無料セミナー
お申込み終了【5/23 リサーチサポートWebセミナー】応対品質評価の必要性 ~電話応対品質基準書を活用したモニタリングサイクル~
対象:お客様相談室コンタクトセンター顧客対応関連部門センター長責任者教育をご検討中の方 無料セミナー
お申込み終了【5/23 リサーチサポートWebセミナー】応対品質管理者向け フィードバック面談の進め方
対象:お客様相談室コンタクトセンター顧客対応関連部門センター長責任者教育をご検討中の方 無料セミナー
お申込み終了【4/26 リサーチサポートWebセミナー】カスタマーハラスメント対策 ダイジェストセミナー
対象:お客様相談室コンタクトセンター顧客対応関連部門センター長責任者教育をご検討中の方 無料セミナー
お申込み終了【4/26 リサーチサポートWebセミナー】カスタマーハラスメント対策 ~マニュアル作成講座~
対象:お客様相談室コンタクトセンター顧客対応関連部門センター長責任者教育をご検討中の方 研修
適正な組織づくり:コンプライアンス・リスクマネジメント研修
対象:経営層から一般社員まで全社員 研修
CX/CS向上 難易度別クレーム対応研修
対象:お客様相談室コールセンターカスタマーセンターお客様対応部門 無料セミナー
お申込み終了【2/14 リサーチサポートWebセミナー】基本クレーム・難クレーム対応 ダイジェストセミナー
対象:お客様相談室コンタクトセンターセンター長責任者教育ご担当者様 無料セミナー
お申込み終了【2/14 リサーチサポートWebセミナー】カスタマーハラスメント対策 ダイジェストセミナー
対象:お客様相談室コンタクトセンターセンター長責任者教育ご担当者様 無料セミナー
お申込み終了【2/14 リサーチサポートWebセミナー】カスタマーハラスメント対策 ~マニュアル作成講座~
対象:お客様相談室コンタクトセンターセンター長責任者教育ご担当者様 公開講座
お申込み終了【5/17 リサーチサポート公開講座】コミュニケーターの話し癖別 指導法
対象:SV指導者向け(これから指導者を目指される方) 公開講座
お申込み終了【5/17 リサーチサポート公開講座】電話応対スキルアップ指導法
対象:SV指導者向け(これから指導者を目指される方) 公開講座
お申込み終了【2/2 リサーチサポート公開講座】電話応対スキルアップ指導法
対象:SV指導者向け(これから指導者を目指される方) 公開講座
お申込み終了【2/2 リサーチサポート公開講座】コミュニケーターの話し癖別 指導法
対象:SV指導者向け(これから指導者を目指される方) 公開講座
お申込み終了【1/13 リサーチサポート公開講座】CX/CSメール対応研修 ~1次・2次対応者向け メール対応基本研修~
対象:1次対応者2次対応者の皆様 公開講座
お申込み終了【12/15 リサーチサポート公開講座】CX/CSメール対応研修 ~1次・2次対応者向け メール対応基本研修~
対象:1次対応者2次対応者の皆様 無料セミナー
お申込み終了【1/18 リサーチサポートWebセミナー】応対品質管理者向け フィードバック面談の進め方
対象:お客様相談室コンタクトセンター顧客対応関連部門センター長責任者教育ご担当者様 無料セミナー
お申込み終了【1/18 リサーチサポートWebセミナー】応対品質評価の必要性 ~電話応対品質基準書を活用したモニタリングサイクル~
対象:お客様相談室コンタクトセンター顧客対応関連部門センター長責任者教育ご担当者様 無料セミナー
お申込み終了【11/2 リサーチサポートWebセミナー】カスタマーハラスメント対策 ダイジェストセミナー
対象:お客様相談室コンタクトセンター顧客対応関連部門センター長責任者教育ご担当者様 無料セミナー
お申込み終了【11/2 リサーチサポートWebセミナー】カスタマーハラスメント対策 ~マニュアル作成講座~
対象:お客様相談室コンタクトセンター顧客対応関連部門センター長責任者教育ご担当者様 無料セミナー
お申込み終了【10/21 リサーチサポートWebセミナー】基本クレーム・難クレーム対応 ダイジェストセミナー
対象:お客様相談室コンタクトセンター顧客対応関連部門センター長責任者教育ご担当者様 無料セミナー
お申込み終了【10/21 リサーチサポートWebセミナー】カスタマーハラスメント対策 ダイジェストセミナー
対象:お客様相談室コンタクトセンター顧客対応関連部門センター長責任者教育ご担当者様 無料セミナー
お申込み終了【10/21 リサーチサポートWebセミナー】カスタマーハラスメント対策 ~マニュアル作成講座~
対象:お客様相談室コンタクトセンター顧客対応関連部門センター長責任者教育ご担当者様 無料セミナー
お申込み終了【11/29 リサーチサポートWebセミナー】CX実現のための第一歩 ~お客様とのエンゲージメント対応を学ぶ~
対象:お客様相談室コンタクトセンター顧客対応関連部門センター長責任者教育ご担当者様 無料セミナー
お申込み終了【11/29 リサーチサポートWebセミナー】CX実現のための苦慮案件対応を学ぶ
対象:お客様相談室コンタクトセンター顧客対応関連部門センター長責任者教育ご担当者様 公開講座
お申込み終了リサーチサポート公開講座(3) 6/15 SV・指導者向け研修「苦手を克服し、指導力強化に向けた指導力強化研修」
対象:SV指導者向け(これから指導者を目指される方) 公開講座
お申込み終了リサーチサポート公開講座(4) 6/15 SV・指導者向け研修「リアルモニタリング研修(コーチング力強化)」
対象:SV指導者向け(これから指導者を目指される方) 無料セミナー
お申込み終了7/21 厚生労働省のマニュアルが出た今! 企業に求められるカスタマーハラスメント対策(管理部門向け)
対象:カスタマーハラスメント対策をお考えのすべての方 (特に管理部門で会社としての方針をご検討される方) 研修
心理的安全性を高めるサーバントリーダーシップとレジリエンス
対象:管理職プロジェクトリーダー専門部隊のリーダーコールセンターSVOJT指導者 研修
心理的安全性のある組織づくり
対象:管理職プロジェクトリーダー専門部隊のリーダーコールセンターSVOJT指導者 研修
医療現場から学ぶ心理的安全性プログラム
対象:管理職プロジェクトリーダー専門部隊のリーダーOJT指導者 研修
カスタマーハラスメント対応と対策のポイント
対象:電話応対スタッフリーダー(SV)管理職教育担当者品質管理者(QA) 研修
クレーム対応向上プログラム(応対品質調査・分析~課題別研修、検定試験)
対象:電話応対スタッフリーダー(SV)管理職教育担当者品質管理者(QA)
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