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お申込み終了【5/23 リサーチサポートWebセミナー】応対品質評価の必要性 ~電話応対品質基準書を活用したモニタリングサイクル~
対象:お客様相談室コンタクトセンター顧客対応関連部門センター長責任者教育をご検討中の方※1次応対者で参加希望の方は下記【お申込みにあたってのお願い】をご確認ください
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お申込み終了【5/23 リサーチサポートWebセミナー】応対品質管理者向け フィードバック面談の進め方
対象:お客様相談室コンタクトセンター顧客対応関連部門センター長責任者教育をご検討中の方※1次応対者で参加希望の方は下記【お申込みにあたってのお願い】をご確認ください
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お申込み終了【4/26 リサーチサポートWebセミナー】カスタマーハラスメント対策 ~マニュアル作成講座~
対象:お客様相談室コンタクトセンター顧客対応関連部門センター長責任者教育をご検討中の方この研修では、「担当者をカスタマーハラスメント」から守るためのツールとして、どのようなマニュアルを作るべきなの…
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お申込み終了人的資本経営と心理的安全性
対象:人事部人材開発部研修企画 役員部長責任者ご担当者の皆様2022年~2023年の人事トレンドキーワードである『人的資本経営と心理的安全性』:心理的安全性を高める組織作…
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お申込み終了【2/14 リサーチサポートWebセミナー】カスタマーハラスメント対策 ダイジェストセミナー
対象:お客様相談室コンタクトセンターセンター長責任者教育ご担当者様この研修では、「担当者をカスタマーハラスメント」から守るための、組織としての取り組みをお伝えし、対策の一助とし…
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お申込み終了部下が成長するキャリア・ブランディング面談
対象:人事総務部人材開発担当者の皆様。面談を行う 管理職の皆様。部下との重要な面談が雑談になっていませんか?2023年新春1月のHRD無料セミナーは特別企画として人事・研修ご…
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お申込み終了【1/18 リサーチサポートWebセミナー】応対品質管理者向け フィードバック面談の進め方
対象:お客様相談室コンタクトセンター顧客対応関連部門センター長責任者教育ご担当者様※1次応対者で参加希望の方は下記【お申込みにあたってのお願い】をご確認ください
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お申込み終了Z世代の育成と心理的安全性:カンファレンス
対象:人事人材開発教育研修担当者様11月の無料セミナーでは【Z世代の若手への研修】と【Z世代をマネジメントする管理職への研修】をご紹介いたします…
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お申込み終了~ワールドカフェ~若手育成の課題解決検討会
対象:人事総務部人材開発部門 教育部長新人若手研修担当者の皆様ニューノーマル時代における新入社員・若手社員の育成について「エンゲージメント」をテーマに検討するセミナーを開催…
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お申込み終了マネジメントサポート・トップ講師・専門分野の“模擬講義”
対象:人事総務人材開発各部門の教育部長研修企画担当者の皆様今、着目されている心理的安全性、エンゲージメントを取り入れた経営幹部、役職者向け研修
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お申込み終了Z世代に効く! 部下指導の決定版 人を育てる7つの鉄則
対象:人事総務人材開発の教育部長研修企画担当者の皆様Z世代に効く、成長を促すアプローチ法「育てる7つの鉄則」を60分ダイジェスト版でご紹介します。*業績の良い会社…
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お申込み終了女性社員が受けたい研修№1 女性リーダー行動革新研修
対象:人事総務部人材開発ダイバーシティ 推進部門 教育部長担当者の皆様「何で今さら女性だけを集めるの?」「もう制度も整えたし、いいんじゃない!」「反対に差別じゃないかな?」等は、実…
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お申込み終了【無料セミナー】若手社員育成の課題は、階層・職種別研修に頼るだけでは解決しない
対象:社内研修を企画検討中の人事人材開発研修担当者マネジメントサポートは、30年に渡り、「社員の成長と現場に定着・浸透させるための教育・プラン設計」を第一に、若…
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お申込み終了普遍的問題解決手法 ~先の見えない時代だからこそ、普遍的な問題解決手法を身に着ける~
対象:社内研修を企画検討中の人事人材開発研修担当者コロナ禍で先の見えない時代だからこそ、普遍的な「問題解決手法」を学びましょう。不変的な問題解決とは、「問題の明…
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お申込み終了【オンライン対応】インバスケット・ゲーム ~概念化思考を鍛え、日々の業務を効率的に動かす力をつける~
対象:社内研修を企画検討中の人事人材開発研修担当者インバスケット・ゲームとは、ビジネスにおける判断力や処理能力を養うために限られた時間内で次々と課題に取り組むシ…
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お申込み終了管理職の思考習慣トレーニング ~Z世代が動くEvidence&Engagementアプローチ~
対象:社内研修を企画検討中の人事人材開発研修担当者本セッションは、≪管理職のためのE&E活用したフィードバック面談の実際≫を45分に凝縮したものです。昨今は、人…
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お申込み終了30周年特別記念ウェビナー ②若手社員研修 リアルケースで学ぶロジカルシンキング ~仕事に役立つ「考える技術」~
ロジカルシンキングとは、直感や感覚的に物事を捉えるのではなく、物事を体系的に整理して筋道を立て、矛盾や破綻なく…
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お申込み終了30周年特別記念ウェビナー ④内定・新入社員研修 ゲームで体感するチームビルディングの重要性―ナビゲートウォーク体験―
同期の絆を深め、会社へのエンゲージメントを強固なものにします。協働作業を通し、目標達成に向かって、社員一人ひと…
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お申込み終了30周年特別記念ウェビナー ⑤若手社員研修 リフレクション(内省)の実践と習慣化 ―若手社員に必要な概念化思考に役立つ―
「言われたことが直せない」「同じ誤りを繰り返し進歩・改善が見られない」職場内で、こうした「できない」「なおせな…
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