30周年特別記念ウェビナー ③若手社員研修/自身のコミュニケーション傾向理解と改善~若手社員の自律性を促進する

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日時 2021年9月15日(水) 13時00分~14時00分
受講料 無料
講師 依田 真由美

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会場 インターネット環境のある場所、どこからでもご参加いただけます

目次

講座概要

若手社員が、より良い関係性を築くために、自身のコミュニケーション傾向を内省し、改善点を理解するための研修です。自己への気づき、行動変容により自律性を養います。

セミナー内容

  • 1.「エゴグラム」によるコミュニケーション傾向の理解

  • 2.より良い関係性のための「OK-OK Box」

     

  • 3.コミュニケーションの課題分析シートによる内省

  • 4.より良いコミュニケーションのための改善行動

講師紹介

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会場名

インターネット環境のある場所、どこからでもご参加いただけます

講師プロフィール:依田 真由美

経歴 大学卒業後、日本電信電話株式会社に10年勤務。営業・企画業務等を経験後、テレマーケティングに従事。通販会社・通信会社等の各種テレマーケティング業務を企画・実施後、大手運輸会社のコンタクトセンター企画・構築・マネジメント及び品質管理(コンサルティング)を実施。コンタクトセンターにおいて、自らのリーダーシップやマネジメントに疑問を持ちTA(Transactional Analysis)の学習をスタート。現在に至る。
指導分野 新入社員研修 若手社員研修 スキルアップ研修 プレゼン研修 階層研修 ビジネスコミュニケーション研修 リーダーシップ研修 コーチング研修 電話応対研修 難顧客対応研修 顧客別対応能力研修 怒りのコントロール研修 人間関係力向上研修 ロジカルシンキング研修 マインド向上研修 リーダー・マネージャーのためのTA×マインドフルネス研修  他多数
資格 国際TA協会 CTA(Certificated Transactional Analyst):国際TA協会認定インストラクター

国際TA協会(ITAA)正会員

TA教育研究所 研究員

マインドフルネス21dayコース等多数 修了

主な研修先 阪急阪神ビジネスアソシエイト 阪急電鉄運輸部 近畿財務局 京都市役所 確定拠出年金サービス 全国健康保険協会兵庫支部 日本赤十字社大阪府支部 積水ハウス ホンダモーターサイクルジャパン 三菱UFJニコス 三井住友Visaカード 大阪ガス JR岡山支社 京都薬品工業 ゆうちょ銀行 三和シャッター工業 大阪ビジネス・カレッジ 関西電気保安協会 三菱電機インフォメーション 中日文化センター 北大阪商工会議所 大手運輸業コールセンター中部生産性本部 デンソー NTTドコモ 西日本旅客鉄道 ネクステージ 学情 大阪府公園協会            他多数

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