サービス人材研究所を設立致しました。

2016年11月9日(水)
12月10日(土)に一般社団法人 日本講師協会主催 第3回インストラクター研修会、情報交換会を開催致します。

2016年11月7日(月)
公開講座ラインナップ2017 後半を公開しました。(詳しくはこちら)

2016年10月24日(月)
弊社代表 古谷治子が、『そう言えば良かったのか!絶体絶命アンサー』に出演致します。
番組放送予定 ABC 関西ローカル 10月29日(土) 13:40~15:25
EX 関東ローカル 11月12日(土)09:55~11:40

2016年10月4日(火)
公開講座ラインナップ2017 を公開しました。(詳しくはこちら)

2016年9月14日(水)
「クレーム対応の全技術」連載 更新いたしました!! わかりやすいワンポイント解説があります!(2) クレーム対応の基本ステップ(詳しくはこちら)

2016年9月7日(水)
弊社代表 古谷治子が、昨日、J-WAVE(ラジオ)「AVALON」にて、「クレーム対応」についてお話しました。

2016年9月2日(金)
弊社代表 古谷治子が『日本工業新聞社「東京ビジネスアイ」2016.09.05』に古谷治子の記事が掲載されます。

2016年8月31日(水)
弊社代表 古谷治子がJ-WAVE(ラジオ)「AVALON」に出演。「クレーム対応」についてお話します。(番組放送予定: 2016年9月6日(火) 22:00頃~)

2016年8月23日(火)
『日本経済新聞(夕刊)2016.8.22』に古谷治子の記事が掲載されました。

2016年8月22日(月)
『中途採用情報』を更新しました。

2016年8月17日(金)
『日本経済新聞(夕刊)2016.8.15』に古谷治子の記事が掲載されました。

2016年7月29日(金)
クレーム対応セミナー・謝罪の極意8月5,日、9月6日開催 参加者特典アップしました。

2016年7月29日(金)
7月29日マネジメントサポートグループ 無料セミナーが大盛況のうちに終了しました。

2016年7月29日(金)
一般社団法人 日本講師協会主催「第2回インストラクター研修会、情報交換会」の情報を更新しました

2016年6月13日(月)
採用情報におもてなし講師募集をアップしました。

2016年6月13日(月)
おもてなしサイト、女性リーダーサイトをリニューアルしました。

2016年5月17日(火)
6月21日「クレーム対応の全技術」書籍出版記念無料セミナーを開催いたします。

2016年5月17日(火)
古谷治子の新刊「クレーム対応の全技術」がかんき出版より出版されました。

2016年3月31日(木)
4月1日より女性活躍推進法が施行されます。育成・教育訓練に関する取組をサポートします。《詳しくはこちら》

2016年3月28日(月)
今どき“THE OL”のための!「新社会人の基本」BOOK (『CanCam』5月号)にて、弊社代表・古谷治子監修の「ビジネスマナー」の記事が掲載されました。

2016年2月16日(火)
『稼げる資格2016 リクルートムック』 (2016年2月発行)にて、ビジネスマナーインストラクターを目指すための講座の記事が掲載されました。

2016年2月3日(水)
小学館『CanCam』2016年5月号 (2016年3月23日発売)にて、弊社代表・古谷治子への記事が掲載されます。

2015年12月28日(月)
キャリア形成促進助成金等に対応した研修のご案内ページが公開されました。

2015年12月22日(火)

NHKEテレ オイコノミア「短気は損気 “怒り”の経済学」にて、弊社の「クレーム応対」の模様が紹介されました。

2015年12月14日(月)
弊社代表 古谷治子が「オイコノミア」に出演。クレーム応対のコツを解説しました。番組放送予定: 2015年12月21日(月)午後10時00分~午後10時45分。

2015年11月27日(金)

『月刊BOSS』2016年1月号 (2015年11月24日発売)にて、弊社代表・古谷治子へのインタビュー記事が掲載されました。

2015年11月18日(水)

講師紹介ページを更新、喜多先生のご紹介を追加致しました。

2015年11月12日(金)

弊社グループの覆面調査の模様が地上波(フジテレビ系列)『とくダネ![11/12放送分]』にて紹介されました。

2015年11月04日(水)

弊社代表・古谷治子登壇「女性リーダー養成講座」のアンケート結果[10/29(木)追加講演分]を公開致しました。

2015年10月26日(月)

弊社代表・古谷治子登壇「女性リーダー養成講座」のアンケート結果を公開致しました。

2015年10月20日(月)

弊社代表古谷治子ブログが更新されました

2015年08月11日(月)

Leaders Styleにて弊社代表 古谷治子が紹介されました。

2015年08月03日(月)

