30周年特別記念ウェビナー ③若手社員研修（動画） “新時代のビジネスマナー”を学ぶ 顧客を惹きつけるオンライン対応・リモート商談 見出し
「対面でなければ伝わらない」時代は去りました。
本研修では、「会えないからオンライン対応」ではなく、オンラインの特性を最大限に活かしたオンライン対応、リモート商談のポイントを習得します。
| 日時 | 2021年9月13日(月) 13時00分～14時00分 |
|---|---|
| 受講料 | 無料 |
| 会場 | インターネット環境のある場所、どこからでもご参加いただけます |
・リモート商談は事前準備が重要
・リモート映えする資料作成のポイントと見せ方
・リモート 商談に必要な環境とカメラ設定
・効果的な自己紹介とリレーションシップの構築
（表情/身振り手振り/話し方）
・会話のキャッチボールを円満にするポイント
（聞き方/ヒアリング時の傾聴手法）
講師プロフィール:野々山 美紀
| 経歴 | 大学卒業後、 総合電機メーカにてITインストラクターとして勤務。ユーザー向け講習会の企画、立案、また技術的サポートを担当。その後教育業界へ転向し、専門学校、大学にて、ITリテラシーとプレゼンテーション科目、文書作成科目を指導する。各種検定の作問委員、採点委員も担当。現在は、一般企業、行政機関にて年間200本以上の研修に登壇。また、大学にてITリテラシーを取り入れた文書作成科目を担当。指導分野は、階層別研修、ロジカルシンキング、課題解決、プレゼンテーションなど多岐に渡る。
また、企業におけるマニュアル作成も多数実績あり。 |
| 指導分野 | プレゼンテーション研修 新入社員研修 社会人基礎力研修 階層別研修 電話応対研修 クレーム対応研修 ロジカルシンキング研修 リーダー研修 マニュアル作成研修 インストラクター養成研修 コーチング研修 メール対応研修 文書作成研修 他多数 |
| 資格 | ＭＯＴ（マイクロソフト オフィシャルトレーナー）
システムアドミニミストレーター（国家試験） 日本コーチ連盟 コーチングファシリテーター 日本メンタルヘルス講師認定協会 エキスパートメンタルヘルス講師 |
| 主な研修先 | 東京都教職員研修所 東京都知事本局 東京都産業労働局東京都人材支援事業団 東京都人材支援事業団 国土交通省国土技術政策総合研究所 ＪＲ東日本 ＪＲ西日本 京成バス 阪急阪神ホテルズ 新横浜プリンスホテル ＳＭＢＣコンサルティング 大阪ガス 東京電力 Google リシュモンジャパン 白洋舍 ＮＴＴドコモ 野村證券 三井不動産 新日鐵住金 平和堂 三菱電機ビルテクノサービス
その他多数 |
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