会場案内
会場名
- インターネット環境のある場所、どこからでもご参加いただけます
日時 | 2021年9月13日(月) 14時30分~15時30分 |
---|---|
受講料 | 無料 |
講師 |
三上 智子 |
会場 | インターネット環境のある場所、どこからでもご参加いただけます |
目次
同期の絆を深め、会社へのエンゲージメントを強固なものにします。協働作業を通し、目標達成に向かって、社員一人ひとりが主体的に関わるチームビルディングの重要性を理解します。
・メンバーの能力とスキルをフルに発揮して、目的を達成しよう
・チームビルディングの重要性とチームへの貢献
三上 智子日本講師協会 理事講師
佐川急便株式会社8年間の在籍中、営業店カスタマーサービス課、東京支社カスタマーサービス課を経て、ドライバー及びカスタマーサービス社員の階層教育等、各種研修の講師、マニュアル作成等の業務に従事。また、同時期、サポートセンターにてコールセンター… もっと読む
講師プロフィール:三上 智子
経歴 | 大手運送会社営業店カスタマーサービス課、東京支社カスタマーサービス課を経て、ドライバー及びカスタマーサービス社員の階層教育等、各種研修の講師、マニュアル作成等の業務に従事。また、同時期、サポートセンターにてコールセンター管理者としてコールセンター運用及びテレマーケティングを行う。この8年間の間に、社内電話応対コンクール全国大会優勝、日本電信電話ユーザ協会東京大会優秀賞を受賞。その経験を活かし、現在マネジメントサポートの研修アドバイザー及び研究開発講師として活躍している。 |
指導分野 | 内定者研修 新入職員研修 ビジネスマナー研修 ビジネス文書研修 コミュニケーション研修 新入社員フォローアップ研修 クレーム応対研修 接遇マナー研修 電話応対研修 インストラクター養成研修 CS応対実態調査・分析(電話・店舗) |
主な研修先 | 東京都人材支援事業団 東京都食品健康保険組合 国土情報開発 日本原子力研究開発機構 自動車技術総合機構 日本電信電話ユーザ協会上野地区・東京東地区 中野都税事務所 千代田都税事務所 豊島都税事務所 東京都職員健康保険組合 神奈川県国民健康保険団体連合会 都立中央図書館 野村證券第一生命保険 羽田エクセルホテル東急 レオパレス21 JR東日本ステーションサービス 大阪ガス 積水化学工業 鉄道会館 ヒットクリエイション 旭洋紙パルプ 国土情報開発 ジョイパックレジャー インフィニトラベルインフォメーション 旭化成ホームズ T&Dフィナンシャル生命保険 日総ビルディング 三和シヤッター工業 ボブストジャパン セイコーソリューションズ エコス 三菱UFJニコス 日本年金機構その他多数 |
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