弊社代表著書 「『だから女はダメなんだ』と言われない女性リーダーの心得」第40~41話、いよいよ最終話が公開されました。

2015年07月27日(月)

弊社代表著書 「『だから女はダメなんだ』と言われない女性リーダーの心得」第37~39話を公開致しました。

2015年07月20日(月)

弊社代表著書 「『だから女はダメなんだ』と言われない女性リーダーの心得」第34~36話を公開致しました。

2015年07月13日(月)

弊社代表著書 「『だから女はダメなんだ』と言われない女性リーダーの心得」第31~33話を公開致しました。

2015年07月06日(月)

弊社代表著書 「『だから女はダメなんだ』と言われない女性リーダーの心得」第28~30話を公開致しました。

2015年06月29日(月)

弊社代表著書 「『だから女はダメなんだ』と言われない女性リーダーの心得」第25~27話を公開致しました。

2015年06月28日(金)

『読売新聞(夕刊)』に弊社代表 古谷 治子の記事が掲載されました。 『発言小町』~「上司に電話」がルール~

2015年06月22日(月)

弊社代表著書 「『だから女はダメなんだ』と言われない女性リーダーの心得」第22~24話を公開致しました。

2015年06月16日(火)

弊社協力「はじめての男の謝罪マニュアル」(秀和システム)が6/19刊行されます。「おちまさと」さん+「マネサポ」という事で一味違った書籍に仕上がっております。是非御覧下さい。

2015年06月15日(月)

弊社代表 古谷治子寄稿の「マンガでわかるたいせつなマナー」(PRESIDENT NEXT月刊化第一号)が6/15に刊行されました。

2015年06月15日(月)

弊社代表著書 「『だから女はダメなんだ』と言われない女性リーダーの心得」第19~21話を公開致しました。

2015年06月09日(火)

弊社代表 古谷治子が「みずほFORUM-M」にて登壇致します。6/11名古屋、6/12福岡 女性リーダーに求められるもの&育て方~会社の未来は女性が拓(ひら)く~

2015年06月08日(月)

弊社代表著書 「『だから女はダメなんだ』と言われない女性リーダーの心得」第16~18話を公開致しました。

2015年06月01日(月)

弊社代表著書 「『だから女はダメなんだ』と言われない女性リーダーの心得」第13~15話を公開致しました。

2015年05月25日(月)

弊社代表著書 「『だから女はダメなんだ』と言われない女性リーダーの心得」第10~12話を公開致しました。

2015年05月18日(月)

弊社代表著書 「『だから女はダメなんだ』と言われない女性リーダーの心得」第7~9話を公開致しました。

2015年05月11日(月)

弊社代表著書 「『だから女はダメなんだ』と言われない女性リーダーの心得」第4~6話を公開致しました。

2015年05月1日(金)

弊社代表著書 「『だから女はダメなんだ』と言われない女性リーダーの心得」の連載ブログスタートしました。

2015年04月27日(火)

無料セミナー全国展開!の特設ページを公開致しました。

2015年04月15日(月)

現代日本執筆者大辞典第5期に今までに古谷社長が執筆、掲載された図書・雑誌記事・論文(計54点)が収録されました。6月発刊予定です。

2015年04月13日(金)

【講座名称変更のお知らせ】『マナー指導者養成講座(旧名称)』は『ビジネスマナーインストラクター養成講座(新名称)』一般社団法人・日本講師協会設立に伴い名称が刷新されました。名称以外への変更等は一切行われておりませんので、これまで同様、何卒宜しくお願い申し上げます。

2015年03月30日(月)

【ニュース】『聖教新聞』に弊社代表 古谷 治子の記事が掲載されました。 暮らしのアンテナ『ビジネスマナー 下』

2015年03月23日(月)

【ニュース】『聖教新聞』に弊社代表 古谷 治子の記事が掲載されました。 暮らしのアンテナ『ビジネスマナー 上』

2015年01月27日(火)

【ニュース】『日経新聞』に弊社代表 古谷 治子の記事が掲載されました。 『誤りのない謝り方』~専門家アドバイス~

2014年12月22日(月)

『労働新聞』に弊社代表 古谷 治子の記事が掲載されました。
『両立女性の働き方参考に』

マネジメントサポートグループ
〒108-0014 東京都港区芝5-19-4 芝5ビル 
TEL:03-5418-4600
FAX:03-5418-4661(代表)

代表取締役社長 古谷治子

事業内容:
講演・セミナー・企業内研修事業
講師派遣企業マニュアルの構築組織戦略の設計
ビジネスマナーインストラクター®育成事業
CS活性化コンサルティング
公開講座・WEB検定事業及び新規事業開発

★25年の実績と90%以上のリピート率を誇るマネジメントサポートグループの研修

トップ ▲